Ofertas de empleo para SaaS

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. SaaS Salesforce

Buscamos un/a Asesor/a Comercial–Académico/a con mentalidad consultiva, orientación a resultados y pasión por el impacto real en las carreras de otros.

🧩 ¿Cuál será tu día a día?

• Gestionar y hacer seguimiento de leads cualificados a través de CRM (HubSpot).
• Analizar las necesidades, intereses y objetivos profesionales de cada candidato.
• Asesorar de forma personalizada sobre los programas formativos más adecuados.
• Realizar entrevistas comerciales por videollamada con una estructura clara y profesional.
• Comunicar el valor de la metodología formativa desde un enfoque consultivo y emocional.
• Manejar objeciones habituales (precio, tiempo, comparativas, confianza) con empatía y solvencia.

📚 Requisitos

• Experiencia previa en venta de productos intangibles (educación, SaaS B2C, bootcamps, consultoría o coaching).
• Experiencia demostrable de al menos 2–3 años en ventas de alto valor (high-ticket).
• Manejo de CRM (HubSpot, Salesforce u otros).
• Uso profesional de plataformas de videollamada (Zoom, Meet…).
• Agilidad con WhatsApp Business y redacción de emails comerciales.
• Castellano nativo o nivel alto.

💼 ¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Jornada completa en modalidad híbrida en Málaga.
• Entorno creativo, dinámico y colaborativo, con foco en crecimiento y desarrollo profesional.
• Incorporación a un equipo dinámico donde las personas son el mayor activo.

🌟 Si te apasiona la venta consultiva, el desarrollo profesional y quieres formar parte de un proyecto con propósito, queremos conocerte.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. SaaS

¡Hola! 👋

Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como Social Media Manager.

Somos Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.

Antes de que te contemos lo que estamos buscando, hemos preparado un video en el que nos presentamos y te contamos quiénes somos, a ver si podemos convencerte de que somos un buen match 😉

¡Dale a play!

🤓 ¿Qué esperamos de ti?

Buscamos a alguien con visión estratégica, mentalidad de marca y experiencia internacional, capaz de construir y hacer crecer una presencia sólida, coherente y diferencial en redes sociales, alineada con los objetivos de negocio.

A Nivel Técnico 💻 Es Imprescindible Que Tengas

• Al menos 5 años de experiencia como Social Media Manager o en un rol similar.
• Experiencia definiendo y liderando estrategias de social media con foco en marca y negocio.
• Haber gestionado cuentas internacionales o marcas globales, adaptando mensajes a distintos mercados y audiencias.
• Capacidad para diseñar y gestionar calendarios editoriales estratégicos (awareness, engagement, performance, employer branding, etc.).
• Conocimiento profundo de Instagram, LinkedIn, TikTok, X y YouTube.
• Excelente capacidad de storytelling y redacción, cuidando tono y narrativa de marca.
• Experiencia trabajando con KPIs, analítica y reporting, transformando datos en decisiones accionables.
• Capacidad para coordinar equipos creativos, stakeholders internos y agencias externas.
• Nivel alto de inglés (imprescindible para el rol).
  
  

Y Además Brillarás ✨ Si

• Has trabajado en marcas tech, SaaS o entornos digitales.
• Estás al día de social trends, cultura digital y creator economy.
• Has utilizado herramientas como Hootsuite, Sprout, Metricool, Notion u otras similares.
• Tienes nociones de paid social y sabes colaborar con equipos de paid media.
• Te gusta analizar, probar, optimizar y volver a probar 🔁
  
  

👨💻👩💻 ¿Qué vas a hacer en Sesame?

