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Data Scientist - GenAI
Scalian · Madrid, ES
Teletreball . Python Cloud Coumputing AWS
¡Ampliamos nuestro equipo! 🔎
¿Te apasiona la Inteligencia Artificial Generativa, las arquitecturas escalables y liderar proyectos innovadores con impacto internacional? Entonces sigue leyendo porque esto te puede interesar.
Scalian es una empresa de más de 6.000 personas, con dimensión internacional y oficinas en Europa y América del Norte. Estamos especializados en dar servicios a diferentes clientes enfocados en Data, Cloud e Inteligencia Artificial, participando en proyectos estratégicos de gran escala.
¿Qué buscamos?
Como miembro clave del equipo de Data Scientists (GenAI), tu propósito será desarrollar e implementar soluciones avanzadas basadas en Inteligencia Artificial Generativa. Tendrás un impacto directo en la transformación de la interacción con el cliente mediante la creación de arquitecturas de LLMs robustas y escalables, asegurando la excelencia técnica y el rigor analítico en cada despliegue.
Responsabilidades Principales:
- Construir sistemas multiagente aplicados a distintos casos de uso en el contexto bancario.
- Desarrollar y validar pipelines de datos específicos para GenAI.
- Experimentar con modelos generativos, optimizando el rendimiento mediante prompt engineering avanzado y marcos de evaluación (evals) de seguridad y coherencia.
- Gestionar riesgos asociados a la IA (sesgos, alucinaciones y privacidad) cumpliendo con los estándares de gobernanza del banco.
- Colaborar estrechamente con equipos de producto, ingeniería y diseño para traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas de alto impacto.
Requisitos mínimos:
- Mínimo 4 años de experiencia específica en IA Generativa. GenAI & LLMs: Experiencia demostrable en diseño y construcción de arquitecturas y sistemas multiagente, planificación, tool-calling y workflows agentic. Conocimiento de patrones RAG (hybrid search, metadata filtering, re-ranking, contextual retrieval).
- Dominio experto de Python (Pandas, NumPy, Pydantic, Scikit-learn).
- Manejo de frameworks como LangChain, LangGraph y librerías como AgentsSDK
- Experiencia demonstrable en entornos Cloud, fundamentalmente AWS
- Valorable conocimiento del mundo financiero y bancario.
- Valorable Nivel fluido de inglés
¿Qué tendrás con nosotros?
🚀 Participación en proyectos punteros de IA Generativa y Agentic AI
🌍 Entorno internacional y colaborativo
💻 Modalidad de teletrabajo flexible.
⛱ 25 días laborables de vacaciones
📝 Contrato indefinido
📚 Formación continua, certificaciones y desarrollo profesional
🕐 Jornada flexible
🎉 After works en las oficinas
🎂 Tarde libre en tu cumpleaños
🏋️ Descuentos en gimnasios
💲 Retribución flexible
⚖️ Entorno inclusivo y diverso
♻️ Compromiso con sostenibilidad
¡Despega en tu carrera con Scalian Spain! ✈️
Ingeniero DevOps
NovaChangetheblock
Ingeniero DevOps
Changetheblock · Madrid, ES
Teletreball . Azure Jenkins Docker Kubernetes Git AWS DevOps
En Changetheblock llevamos más de 7 años desarrollando software a medida, adaptado las necesidades de nuestros clientes al entorno tecnológico más óptimo. Creamos proyectos pensados para futuras ampliaciones, optimizando costes y facilitando mejoras a largo plazo.
Formarás parte del equipo encargado de diseñar, implementar y mantener pipelines CI/CD, así como gestionar infraestructuras modernas basadas en código, contribuyendo a la eficiencia y calidad de nuestros procesos de desarrollo
Formación:
- Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o titulación equivalente
- Se valorarán certificaciones en DevOps (AWS Certified DevOps Engineer, Azure DevOps Engineer
Experiencia:
- Mínimo 3 años de experiencia en gestión, configuración y administración de herramientas CI/CD y entornos virtualizados DevOps.
- Experiencia demostrable en Implementación y mantenimiento de pipelines automatizadas.
- Gestión de infraestructura como código
Conocimientos técnicos:
- Herramientas CI/CD: Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps (o similares).
- Contenerización y orquestación: Docker, Kubernetes.
- Control de versiones: Git.
Ofrecemos:
- Puesto 100% remoto (España).
- Flexibilidad horaria.
- SBA: 34.000-38.000€
Staff Engineer
NovaNory
Staff Engineer
Nory · Barcelona, ES
Teletreball . React Node.js MongoDB Python Docker TypeScript AWS LESS Office
Let's fix hospitality, for good.
Hospitality is tough – margins are thin, waste is high, and teams are stretched. But it doesn't have to be this hard. That's why we built Nory.
Our CEO, Conor, knows the pain first-hand. After founding and scaling Mad Egg in Ireland, he got fed up with juggling "market-leading" systems, clunky spreadsheets, and endless printouts. So he set out to build the tool he wished he'd had from day one.
Nory is an all-knowing restaurant management system. It blends real-time data with AI predictive analytics, giving operators control of their margins. From food prep to forecasting, it's operational intelligence that helps restaurants run with consistency, certainty, and profit. The result? Thriving restaurants, better jobs, less waste, healthier margins. Learn more about what we are building here.
And we're just getting started. Fresh off a Series B led by Kinnevik, we've grown to 100+ people across Ireland, the UK, Spain and recently, New York – and demand is scaling faster than we ever imagined.
The role
We're looking for a Staff Engineer to own the problems that actually move the business: the features and initiatives we're betting on, not just the ones that keep things running.
