Ofertes d'ocupació a VITHaS

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

. Office

Desde Grupo Vithas buscamos un/a Responsable de Personas y Organización para el Hospital Vithas Arturo Soria.

La misión del puesto es asegurar la implementación de las políticas de gestión de RRHH, implantadas por la Dirección Corporativa de Personas, siendo socio estratégico transversal, facilitando a todas las áreas de la empresa la consecución de objetivos globales, gestionando el capital humano dentro del marco de las relaciones laborales vigentes de forma proactiva y dinámica y actuando como experto en la gestión de RRHH en el territorio correspondiente.

Entre las responsabilidades del puesto, se encuentran:

• Alinear las estrategias del negocio con las estrategias y operativa de la Dirección de Personas de Vithas, buscando soluciones para conseguir un buen clima organizacional.
• Implementación de políticas en materia de Recursos Humanos, que se alineen con la estrategia Corporativa de Personas, coordinando y dirigiendo las mismas en su territorio
• Analizar el Cuadro de Seguimiento y Control de Costes de Personal del territorio alertando de las desviaciones a la Dirección Corporativa de Personas y/o tomando iniciativas que ayuden a reconducir dichas desviaciones.
• Liderar procesos de cambio e innovación organizacional, identificando áreas de mejora y posibles procesos automatizables.
• Ofrecer retroalimentación y feedback de forma rápida y eficaz a la Dirección sobre los procesos de personas.
• Apoyar a los colaboradores, conociendo a todas las personas que gestiona e identificar sus competencias, habilidades y como éstas pueden aportar “valor” para conseguir los objetivos de la empresa.
• Interlocutor y enlace entre el cliente interno y el management. Alienar los objetivos de Vithas con el desempeño de los empleados y directivos, actuando como asesor para los miembros de la empresa asesorando, aconsejando e influyendo a través de sus competencias o set de “soft skills” que le permitan lograr los objetivos.
• Identificar el talento de la organización y gestionar el desarrollo de las personas de alto potencial. Selección de profesionales.
• Colaborar en el proceso de evaluación del rendimiento desde una perspectiva de mejora continua.
• Coordinación y control a nivel territorial de los planes anuales de formación

Requerimos:

• Experiencia mínima de 8 años como Responsable generalista de Recursos Humanos. Formación Universitaria en Psicología, ADE, Derecho o Relaciones Laborales.

Ofrecemos:

• Contratación indefinida
• Incorporación a un grupo hospitalario líder, con tecnología avanzada y un entorno profesional de excelencia

Se valorará positivamente Máster en RRHH, así como, conocimiento avanzado en entorno Office y SAP.

Si te interesa el puesto, y cumples los requisitos, ¡Te esperamos!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada8 d’oct.

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Desde Grupo Vithas estamos buscando a un/a Responsable de Admisiones, atención y experiencia al paciente en el Hospital Vithas Castellón.

Misión

Dirigir y organizar la actividad de recepciones y admisión en el centro, así como los protocolos y política de atención al paciente/cliente, para asegurar un óptimo funcionamiento del servicio y su fidelización. Colaborar en la definición e implementación de la estrategia de experiencia de paciente de Vithas en el centro.

Responsabilidades

1. Dirigir y coordinar la actividad de servicio al cliente/admisiones, organizando el trabajo del equipo, estableciendo y evaluando la actividad.

2. Establecer y comunicar los protocolos y estándares de la actividad de admisión y atención al cliente, asegurando una respuesta corporativa en tiempo y forma ante los requerimientos y necesidades del cliente/paciente.

3. Dirigir y gestionar las actividades de selección, formación y evaluación del equipo de trabajo, fomentando un clima motivador y de aprendizaje continuo.

4. Asegurar la actividad administrativa necesaria para dar respuesta adecuada a las peticiones o demandas de las compañías aseguradoras, mediante directrices comunes, comunicación y gestión específica del equipo establecimiento de normas y protocolos en función de cada compañía y la admisión de cada servicio. Garantizar proceso administrativo para correcta facturación.

5. Velar por el cumplimento de los protocolos y estándares legales en cuanto a protección de datos, aplicando la normativa legal vigente.

6. Supervisar, analizar y resolver las reclamaciones presentadas por el paciente/cliente en cualquier canal (presencial, redes sociales etc.), impulsando en su caso, medidas correctivas.

7. Coordinar la alimentación por parte del equipo del sistema de Gestión de Calidad, comunicando y aportando datos y propuestas que redunden en aumento de seguridad y estado del paciente.

8. Coordinar y gestionar la disponibilidad de las consultas médicas, apertura de agendas, concertación de citas y planificación de la oferta adaptada a la demanda.

9. Realizar la supervisión de empleados y colaboradores a su cargo, en el cumplimiento del Código de Conducta y del Modelo de Prevención de Delitos de Vithas.

10. Cuadros Mando de Servicio y Experiencia Paciente (NPS). Definición, análisis y reporting a gerencia y corporativo de indicadores clave, desviaciones y planes de acción orientados a consecución de objetivos.

Ofrecemos

• Contratación indefinida
• Incorporación a un grupo hospitalario líder, con tecnología avanzada y un entorno profesional de excelencia

Si estás interesado/a no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo!