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GESTOR/A - ESPECIALISTA EN GOBIERNO DE METODOLOGÍA DE DE PROCESOS

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LAS ROZAS DE MADRID, M, ES, 28232

CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.

¿Qué proyectos desarrollamos?

La Dirección de Organización y Procesos tiene como objetivo abordar proyectos de reingeniería enfocados en la mejora de procesos, el desarrollo organizativo, proyectos corporativos transversales y otros de naturaleza similar. La Dirección de Gobierno y Metodología, dentro de Organización y Procesos, se centra en proporcionar capacidades y mecanismos de gobernanza del portafolio de proyectos, su presupuestación, la gestión óptima de recursos de proyectos, las metodologías necesarias y el soporte informacional para todo ello.

Requisitos mínimos

• Grado en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial u Organización Industrial, Ingeniería Informática o similares.
• Experiencia en la aplicación de Metodologías de Reingeniería de Procesos (Lean Six-Sigma, Design thinking, Kaizen…)
• Conocimientos avanzados en la Suite Aris o similares de Gestión de Procesos, así como en el modelado de procesos con notación BPMN.
• Conocimientos en metodologías de gestión de proyectos (Scrum, Kanban, Waterfall,…).
• Nivel medio en inglés escrito y hablado.
  
  

Competencias clave

• Capacidad para definir metodologías, modelos y sistemas orientados a la estandarización y el cumplimiento de estándares de Calidad.
• Capacidad para relacionarse con múltiples Stakeholders y liderar proyectos de perfil metodológico.
• Capacidad para abordar líneas de trabajo de Gestión del Cambio que garanticen la implantación de metodologías de manera exitosa.
• Adicionalmente se valorarán de manera positiva los siguientes aspectos.
• Experiencia en la configuración y gobierno de Mapas de Procesos y Arquitecturas Empresariales.
• Conocimientos de capacidades de IA aplicadas a Procesos (IAG, Agentic AI, …) Conocimientos de Soluciones de Process Mining y automatización de procesos (Celonis, Uipath, Camunda, …).
• Conocimientos de Analítica de datos (SQL, …).
• Conocimientos de métodos estadísticos y de medición de procesos (tiempos, cuellos de botella, etc).
• Conocimiento de normas y estándares de calidad aplicables a procesos (ISO 9001, EFQM, etc)
  
  

Otras Competencias (Soft Skills)

• Foco en Resultados
• Anticipación y gestión del cambio
• Impulso a la Diversidad
• Colaboración y Transversalidad
• Comunicación y empatía
• Influencia
• Orientación al cliente
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental 2021 según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
• Desarrollar una carrera profesional interna.
• Programa de onboarding y seguimiento de desarrollo profesional, con evaluaciones individuales.
• Programa de desarrollo formativo individualizado. Acceso a nuestra plataforma online de formación con un amplio catálogo autoformativo, para que tu aprendizaje sea continúo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales: seguro de salud, plan de pensiones, ayuda de estudios y condiciones financieras preferentes.
• Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, entre otros.
• Medidas de flexibilidad
  
  

Job profile

Acompañar y/o gestionar E2E uno o varios proyectos o programas (definición, metodología, diseño, gestión de ejecución, resultado de los proyectos y medición) dirigiendo, coordinando y orientando los recursos internos/externos asignados a los mismos garantizando el éxito en término de tiempos, calidad y expectativas.

Competencias

Hard Skills

ANÁLISIS DE DATOS

GESTIÓN DEL CAMBIO Y CAPACITACIÓN

MODELADO DE PROCESOS

GESTIÓN CON MÚLTIPLES STAKEHOLDERS

PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS Y/O FINANCIEROS

GESTIÓN DE PROYECTOS

GOBIERNO DE METODOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS DE GESTIÓN POR PROCESOS

DEFINICIÓN DE MÉTRICAS DE SEGUIMIENTO DEL NEGOCIO & KPIS

BUSINESS CASE

GOBIERNO DE PORTFOLIO DE PROYECTOS/PROCESOS

METODOLOGÍAS ÁGILES, IMPLANTACIÓN Y HERRAMIENTAS

PROBLEM SOLVING

ELABORACIÓN DE PRESENTACIONES EJECUTIVAS

IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES

Soft Skills

ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD

ALIANZAS – COMUNICACIÓN

ALIANZAS – INFLUENCIA

ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE

HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA

HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO

ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS

DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD

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