• Definir y liderar la estrategia global de social media, alineada con marketing, branding y objetivos de negocio.
• Adaptar la estrategia a diferentes mercados internacionales y audiencias.
• Diseñar y evolucionar el calendario editorial con un enfoque estratégico y de crecimiento.
• Supervisar la creación de contenidos (copy, vídeo, creatividades), asegurando coherencia de marca y tono.
• Validar storytelling, mensajes clave y narrativa de marca en todos los canales.
• Detectar tendencias, oportunidades y nuevos formatos en redes sociales.
• Analizar métricas clave (engagement, reach, crecimiento, conversiones) y elaborar informes mensuales con insights accionables.
• Optimizar contenidos y campañas en base a datos y resultados.
• Supervisar la gestión de comunidad y velar por la reputación online de la marca.
• Definir protocolos de crisis y respuesta en redes sociales.
• Colaborar con el equipo de paid media en campañas sociales, lanzamientos y activaciones especiales.
  
  

¿Te ves liderando la voz de Sesame HR en redes y construyendo una marca global con impacto? 🚀

Súmate al equipo y vive la experiencia Sesame.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. SaaS

Outbound B2B: llamadas diarias, comisiones y foco en resultados. Puesto híbrido en Madrid para construir pipeline y gestionar el proceso de venta por teléfono, email y reuniones online.

Qué puedes esperar

Base: 21,000 - €24,000

Comisiones sin tope (5,000 € – 10,000 € alcanzables de forma realista)

Modelo de trabajo híbrido en Madrid

Jornada de verano (junio a septiembre, de 8:00 a 15:00)

Seguro de salud privado

Construdata21 forma parte de Hubexo Group, multinacional con sede en Suecia y líder del mercado europeo de información y tecnologías para el sector de la construcción, proporcionando datos, insights y software al mercado de la construcción. Ayudamos a nuestros clientes a vender mejor, construir mejor y ser más sostenibles, contribuyendo a construir un mundo mejor.

Buscamos incorporar a nuestro equipo comercial en Vigo a una persona resiliente, con ambición y ganas de trabajar duro.

El rol requiere construir el pipeline y hacerse cargo del proceso de venta, utilizando las herramientas que te proporcionamos. El trabajo se apoya principalmente en llamadas telefónicas outbound, reuniones online y correo electrónico, con conversaciones comerciales directas con potenciales clientes. El rechazo forma parte habitual del día a día y es necesario saber gestionarlo con constancia y criterio.

Si has tenido buenos resultados en entornos de venta outbound de alto ritmo, te sientes cómodo/a trabajando por objetivos y con comisiones, y quieres demostrar de lo que eres capaz en un rol con responsabilidad real, este puede ser tu siguiente paso.

No es necesario que tengas experiencia previa en construcción ni en SaaS, pero sí en ventas. Lo más importante es tu actitud, constancia y capacidad de aprendizaje. Recibirás una formación estructurada, expectativas claras y acompañamiento continuo, pero el éxito en este puesto depende del esfuerzo y la resiliencia de cada persona.

Este rol encaja especialmente si vienes de televenta o ventas internas con objetivos (telco y utilities como telecomunicaciones, energía o seguros), financiación y crédito al consumo, contact center con upsell, recobro y negociación de deuda, gestión de leads en automoción o concesionarios, retail con comisiones, venta de publicidad local B2B, SDR/BDR junior en SaaS, recruitment resourcer con alta actividad outbound u hospitality B2B. No necesitas experiencia en construcción

ni en SaaS; sí necesitas comodidad con llamadas outbound, objetivos y comisiones.

Qué puedes esperar

Base: 21,000 - €24,000

Comisiones sin tope (5,000 € – 10,000 € alcanzables de forma realista)

Modelo de trabajo híbrido en Madrid

Jornada de verano (junio a septiembre, de 8:00 a 15:00)

Seguro de salud privado

Siempre que tengas motivación, compromiso y ganas de construir una carrera en ventas, te animamos a presentar tu candidatura.

¿Listo/a para asumir un reto y construir tu futuro con nosotros?

