Feelathome es una empresa líder en gestión de edificios de apartamentos turísticos, comprometidos con la calidad y el servicio al cliente. Estamos buscando profesionales proactivos y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo en el área de Operaciones - Recepción.

Contrato: Fijo discontinuo

-Coordinación y liderazgo del equipo operativo, incluyendo los departamentos de Recepción y Mantenimiento.

-Gestión de personal: planificación y asignación de turnos, organización de vacaciones y seguimiento del desarrollo profesional del equipo.

-Supervisión del ciclo completo de reservas: control de check-ins, check-outs y seguimiento de estancias.

-Gestión de la experiencia del cliente: atención personalizada, seguimiento de la satisfacción y resolución de incidencias.

-Toma de decisiones operativas basadas en políticas internas, así como propuesta de soluciones ante retos o situaciones no previstas del día a día.

-Supervisión de la calidad del producto y del servicio ofrecido en edificios y apartamentos.

-Coordinación con proveedores externos clave, asegurando la correcta ejecución de los servicios contratados (limpieza, mantenimiento, etc.).

**-**Capacidad para el liderazgo y trabajo en equipo

-Residencia: Lloret de Mar

-Titulación mínima: Grado Universitario

-Experiencia: Mínimo 3 a 5 años en posición similar, ideal en apartamentos turísticos (gestionando equipos de mínimo 3-5 personas)

-Idioma imprescindible: Castellano (Nivel Nativo-Alto) / Inglés (Nivel Alto)

-Dominio de la mecánica y operativa de un Departamento de Recepción y Reservas

-Dominio de las herramientas informáticas habituales de gestión hotelera

-Horario de 9:00 a 17:30 o de 10:30 a 18:30 (disponibilidad de cubrir turnos de recepción mañanas o tarde/noche si la operativa lo requiere)

-2 días de descanso que pueden rotar entre Lunes a Domingo (1 fin de semana libre al mes)

Beneficios:

-Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y multicultural.

-Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.

-Salario competitivo acorde con la experiencia y la formación, acorde al convenio

-Móvil de empresa

-Bono variable por cumplimiento de metas

Si estás interesado/a y cumples con los requisitos mencionados, ¡te invitamos a inscribirte!