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0Manager de operaciones
17 de marçMOVVO
Martorell, ES
Manager de operaciones
MOVVO · Martorell, ES
. Excel Power BI
MOVVO es una empresa especializada en servicios operativos y de mantenimiento en entorno industrial, trabajando directamente en las instalaciones de cliente y con un enfoque muy orientado a la mejora continua, la eficiencia y la calidad del servicio.
🔎 ¿Qué buscamos?
Una persona que lidere la gestión del cliente en entorno industrial, con impacto directo en operaciones, calidad y desarrollo de negocio con la misión de coordinar la relación con el cliente, asegurar la calidad del servicio en planta y actuar como nexo entre cliente, operación y desarrollo de soluciones y ofertas.
🔧 Funciones :
Relación con cliente
- Interlocución directa con el cliente en el día a día
- Coordinación de la operación en base a sus necesidades
- Seguimiento del servicio y gestión de incidencias
- Detección de nuevas necesidades y oportunidades
Ofertas y negocio
- Transformar necesidades del cliente en propuestas operativas
- Participar en la elaboración y seguimiento de ofertas
- Apoyar en el desarrollo de nuevas soluciones de servicio
Calidad y mejora continua
- Sistemas de calidad y auditorías
- Optimización de procesos operativos
Operación y datos
- Seguimiento de KPIs
- Análisis de datos y mejora del servicio
Trabajo transversal
- Coordinación con operaciones, compras y equipo
👤 Perfil
- +5 años en entorno industrial
- Experiencia en gestión de cliente, operaciones o mejora continua
- Valorable automoción
- Buen manejo de Excel; Power BI, valorable
- Disponibilidad para viajar a nivel nacional de forma ocasional
- Castellano y catalán: imprescindibles
- Inglés básico para reuniones puntuales
- Alemán: valorable
💡 Buscamos a alguien que…
- Se sienta cómodo/a en planta y con cliente
- Tenga visión de servicio y de negocio
- Sepa detectar necesidades y convertirlas en soluciones
- Sea capaz de conectar cliente, operación y oferta
#Calidad #MejoraContinua #Industria #CustomerService #Operaciones #Automoción #Barcelona #Empleo
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