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. SaaS

**Sobre nosotros**

Somos una empresa SaaS en crecimiento que ayuda a negocios a mejorar su relación con clientes mediante soluciones digitales de fidelización. Buscamos una persona que combine mentalidad comercial con orientación a éxito del cliente, capaz de generar nuevas oportunidades y asegurar que los clientes obtengan valor real del producto.

**Tu misión**

Serás responsable de impulsar nuevas ventas y garantizar la retención, satisfacción y expansión de los clientes actuales.

**Responsabilidades**

• Ventas
• Customer Success
  
  

**Requisitos**

• 1+ año de experiencia en ventas de software o SaaS
• 1+ año en Customer Success, Account Management o rol similar
• Experiencia con CRM (Clientify, HubSpot, o similar)
• Perfil consultivo, orientado a objetivos
• Excelentes habilidades de comunicación
• Capacidad de organización y autonomía
• Alto nivel de inglés
  
  

**Valorable**

• Experiencia en SaaS B2B
• Experiencia con métricas: MRR, churn, NPS
  
  

**Qué ofrecemos**

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Ubicación: Híbrido
• Salario fijo competitivo + variable por objetivos
• Formación continua
• Posibilidad de crecimiento profesional
• Equipo cercano y cultura orientada a impacto
• Flexibilidad de horario

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada4 feb.

. Agile Cloud Coumputing SaaS SEM SEO CMS UX/UI

Scalpers nació y creció como una marca dirigida a la moda masculina. Tras el lanzamiento de niño en 2012, de mujer en 2018 y de niña en 2019, la marca se ha convertido en uno de los principales operadores de retail de moda españoles con gran reconocimiento internacional.

Tras 16 años de trayectoria, Scalpers se consolida como compañía y está presente en 6 países con más de 225 puntos de venta a nivel internacional y una plantilla de más de 1300 empleados.

Buscamos un/a Chief Digital Officer con visión estratégica, mentalidad innovadora y fuerte orientación a resultados. Será responsable de liderar la transformación digital de la compañía, acelerando el crecimiento rentable del canal digital y de las plataformas tecnológicas.

Tendrá a su cargo un equipo multidisciplinar de más de 35 personas y formará parte del comité de dirección.

Responsabilidades clave

• Definir, liderar y ejecutar la estrategia digital global de la compañía.
• Impulsar la transformación digital, la adopción tecnológica y la evolución cultural hacia una compañía verdaderamente data-driven.
• Supervisar y coordinar todos los canales digitales propios (Ecommerce) y terceros (marketplaces, apps, colaboraciones).
• Liderar los equipos de Ecommerce, marketing digital, CRM, fidelización, UX/UI, diseño gráfico, social media, catálogo, atención al cliente, desarrollo web y marketplaces.
• Gestionar el presupuesto completo del área digital, incluyendo inversión en marketing, tecnología y recursos humanos.
• Promover la integración de soluciones SaaS, la automatización, la innovación tecnológica (AI, cloud, ciberseguridad) y el uso de metodologías ágiles.
• Medir el impacto de cada iniciativa en KPIs como revenue, CAC, LTV, ROAS, conversión, NPS, y tomar decisiones basadas en datos.
• Representar el área digital en el comité de dirección y colaborar transversalmente con resto de departamentos.

Nos diferencia nuestro equipo. Te moverás en un ambiente dinámico en una empresa que valora las nuevas ideas y la proactividad.

¿Qué necesitarás?

• Experiencia mínima de 4 años en puestos de liderazgo digital, preferentemente en Ecommerce (sector moda valorable positivamente).
• Formación universitaria en ADE, Marketing, Digital Business, Ingeniería o similar.
• Formación adicional en transformación digital, metodología agile, IA / innovación o data analytics será positivamente valorada.
• Nivel de inglés alto (mínimo C1/C2).
• Conocimientos avanzados en:
• Ecommerce & customer journey
• Web analytics (GA4, heatmaps, dashboards, etc.)
• Digital marketing (performance, SEO, SEM, afiliación, content, etc.)
• CRM, fidelización y customer intelligence
• Liderazgo de equipos multidisciplinares y gestión del cambio
• Plataformas tecnológicas (Shopify como CMS, herramientas SaaS, programas de fidelización, etc.)
• Capacidad demostrada para liderar proyectos de alto impacto, transformaciones organizativas y generar resultados tangibles.

