Sobre Experticket

Experticket es una empresa tecnológica líder en el desarrollo de soluciones avanzadas de ticketing, especializada en la venta y distribución de entradas para parques temáticos y recintos de ocio. Nuestra tecnología es utilizada por clientes de referencia tanto a nivel nacional como internacional, y está en constante evolución para adaptarse a las necesidades del mercado. Actualmente, buscamos ampliar nuestro equipo de Gestión de Cuentas para seguir creciendo junto a nuestros clientes.

¿Qué buscamos?

Un/a Gestor/a de Cuentas que se encargue de mantener y fortalecer la relación con nuestros clientes tanto nacionales como internacionales, ayudándoles a sacar el máximo partido a nuestra plataforma tecnológica, actuando como nexo entre los clientes y los distintos departamentos de la empresa.

• Ser el punto de contacto principal para nuestros clientes tanto nacionales como internacionales.

• Orientar y ayudar a los clientes en el uso de nuestra plataforma tecnológica.

• Coordinar la resolución de incidencias con el equipo de soporte.

• Acompañar a los clientes en procesos de configuración, formación y seguimiento.

• Informar de manera proactiva sobre nuevas funcionalidades y mejoras del sistema.

• Apoyar en la implantación y seguimiento de nuevos proyectos.

• Inglés avanzado (mínimo B2): imprescindible para la comunicación diaria con nuestros clientes internacionales.

• Formación en Turismo, Administración, Marketing, Comunicación o similar (deseable, no excluyente).

• Se valorará positivamente el francés u otros idiomas (italiano, alemán, etc.).

• Experiencia previa en atención al cliente, gestión de cuentas, soporte a usuarios o funciones similares.

• Conocimientos funcionales de herramientas de gestión: CRM, ERP, plataformas SaaS, ticketing, etc.

• Capacidad de aprendizaje rápido y facilidad para comprender soluciones tecnológicas.

• Buena comunicación, empatía, actitud proactiva y capacidad de trabajo en equipo.

• Disponibilidad para viajes puntuales.

• Incorporación a una empresa tecnológica en expansión internacional.

• Contrato indefinido con condiciones estables y formación continua.

• Salario inicial: a partir de 21.000 € brutos anuales, con posibilidades de evolución en función del desempeño.

• Modalidad de trabajo presencial con opción de teletrabajo parcial.

• Entorno joven, dinámico y colaborativo.

• Beneficios adicionales: eventos de equipo, flexibilidad horaria.

¿Por qué Experticket?

En Experticket combinamos tecnología, orientación al cliente y pasión por el ocio. Valoramos el talento, la iniciativa y las ganas de aprender. Si te motiva trabajar en un entorno multicultural, con herramientas modernas y posibilidades reales de crecimiento profesional, ¡te estamos esperando!