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NovaMYCSA
San Fernando de Henares, ES
Director de posventa
MYCSA · San Fernando de Henares, ES
. Office
Director de Posventa de Maquinaria – MYCSA
Para nuestras instalaciones centrales, buscamos un Director de Posventa de Maquinaria que lidere el área y asegure un servicio excelente a clientes, distribuidores y nuestra red de delegaciones, en un entorno de fuerte crecimiento y expansión.
- Gestionar y dar soporte técnico a la red de 12 distribuidores oficiales y 10 delegaciones propias.
Líneas de producto
- Trituración
- Manipulación
- Astilladoras forestales
- Nueva línea de maquinaria 2026
Misión del puesto
Definir, planificar, revisar y gestionar los procesos de posventa, liderando el equipo técnico y asegurando la máxima disponibilidad de maquinaria, el cumplimiento de KPIs, la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa del departamento.
Responsabilidades principales
· Dirigir y desarrollar el área de posventa, optimizando procesos y recursos.
· Gestionar y supervisar un equipo técnico de más de 10 profesionales.
· Garantizar el control de garantías, repuestos y tiempos de respuesta.
· Coordinar la relación con proveedores y fabricantes internacionales, asegurando condiciones contractuales, garantías, calidad y diseño de productos y servicios.
· Asegurar la atención adecuada a Key Accounts y la resolución de incidencias críticas.
· Gestionar y dar soporte técnico a la red de 10 distribuidores oficiales.
· Planificar y gestionar el plan de formación técnica interna y para distribuidores.
· Colaborar estrechamente con Desarrollo de Red, Delegaciones MYCSA, Finanzas y PRL.
· Coordinar con PRL para asegurar el cumplimiento de medidas preventivas en taller y SAT.
· Gestionar correctamente los residuos generados por la actividad del área.
· Asegurar el cumplimiento de KPIs de posventa: disponibilidad, tiempos de reparación, satisfacción cliente, repuestos y productividad.
Requisitos del puesto
· Alto conocimiento de mecánica, hidráulica, electrónica y neumática en maquinaria industrial.
· Capacidad para definir, implementar y supervisar procesos de posventa.
· Orientación a asegurar la calidad de servicios y productos.
Experiencia
· Mínimo 10 años en puestos de responsabilidad en Posventa o Dirección Técnica en maquinaria industrial.
· Experiencia liderando equipos de más de 15 personas.
· Experiencia demostrable en entornos con maquinaria de trituración, manipulación, industrial o forestal y obra pública.
Competencias clave
· Liderazgo, organización y capacidad de negociación.
· Orientación absoluta al cliente.
· Visión estratégica y capacidad analítica.
· Trabajo transversal y colaborativo con múltiples departamentos.
· Comunicación efectiva y toma de decisiones en entornos técnicos.
Formación
· Ingeniería Mecánica o Industrial (preferente).
· Se valorarán otras ingenierías técnicas, Licenciatura o Diplomatura en ámbito técnico con amplia experiencia en maquinaria.
· Máster o posgrado, valorable.
Conocimientos técnicos y habilidades
· Maquinaria de trituración, manipulación, forestal y de construcción/obra pública.
· Conocimientos financieros aplicados al área.
· Dominio de Microsoft Office.
· Inglés alto/muy alto (C1).
· Alemán, valorable.
Qué ofrecemos
· Proyecto estable en una empresa referente del sector.
· Liderazgo de un área clave con impacto directo en la estrategia de la compañía.
· Participación en el desarrollo y lanzamiento de la nueva línea de maquinaria 2026.
· Plan de formación técnica y oportunidades de desarrollo profesional.
MYCSA
San Fernando de Henares, ES
Generalista de RR. HH.
MYCSA · San Fernando de Henares, ES
. Excel Outlook Word
Perfil de Puesto: Técnico/a Junior Generalista de RRHH y PRL
Misión del Puesto
Buscamos una persona proactiva y organizada para incorporarse a nuestro departamento de RRHH y PRL. Su misión principal será colaborar en la gestión administrativa integral del personal y asegurar el apoyo continuo en el cumplimiento de las actividades de prevención y seguridad laboral en un entorno industrial dinámico.
Responsabilidades Clave
El rol se divide en dos áreas principales de colaboración:
1. Prevención de Riesgos Laborales (PRL)
Se enfocará en el apoyo operativo para garantizar un entorno de trabajo seguro y el cumplimiento normativo:
- Soporte al Servicio de Prevención Ajeno: Colaboración directa en la comunicación y seguimiento de las actividades con el servicio externo.
- Vigilancia de la Salud: Gestión, coordinación y seguimiento de los reconocimientos médicos de los empleados.
- Coordinación Empresarial: Apoyo en la Coordinación de Actividades Empresariales (CAE) y en la gestión documental con terceros.
- Sistema de Gestión: Soporte en el mantenimiento y actualización de la documentación del sistema de gestión de PRL.
- Equipamiento y Formación: Entrega, registro y control de los Equipos de Protección Individual (EPI’s), así como apoyo en la organización de sesiones de formación e información en materia de seguridad para los trabajadores.
- Procedimientos: Seguimiento e implementación de procedimientos internos de seguridad y salud.
2. Recursos Humanos y Administración de Personal (RRHH)
Dará apoyo en la gestión administrativa diaria del ciclo de vida del empleado:
- Administración de Personal: Colaboración en la gestión administrativa de altas, bajas, modificaciones y mantenimiento de bases de datos actualizadas.
- Sistema Interno: Altas de nuevos trabajadores en el sistema de gestión interna.
- Control Horario: Supervisión, registro y seguimiento del control horario (fichajes), así como la gestión de ausencias, vacaciones y permisos.
- Incorporación (Onboarding): Colaboración en el plan de acogida y el seguimiento administrativo de las nuevas incorporaciones.
- Apoyo General: Soporte en diversas tareas administrativas y de control documental del departamento de RRHH.
Requisitos del Candidato/a
- Formación: Grado Universitario en Relaciones Laborales y Recursos Humanos, Derecho, Psicología o similar.
- Formación Adicional: Se valorará muy positivamente contar con formación complementaria en Prevención de Riesgos Laborales.
- Informática: Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel avanzado, Word y Outlook).
- Competencias: Capacidad organizativa, rigurosa atención al detalle, habilidades de comunicación efectiva y capacidad para el trabajo en equipo.
- Actitud: Persona proactiva, con iniciativa y con muchas ganas de aprender y desarrollarse en un entorno industrial dinámico.