¿Qué ofrecemos?

• BENEFICIOS : accede a descuentos exclusivos en nuestra colección, además de programas de reconocimiento y recompensas que hacen que tu esfuerzo valga aún más.
• OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO: si tu pasión es el mundo de la moda, aquí encontrarás un camino lleno de posibilidades para crecer, desarrollarte y hasta moverte por el mundo.
• CULTURA Y AMBIENTE LABORAL: únete a un equipo dinámico, creativo y colaborativo. En Scalpers, cada día es una nueva oportunidad para aprender, sumar y hacer que las cosas pasen.
• PROPÓSITO Y VALOR: en Scalpers nos mueve la calidad, creatividad y sostenibilidad, trabajamos en equipo para ofrecer experiencias única a nuestros clientes.

EL MUNDO NECESITA MÁS REBELDES, ¡ÚNETE!

AVISO

SCALPERS solo publica sus ofertas de empleo en su propio portal, en la web Infojobs y en su propio LinkedIn, advirtiendo expresamente a los usuarios que no se hace responsable de ofertas de empleo publicadas en cualquier otro portal web, que pueden suponer un fraude para los aspirantes.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada4 feb.

. SaaS

Guesty is the all-in-one platform helping hospitality businesses around the world automate, optimize, and scale their operations. We’re a fast-growing global startup that’s transforming how the industry works — from guest experience to business growth.

With a powerful suite of features and integrations with 150+ industry partners — including Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia, Google Travel, and many more — Guesty empowers property managers to deliver top-tier guest experiences while running more efficient, data-driven operations.

We’re proud to have over 900+ team members across 16 countries worldwide, all working together to build the future of hospitality technology.

We are seeking a Customer Success Manager with a strong analytical and commercial mindset to manage a portfolio of SMB customers and selected key accounts. This role combines client relationship management with data-driven decision-making and commercial acumen. You will be responsible for driving adoption of Rentals United’s solutions, ensuring customer satisfaction, and identifying opportunities to optimize performance and grow revenue.

Rentals United: The Channel Manager. We’re one of the technology leaders in the vacation rentals space, providing an advanced distribution platform for B2B professional short-term rental property managers worldwide (Vacation Rental Owners and Property Managers) looking to advertise and distribute onto multiple worldwide booking channels in real time. The Channel Manager is a hub type of platform working with a variety of integrations - from OTAs and Sales Channels to PMSes, and serving a White Label distribution solution. When we started in 2014, our primary goal was to make sure there are no overbookings. More than 10 years later, we are business partners for the top STR professionals helping them execute their strategies on top sales channels and OTAs.

Responsibilities:

Account Management

• Act as the primary contact for a portfolio of SMB and strategic key accounts.
• Build long-term client relationships, ensuring the successful adoption and retention of Rentals United solutions
• Manage renewals and contract discussions to secure long-term partnerships.

Customer Growth & Commercial Success

• Identify upsell and cross-sell opportunities to increase customer lifetime value.
• Collaborate with the sales team on expansion opportunities and revenue growth initiatives.
• Deliver product presentations and business reviews to highlight ROI and align on future growth.

Analytics & Insights

• Analyze customer performance metrics (e.g., bookings, revenue, occupancy, distribution health).
• Provide actionable insights and strategic recommendations to improve results.
• Use data to proactively identify risks (churn, underutilization) and implement corrective measures.

