Desde Luxe Talent, consultoría internacional de selección y formación, buscamos para nuestro cliente un/a Senior Retail Sales & Operations Manager , que lidere la estrategia y las operaciones de la red de tiendas propias y franquiciadas. La persona...
Desde Luxe Talent, consultoría internacional de selección y formación, buscamos para nuestro cliente un/a Senior Retail Sales & Operations Manager, que lidere la estrategia y las operaciones de la red de tiendas propias y franquiciadas.
La persona seleccionada será responsable de impulsar el crecimiento de ventas, asegurar la excelencia operativa y garantizar la coherencia en la ejecución de los estándares de marca en todos los puntos de venta, tanto directos como asociados.
Job Description:
La persona seleccionada será responsable de impulsar el crecimiento de ventas, asegurar la excelencia operativa y garantizar la coherencia en la ejecución de los estándares de marca en todos los puntos de venta, tanto directos como asociados.
Job Description:
- Liderar la red de tiendas propias y franquiciadas, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.
- Desarrollar e implementar estrategias de venta orientadas a la rentabilidad, el crecimiento sostenible y la excelencia en el punto de venta.
- Supervisar y acompañar a los equipos de dirección de tienda, potenciando su desarrollo, motivación y alineamiento con los valores de la marca.
- Garantizar la homogeneidad operativa mediante políticas, procedimientos y estándares de ejecución.
- Analizar resultados, KPIs y tendencias del mercado para definir planes de acción y optimizar la rentabilidad por tienda.
- Coordinar con áreas clave (Marketing, Producto, Supply Chain, Visual Merchandising) para garantizar una experiencia de cliente coherente y diferencial.
- Impulsar proyectos de transformación digital y mejora continua en los procesos retail y omnicanales.
- Asegurar una gestión eficiente de inventarios, márgenes y recursos operativos.
- Brindar soporte estratégico a los franquiciados, garantizando coherencia de marca y rendimiento comercial.
- Liderar con visión estratégica, capacidad analítica y orientación a resultados en un entorno dinámico y en expansión.
- +5 años de experiencia en gestión de operaciones retail o dirección multitienda.
- Experiencia previa con redes de franquicia o modelos de distribución mixta.
- Liderazgo probado de equipos, gestión de P&L y toma de decisiones estratégicas.
- Conocimientos avanzados en análisis de ventas, KPIs y procesos operativos retail.
- Excelentes habilidades de comunicación, influencia y negociación.
- Capacidad para trabajar de forma transversal y colaborativa con equipos globales.
- Enfoque innovador, flexible y orientado a la mejora continua.
- Alta sensibilidad hacia la experiencia de cliente y la imagen de marca.
- Dominio de herramientas ofimáticas y entornos digitales.
- Nivel avanzado de inglés (imprescindible).
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