¿Te apasiona la optimización de procesos y el análisis de datos? ¿Has trabajado como consultor/a? ¿Te gusta la venta y la mejora continua? Si tu respuesta es sí, esta oportunidad es para ti.

¿Cuál será tu misión?

Analizar métricas de actividad de los equipos comerciales, detectar deficiencias y proponer mejoras que impulsen la conversión. Liderar proyectos que optimicen procesos y sistemas, impactando en crecimiento, ingresos, eficiencia y tiempo.

¿Qué harás en tu día a día?

Extraer, cruzar y analizar información de CRM (Salesforce), ERP y BI para definir indicadores críticos.

Proponer evolutivos en CRM-ERP y asegurar automatización de informes.

Definir participantes, KPIs y coordinar acciones con IT para mejoras complejas.

Traducir necesidades funcionales a lenguaje técnico y explicar conclusiones a perfiles no técnicos.

¿Qué buscamos en ti?

Grado/Licenciatura (preferente ADE/Marketing).

3-5 años de experiencia en proyectos de Operaciones y Ventas, idealmente en contact centers y multicanal.

Conocimientos de CRM (preferible Salesforce), análisis de datos, gestión de proyectos.

Deseable CTI Genesys.

Idiomas: Inglés B2.

Visión analítica, orientación al cliente, comunicación y empatía.

¿Qué podemos ofrecerte?

Contrato: indefinido 40h semanales

Horario: de L a V de 09:00h a 18:00h

Modelo hibrido de teletrabajo (2 días a la semana)

¿Por qué elegirnos?

La Universidad Europea es una institución dinámica, orientada a aportar valor a la sociedad y a contribuir activamente a su progreso. Fiel a su vocación innovadora, promueve una investigación aplicada y útil para la sociedad y sustenta su actividad en la potenciación del individuo, con un modelo educativo internacional, conectado con el mundo profesional y de alta calidad académica.

Esta filosofía la ha convertido en la primera universidad privada de España por número de estudiantes. Actualmente son cerca de 30.000 los alumnos de Grado, Postgrado o Formación Profesional Superior que cada año se forman en alguno de sus campus. La institución cuenta, en España, con tres centros universitarios: Universidad Europea de Madrid, Universidad Europea de Valencia y Universidad Europea de Canarias.

Si te interesa y crees que tu perfil encaja, aplica y nos pondremos en contacto contigo para contarte sobre el proceso de selección.