Customer Enablement & Support

• Lead onboarding and training sessions to maximize adoption and ensure smooth implementation.
• Share best practices, industry benchmarks, and optimization strategies to help clients succeed.
• collect customer feedback and collaborate with product teams to influence the roadmap.

Requirements:

• Experience in Customer Success, Account Management, or Commercial roles (hospitality, travel tech, or SaaS preferred).
• Strong analytical skills with the ability to translate data into insights and strategies.
• Proven track record in managing SMB accounts and exposure to larger, key accounts.
• Excellent communication, negotiation, and presentation skills.
• Fluent in Spanish & English, any other European language, especially Italian is a plus.
• Results-oriented, with the ability to balance customer advocacy and commercial objectives.

Guesty is proud to be an Equal Opportunity Employer. We provide equal employment opportunities to all employees and applicants regardless of race, color, religion, sex, age, national origin, disability, veteran status, pregnancy, sexual orientation, or any other characteristic protected by law.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada3 feb.

. SaaS

Estamos buscando un Head of Sales para una empresa SaaS B2B de rápido crecimiento que está transformando la manera en que las compañías del sector hospitality operan a través de la tecnología. Nuestra plataforma permite a las organizaciones optimizar sus operaciones, mejorar la experiencia del cliente y escalar de forma eficiente. Mientras nos expandimos por Europa y Latinoamérica, buscamos un Head of Sales que lidere y acelere nuestro éxito comercial en el mercado ibérico.

Descripción del Rol

El Head of Sales será responsable de la estrategia de go‑to‑market y crecimiento de ingresos en Iberia, liderando un equipo de ventas de alto rendimiento y colaborando estrechamente con los equipos de marketing, customer success y producto. Este rol es clave para establecer nuestra presencia, escalar la adquisición de nuevo negocio y desarrollar relaciones estratégicas con cuentas enterprise para alcanzar objetivos de crecimiento ambiciosos.

Responsabilidades Clave

Estrategia y Liderazgo

• Definir y ejecutar la estrategia de ventas alineada con los objetivos de la compañía.
• Construir, liderar y desarrollar un equipo de ventas de alto rendimiento enfocado en la adquisición de nuevos clientes y en la expansión de cuentas.
• Elaborar previsiones y reportar el rendimiento de ingresos, salud del pipeline y tendencias del mercado.

Desarrollo de Mercado

• Identificar y priorizar verticales clave, cuentas estratégicas y oportunidades de partnership.
• Desarrollar relaciones con stakeholders de nivel C, influenciadores y decisores.
• Representar a la empresa en eventos clave, conferencias y oportunidades de networking.

Ejecución y Colaboración

• Colaborar con Marketing para adaptar campañas y estrategias de generación de leads.
• Trabajar con los equipos de Producto y Customer Success para garantizar que el feedback del cliente impulse la innovación y los esfuerzos de retención.
• Establecer procesos de ventas escalables, métricas de rendimiento y sistemas de reporting.

Indicadores Clave (KPIs)

• Crecimiento de ingresos: Cumplimiento de objetivos trimestrales y anuales (p. ej., ARR / MRR).
• Rendimiento del pipeline: Ratio de cobertura de pipeline cualificado.
• Adquisición de clientes: Crecimiento de nuevos logos y tasa de penetración del mercado.
• Eficiencia comercial: CAC, win rate y duración del ciclo de ventas.
• Retención y expansión: NRR y éxito en upselling / cross-selling.
• Métricas del equipo: Cumplimiento de cuotas y tasa de retención del equipo de ventas.

Retos Clave

• Madurez del mercado: Navegar un ecosistema SaaS competitivo y en evolución, con jugadores ya establecidos.
• Localización: Adaptar estrategias globales a la cultura del mercado, comportamiento de compra y entorno regulatorio.
• Escalado del equipo: Reclutar y retener talento comercial de primer nivel en un mercado laboral competitivo.
• Optimización del proceso de ventas: Implementar procesos escalables sin perder velocidad de crecimiento.
• Penetración en grandes empresas: Construir credibilidad y confianza con grandes organizaciones mientras se equilibran oportunidades en SMB.
• Alineamiento cross‑functional: Garantizar la total alineación de Marketing, Producto y Customer Success con los objetivos de ventas.

