OBJETIVO DEL PUESTO

Dar apoyo operativo al Departamento de Marketing y Ventas del Arabella Golf Resort Mallorca, colaborando directamente con el Director de Marketing, la Técnica de Marketing y el Sales Manager, en la ejecución de tareas relacionadas con contenidos digitales, apoyo comercial, comunicación, coordinación de promociones, reporting y soporte en eventos y torneos.

Este rol refuerza la eficiencia del equipo y permite acelerar la producción de materiales, campañas, comunicación con clientes B2B/B2C y acciones orientadas a socios, jugadores locales, academia y grupos.

• RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
  
  

Soporte en Marketing Digital y Contenidos

• Preparación, programación y seguimiento de publicaciones en redes sociales oficiales.
• Edición básica de imágenes, stories, banners y piezas gráficas para campañas y newsletters.
• Actualización de la web y App (noticias, torneos, avisos operativos, promociones, comunicados internos).
• Apoyo en campañas de email marketing: newsletters, promociones, campañas a socios y segmentos específicos.
• Revisión de contenidos enviados por departamentos internos o partners comerciales (hoteles, agencias, patrocinadores).
  
  

Soporte al Departamento de Ventas (Golf Sales)

• Preparación de materiales de apoyo a ventas:
• fichas de producto,
• presentaciones del resort,
• tarifas,
• calendarios de torneos,
• brochures.
• Envío y seguimiento de información comercial bajo supervisión del Sales Manager.
  
  

Coordinación Operativa de Comunicación

• Recopilación semanal de novedades de los campos: mantenimiento, academia, Proshop, eventos, torneos.
• Creación de cartelería y materiales informativos para clubhouses y Proshop y actualización en casas club.
• Carga o actualización de promociones y tarifas bajo supervisión.
• Soporte en traducciones breves (ES/EN/DE) con ayuda de herramientas internas.
  
  

Eventos, Torneos y Activaciones Comerciales

• Asistencia al equipo en la coordinación operativa de torneos y eventos comerciales.
• Soporte presencial puntual en torneos: fotografía básica, vídeo, contenido para RRSS, materiales oficiales.
  
  

Gestión de Contenidos Audiovisuales

• Organización del banco de imágenes y vídeos del resort.
• Selección de recursos visuales para ventas, campañas y newsletters.
• Creación de contenido sencillo de apoyo (grabación con móvil o cámara).
• Coordinación logística básica cuando haya sesiones profesionales con fotógrafos y agencias.
  
  

Reputación Online y Feedback Comercial

• Monitorización de valoraciones en Google, Leading Courses y plataformas similares.
• Reporte semanal interno para Marketing y Ventas con insights relevantes.
• Apoyo en la elaboración de respuestas o textos estándar supervisados.
• Recopilación de feedback comercial y de clientes B2B para mejorar materiales y procesos.
  
  

Apoyo Administrativo

• Organización de archivos, plantillas, calendarios de campañas y documentación del departamento.
• Control de inventario de materiales promocionales, folletos y elementos de marca.
• Preparación de informes básicos o resúmenes de actividad semanal para el Director de Marketing y el Sales Manager.
  
  

BENEFICIOS:

Horario flexible de 20 hrs semanales

Formación continua

Fisioterapia para empleados

Clases gratuitas de golf

Clases de entrenamiento personal

Requisitos:

Formación

• Estudios en Marketing, Comunicación, Publicidad, Turismo o similar.
• Se valorará experiencia previa o afinidad con el sector del golf o deporte.
  
  

Competencias Técnicas

• Manejo de Canva o herramientas de diseño básico; Adobe es un plus.
• Conocimiento de redes sociales y contenido digital.
• Nivel medio de inglés; alemán es un plus.
• Competencia en Microsoft Office / Google Workspace.
• Valorable experiencia con CRM, herramientas de reservas (Golfmanager) o email marketing.
• Competencia IA.
  
  

Competencias Personales

• Organización, responsabilidad y atención al detalle.
• Capacidad de trabajar en equipo con varios departamentos (Marketing, Ventas, Operaciones, Academy).
• Actitud proactiva, flexibilidad y ganas de aprender.
• Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
• Sensibilidad por el servicio al cliente y la experiencia premium del resort.