En Tier1 buscamos incorporar a una persona con experiencia en gestión de proyectos de microinformática para asumir la responsabilidad de proyectos de despliegue, mantenimiento y soporte tecnológico en entornos Retail.

La posición requiere experiencia gestionando proyectos con múltiples ubicaciones, coordinando equipos técnicos y proveedores y manteniendo una interlocución directa con cliente.

Responsabilidades

La persona que se incorpore será responsable de la planificación, coordinación, ejecución y seguimiento de proyectos de microinformática, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos en alcance, plazos, costes y niveles de servicio.

Sus principales responsabilidades serán:

• Planificar proyectos y despliegues tecnológicos, definiendo recursos, prioridades, calendario y necesidades de ejecución.

• Coordinar implantaciones y actuaciones técnicas en redes de tiendas y otras ubicaciones distribuidas.

• Gestionar proyectos relacionados con puestos de trabajo, terminales de punto de venta, periféricos, comunicaciones, redes y equipamiento tecnológico en tienda.

• Coordinar equipos técnicos propios y proveedores externos y realizar el seguimiento de las actuaciones asignadas.

• Gestionar incidencias y escalados, estableciendo prioridades en función de su criticidad y del impacto sobre la operación.

• Identificar y gestionar riesgos, desviaciones y dependencias que puedan afectar al desarrollo del proyecto.

• Realizar el seguimiento económico de los proyectos y controlar los recursos asignados.

• Supervisar el cumplimiento de los niveles de servicio y de los indicadores establecidos.

• Elaborar informes de seguimiento y mantener una interlocución periódica con cliente.

Experiencia y conocimientos

Buscamos una persona que aporte:

• Al menos tres años de experiencia en gestión de proyectos de microinformática, despliegues tecnológicos o servicios de soporte IT.

• Experiencia en entornos Retail y conocimiento de la operativa tecnológica asociada a tiendas y redes de establecimientos.

• Experiencia en planificación y coordinación de despliegues tecnológicos con múltiples ubicaciones.

• Conocimientos de puestos de trabajo, periféricos, redes, comunicaciones y equipamiento tecnológico en tienda.

• Experiencia coordinando equipos técnicos y proveedores externos.

• Experiencia en gestión de incidencias, riesgos, presupuestos, niveles de servicio y reporting.

• Experiencia en interlocución y seguimiento de proyectos con cliente.

• Disponibilidad para viajar habitualmente por España y Portugal.

• Permiso de conducir B y vehículo propio.

Se valorará

• Formación o certificación ITIL.

• Nivel de inglés que permita desenvolverse en un contexto profesional.

Condiciones

• La posición está abierta a candidaturas de cualquier punto de España.
• Existe la posibilidad de teletrabajar hasta un 40 % de la jornada, de acuerdo con las necesidades organizativas y operativas de los proyectos.
• Por la naturaleza de la posición, será necesario realizar desplazamientos habituales por España y Portugal.

Sobre Tier1

En Tier1 entendemos la tecnología desde una perspectiva completa: la diseñamos, la desarrollamos, la implantamos y hacemos que funcione en la realidad de cada negocio. Combinamos conocimiento de los procesos, desarrollo de software, infraestructura y capacidad operativa para abordar proyectos en los que la tecnología tiene que responder a necesidades concretas y generar resultados. Lo hacemos con equipos especializados que trabajan de forma coordinada, cerca del cliente y con una idea muy clara: no se trata solo de entregar tecnología, sino de asumir la responsabilidad de que aporte valor y funcione.

Igualdad de oportunidades

En Tier1 desarrollamos nuestros procesos de selección de acuerdo con los principios de igualdad de trato y de oportunidades y de no discriminación.

Las candidaturas serán valoradas atendiendo a la experiencia, conocimientos y competencias profesionales requeridas para la posición, sin discriminación por razón de sexo, edad, origen racial o étnico, discapacidad, orientación o identidad sexual, expresión de género, religión o convicciones, ni por cualquier otra circunstancia personal o social.

Si tu experiencia profesional se corresponde con los requisitos de la posición, puedes presentar tu candidatura