Requisitos

• Experiencia: Más de 8 años en ventas B2B SaaS, con al menos 3 años en un rol de liderazgo.
• Conocimiento del mercado: Sólida comprensión del ecosistema tecnológico B2B y de las dinámicas de ventas enterprise.
• Historial probado: Éxito demostrado escalando equipos de ventas y superando objetivos de ingresos en entornos de crecimiento.
• Habilidades: Liderazgo excepcional, negociación, forecast y comunicación.
• Idiomas: Español nativo e inglés fluido (obligatorio). Francés es un buen plus.

Valorable

• Experiencia escalando una empresa SaaS en etapas Series A–C.
• Background en sectores como hospitality, RRHH, workforce management, etc.
• Experiencia con CRM y toma de decisiones basada en datos.

¿Qué ofrecemos?

• Trabajo híbrido: 2 días por semana.
• Banda salarial ajustada a mercado
• Beneificios adicionales como seguro médico, wellhub, tickets restaurante...

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoConsultor
• Publicada3 feb.

Teletrabajo . SaaS

En Quipu buscamos un/a editor/a de vídeo freelance.

Si te ilusiona trabajar con una empresa tecnológica y te interesa el contenido en vídeo con mentalidad de YouTube (ritmo, claridad y resultados), sigue leyendo.

💼 Sobre Quipu

Quipu es un SaaS que ayuda a pymes, autónomos y asesorías a simplificar su facturación, tesorería y gestión. Producimos contenido educativo y de marca en YouTube y queremos escalar el rendimiento de nuestras miniaturas.

Sobre la posición 💻

Buscamos un/a Vídeo Editor freelance con conocimientos en Motion Graphics que nos ayude en la edición de vídeos sobre temas relacionados con autónomos, pymes, impuestos, fiscalidad y contabilidad para nuestro canal de YouTube.

Funciones principales 💫

• Edición de vídeos para YouTube (de entre 5-14 min) a partir de material grabado que te proporcionaremos y creación de motion graphics.
• Edición de videos shorts para redes sociales.
• Edición de videos de entrevistas/podcasts (15-45 min)
  
  

Requisitos ℹ️

• Conocimientos y dominio avanzado en Premiere y After Effects.
• Tener las últimas versiones actualizadas de los programas Premiere y After Effects.
• Dominio básico del paquete Adobe.
• Interés por estar al día de las nuevas tendencias de edición en redes sociales y plataformas como Youtube.
• Interés por el sector de la contabilidad y la actualidad sobre autónomos y pymes.
• Importante: Poder facturar.
  
  

¿Qué te ofrecemos? 💰

• Modalidad: Freelance (por proyecto).
• Horario flexible, sujeto a acuerdos mutuos.
• Remuneración: a convenir según experiencia, dificultad del proyecto y duración del vídeo (Entre 15€ y 250 € por vídeo).
• Volumen de trabajo: la persona o personas seleccionadas podrán elegir qué volumen quieren asumir, siendo deseable poder gestionar de 3 a 10 proyectos por mes.
• Autonomía para experimentar y tomar decisiones.
  
  

📹 Nuestro canal de Youtube (con más de 30K suscriptores!): https://www.youtube.com/@Quipuapp

Nos pondremos en contacto con los candidatos preseleccionados a los que enviaremos una pequeña prueba técnica.

Esperamos recibir tu solicitud y poder trabajar juntos para ofrecer contenido de calidad a nuestra comunidad online.

¡No te pierdas la oportunidad de formar parte de nuestro eQuipu💚 !

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada3 feb.

Teletrabajo . SaaS

Working at Omnisend is... kind of boring.

