En Aubamar Hotels buscamos un/a Assistant Hotel Manager para Hotel de 5 Estrellas en Playa de Palma, Mallorca apasionado/a por la excelencia y la creación de estancias memorables para nuestros huéspedes.

El/la candidato/a ideal aportará:

• Experiencia probada en la dirección hotelera de lujo.
• Una profunda orientación personalizada al huésped, convirtiendo cada interacción en una oportunidad para superar sus expectativas.
• Capacidad para la supervisión integral de las divisiones de F&B y Rooms, asegurando la coherencia y la calidad en cada detalle.
• Habilidades demostradas en la gestión de equipos, fomentando un ambiente de colaboración y alto rendimiento.
• Solidez en la resolución de conflictos y toma de decisiones efectivas en entornos dinámicos.
• Una clara orientación a resultados y experiencia en la gestión de presupuestos.
• Dominio fluido de inglés y alemán (imprescindible), valorándose otros idiomas.
• Conocimiento y compromiso con la supervisión APPCC (Higiénico-sanitarios)
• Un firme compromiso con los estándares de marca de Aubamar Hotels.

Además, valoraremos sus cualidades personales:

• Excelentes habilidades sociales y comunicativas, para construir relaciones sólidas tanto con huéspedes como con el equipo.
• Alta capacidad de organización para la gestión eficiente de las operaciones.
• Una actitud resolutiva ante los desafíos.
• Pasión genuina por el huésped y el servicio, buscando la excelencia en cada interacción.
• Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad bajo presión (resistencia a momentos de alto volumen de servicios).
• Discreción y profesionalidad en el trato con los huéspedes y la información del hotel.
• Flexibilidad y adaptabilidad a diferentes situaciones y necesidades.
• Carisma y presencia para representar la calidad del servicio de Aubamar Hotels.

En cuanto a formación y conocimientos, esperamos:

• Titulación en Turismo, Dirección Hotelera o ADE.
• (Valorable) Máster en Dirección Hotelera o MBA.
• Dominio de sistemas de gestión hotelera (preferiblemente Avalon).
• Conocimientos sólidos en gestión presupuestaria, normativa de higiene, seguridad y calidad.

Se considerará un valor añadido:

• Experiencia en procesos de auditoría.
• Participación en aperturas, renovaciones o reposicionamientos de hoteles.
• Compromiso con la sostenibilidad.