Oferta de Empleo: Retail Manager

🏢 Sobre Grupo Pampling

Somos una empresa textil nacida en Sevilla hace más de 20 años, con presencia en España, Europa y Latinoamérica en más de 100 puntos de venta propios y también con un fuerte canal online que nos conecta con clientes de todo el mundo. Nuestra filosofía se basa en ofrecer moda original y sostenible, apostando por la creatividad, el talento global y la producción responsable. Contamos con marcas con personalidad propia: Pampling, Wituka, Pájaro Flama, Nerry, Nostalgic Apparel, Agobio, Catharsis, BM Collective, Citees, Pampling&Co, entre otras.

Disponemos de Print Guru (El Pulpo), nuestro taller de serigrafía propio, que nos permite controlar cada detalle de la producción y asegurar una calidad excelente.

Además, gestionamos la logística y distribución de forma interna, lo que nos permite optimizar tiempos y ofrecer una respuesta ágil en todos nuestros canales.

👥 ¿Quiénes somos?

Un equipo joven, diverso y dinámico que valora la creatividad, el trabajo en equipo y las ganas de afrontar nuevos retos. Buscamos personas con iniciativa, espíritu colaborativo y pasión por el diseño, la moda y la innovación.

Nuestro objetivo es seguir creciendo junto a un equipo humano implicado, manteniendo siempre el foco en ofrecer un producto de calidad, con precios competitivos y una atención cercana al cliente.

Buscamos un/a Retail Manager figura responsable de asegurar que el Modelo Retail Pampling funcione de forma consistente, rentable y escalable en toda la red de tiendas.

Su misión es convertir la estrategia en ejecución, liderando a los Cluster Managers, leyendo el negocio con profundidad y tomando decisiones que impacten directamente en ventas, productividad, margen y experiencia de cliente.

Este rol existe para que el Retail no dependa del talento individual de cada tienda, sino de un sistema sólido, claro y replicable.

Contribución al Modelo Retail y al Flywheel

El Retail Manager es uno de los grandes aceleradores del flywheel del negocio:

• Traduce el modelo en decisiones reales.
• Convierte datos en acción.
• Detecta fricciones antes de que frenen el crecimiento.
• Alinea a todos los pilares del Retail hacia un mismo ritmo.
• Garantiza coherencia entre precio, producto, operación y personas.
  
  
  

Cuando este rol funciona bien, el modelo se sostiene incluso en contextos de cambio.

Responsabilidades clave:

Liderazgo del equipo Retail

• Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de Cluster Managers.
• Asegurar criterios, mensajes y prioridades comunes en todas las zonas.
• Construir una cultura de exigencia sana, foco en resultados y aprendizaje continuo.
• Garantizar un liderazgo coherente y ejemplar en tienda.
• Mantener una presencia constante en el terreno, junto a CM y equipos de tienda.
  
  
  

Dirección del performance comercial

• Supervisar el cumplimiento de objetivos de venta por tienda y zona.
• Analizar en profundidad los KPIs Retail:
  
  
  

○ ventas

○ conversión

○ UPT/AOV

○ rotación

• Detectar desviaciones y definir planes de acción claros junto a los CM.
• Participar en la definición de objetivos e incentivos comerciales con Dirección Retail.
  
  
  

Análisis del negocio y lectura del dato

• Ser el referente analítico del área Retail.
• Construir y mantener herramientas de seguimiento por tienda y zona.
• Cruzar datos de ventas, tráfico, producto y comportamiento del cliente.
• Detectar patrones, oportunidades y riesgos.
• Democratizar el dato para que los equipos entiendan qué pasa y por qué.
  
  
  

Coordinación transversal

• Trabajar de forma continua con los distintos pilares del Retail:
  
  
  

○ Visual Merchandising

○ Stock y Planificación

○ Formación

○ People Retail

○ Obras y Mantenimiento

• Trasladar las necesidades reales del terreno a decisiones viables y escalables.
• Alinear campañas, cambios de temporada y acciones comerciales con la realidad operativa.
  
  
  

Control económico y rentabilidad

• Analizar la cuenta de explotación de las tiendas.
• Acompañar decisiones sobre viabilidad, eficiencia y rentabilidad.
• Colaborar con BO en el control del coste de personal.
• Aportar criterio Retail a decisiones financieras.
  
  
  

Desarrollo del Modelo Retail

• Participar activamente en la evolución del Modelo Retail Pampling.
• Detectar qué funciona, qué no escala y qué debe ajustarse.
• Impulsar mejoras en procesos, estructura y herramientas.
• Actuar como agente de cambio, acompañando a los equipos en nuevas formas de trabajar.
  
  
  

Qué no es este rol

• No es un rol únicamente analítico.
• No es un rol administrativo.
• No ejecuta el día a día de tienda.
• No sustituye a los Cluster Managers.
• No gestiona desde la urgencia.
  
  
  

Este rol lidera, prioriza y decide.

Requisitos:

Experiencia

• Mínimo 5 años en Retail.
• Al menos 2 años liderando equipos intermedios (Cluster, Regional o Area Manager).
• Experiencia en estructuras multitienda o multicadena.
  
  
  

Formación

• ADE, Economía, Ingeniería, Marketing o similar.
• Muy valorable formación en análisis de datos o BI.
  
  
  

Competencias clave

• Liderazgo e influencia.
• Alta capacidad analítica.
• Visión global de negocio.
• Comunicación clara y exigente.
• Capacidad para priorizar y tomar decisiones.
  
  
  

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