Not the soul-crushing kind of boring — more like the “no drama, no chaos, just smart people doing great work” kind. The kind that lets you focus on what matters, without pointless meetings, micromanagement, or bureaucracy. We’re data-driven. We test, we iterate, we improve. Gut feelings don’t drive decisions — insights do. We trust each other. We’re transparent, give real feedback, and actually listen. No egos, no hand-holding — just a team of experienced professionals moving fast, adapting easily, and delivering impact. Omnisend is customer-funded and customer-driven. Our work is rooted in solving real problems that help ecommerce brands grow. No empty promises — we bring in results. And yes, we have fun. But the grown-up kind — workations, team gatherings, the occasional party. No forced fun, no awkward icebreakers. Just genuine moments with a team that actually enjoys working together.

We move fast. We are flexible and adaptable to an ever-changing business environment to deliver value to our customers. Running lots of experiments and validations helps us to deliver what truly matters. Data-driven nature enables us to measure real impact and adjust. Customer feedback and daily contact create opportunities to solve problems our customers really need to be solved.

Great marketing doesn’t need to be expensive—our customers prove that every day.

What you’ll do @ Omnisend:

• Deliver accurate, efficient, and high-quality support across all channels (email and chat — no calls!) while ensuring a professional and customer-centric experience
• Stay informed about product features, updates, and internal processes to provide timely and relevant solutions
• Collaborate closely with Product, Tech Support, Deliverability, and other internal teams to resolve issues, manage escalations, and identify opportunities for improvement
• Proactively share ideas, contribute to process enhancements, and help refine workflows that elevate both customer and team experiences
• Take ownership of specialized areas (e.g., billing, outages, scheduling, or specific product features) and lead related initiatives with accountability and expertise
• Mentor junior colleagues by sharing knowledge, providing constructive feedback, and fostering a culture of collaboration and growth
• Actively engage in team meetings and embody Omnisend’s values in every customer and team interaction
  
  
  

Work schedule:

• We are currently looking for a colleague who can start work from 7AM–9PM EET time and be available to cover weekend shifts
  
  
  

What we expect you’ll bring:

• Fluency in English, both written and spoken
• Proven customer support experience, ideally in a fast-paced tech or SaaS environment (above 1yr)
• Strong ownership mindset—you take responsibility, follow through, and deliver results
• Maturity and reliability—able to work independently, prioritize effectively, and remain calm under pressure
• Excellent communication skills—clear, empathetic, and professional in all interactions
• Problem-solving ability with attention to detail and a proactive approach
• Flexibility to adapt to changing situations, schedules, and customer needs
• A long-term mindset—you’re looking for a stable role where you can grow with us
  
  
  

What we offer in return:

• Gross salary starting point from 1100 EUR/month based on experience;
• Quarterly salary reviews
• Unlimited learning budget for self-improvement after 3 months
• Private health insurance
• Unlimited access to psychotherapy
• Workstation budget (420 EUR)
• Work anniversary gifts (like home cleaning services)
• Attractive workations and team-led team-building events
• Working methods and best practices inspired by Silicon Valley’s top tech companies
• Senior colleagues (70%+) creating a high-performing environment that accelerates your growth
  
  
  

Omnisend is a customer-centric product-focused company where you will be instrumental in creating a global product — Email and SMS marketing platform to drive rapid e-commerce stores growth and accelerate online businesses expansion, a platform with a well-established position in the US.

Seamless integration with all major Ecommerce platforms, ready-made automation and email templates, flexible segmentation, and award-winning 24/7 customer support — Omnisend makes it simple for businesses of all sizes to sell more without breaking the bank. "Great marketing needs to be expensive" is proven to be wrong every day by 150 ,000+ Omnisend customers who are successfully growing their businesses through Email and SMS marketing. Every $1 spent on Omnisend platform makes 68$ on average for our customers.

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.