This is a backend-leaning full-stack role. Your centre of gravity is backend systems, architecture, and complex product development, with the range to contribute across the stack and help lay the foundations of our AI-native platform.
You won't just solve hard technical problems. You'll help decide which ones are worth solving, shape how we approach them, and bring others with you. Strong technical instincts and sharp product thinking both matter here in equal measure.
You must have the right to work in the UK or the EU without sponsorship to be considered for this role.
What you'll be doing:
Our teams are cross-functional with clear ownership. You'll take on the highest-impact technical and product priorities: the ones driving ARR, shaping how we differentiate, and defining what Nory becomes over the next few years.
- Own the hardest problems. The features and initiatives we're betting the business on, from problem framing through to execution and iteration. Not just the complex, but the consequential.
- Work directly with operators and PMs to shape what gets built. You'll talk to restaurant operators, understand what's actually broken, and use that to change direction, not just validate what was already planned.
- Shape direction, not just delivery. Define the technical approach, sequence the work, influence the roadmap. Your engineering judgment should change what gets built, not just how.
- Drive cross-team alignment. Own initiatives that cut across squads. Make sure decisions account for system-wide impact, not local optimisation.
- Make other engineers better. Through technical leadership, decision-making guidance, and clear communication, not just by doing the work yourself.
- Improve the system, not just the feature. Spot the foundational gaps before they become incidents. Turn those observations into shipped improvements.
- Real backend depth. You've built and owned production backend systems (APIs, data models, distributed services) that real customers depend on. You can describe specific data modelling decisions you made, the constraints you were navigating, and why you made the trade-offs you did. You designed for failure, not just the happy path.
- Full-stack range. You've shipped end-to-end features and you're comfortable doing it again.
- Product instinct, not just technical instinct. You've spoken directly to customers or operators and let that change what you built, not just validated what was already planned. You know which problem is worth solving, and you can point to a moment where your engineering judgment changed a product decision and what happened as a result.
- Commercial outcomes, not just technical ones. You can connect your work to what actually mattered: features that drove revenue, changes that shifted how customers operated, initiatives that moved the business. Pure technical impact (reliability, latency, cost) isn't the bar on its own.
- Systems thinking, not squad thinking. You've made architectural decisions with a long lens, balancing scalability, maintainability, and pragmatism. You find foundational gaps before they surface and build systems that let multiple teams move faster.
- Outcomes, not tickets. You can point to things you personally shaped, not just delivered. You've pushed back when the problem wasn't right, proposed a different approach when the plan was wrong, and owned what came next. You say "I decided," not "we decided."
- Built under real constraints. High-stakes initiative, greenfield system, zero-to-one inside a larger org. You've navigated genuine ambiguity, made calls without perfect information, and shipped something real. You know what an MVP actually means at initiative scope, not just feature scope.
- Leverage, not just output. You don't just raise the bar, you pull people with you. Engineers work differently because of how you operate. You can describe something specific you put in place that others adopted. You write clearly, align across disciplines, and make decisions better for everyone in the room.
- Strong instincts around system-wide thinking: how architectural choices ripple into product velocity and org effectiveness
- Mentored senior engineers or been the go-to technical leader for a broader group
- Python, FastAPI, React, TypeScript, Node.js, AWS (Fargate, Aurora, SQS), Postgres, MongoDB, Docker.
- We're stack-agnostic in our hiring and care most about strong engineering fundamentals and the ability to ramp quickly.
🌎 Remote-first working environment - please note you must have the right to work in the UK/EU without sponsorship to be considered for this role
💰 Competitive salary depending on experience
📈 Meaningful equity, at Nory everyone is an owner!
🌴 35 days of paid leave per year (including bank holidays)
🏥 Comprehensive private health insurance via Irish Life (Ireland) and Axa (UK)
🍼 Enhanced parental leave and baby loss support
📚 Learning & development culture – €1000 personal annual budget + quarterly book budget
🖥️ €250 home office workspace budget
🥳 Regular team offsites & socials
🌎 Work from anywhere for up to 3 months of the year
📍Offices in either London 🇬🇧 , Dublin 🇮🇪 or Spain 🇪🇸
👏 And much more
How we work
Our vision is to build a better future for the restaurant industry.
One where operators are in control, margins are stronger, and frontline teams can build careers they're proud of. To get there, we move fast, stay focused, and hold ourselves to a high bar. Our values guide how we work, grow, and win – together.
These are the values we live by:
- We serve up impact with a side of profit We prioritise work that delivers real financial results for our restaurant partners.
- We prioritise speed of service We move fast, unblock quickly, and deliver with urgency.
- We act like owners We own problems, raise the bar, and build better every day.
- We win as a crew We grow stronger through feedback, collaboration, and shared wins.
At Nory, we believe that diverse teams build better products. We welcome applicants from all backgrounds, identities, and walks of life. We do not discriminate based on gender, ethnicity, sexual orientation, religion, family status, age, disability, or race. What matters to us is how you think, how you work, and what you bring to the table.
Pascual
Madrid, ES
Data scientist [PDTSC]
Pascual · Madrid, ES
. Python TSQL Azure Docker Cloud Coumputing Kubernetes AWS IoT ERP Big Data Machine Learning Power BI Tableau
En Pascual seguimos impulsando nuestra transformación digital y queremos incorporar un/a Data Scientist que lidere proyectos de analítica avanzada e inteligencia artificial para apoyar la transformación digital de la compañía, mediante el desarrollo de soluciones avanzadas que generen impacto.
¿Cuáles serán las funciones principales?
- Liderar el ciclo completo de los proyectos: toma de requisitos, definición de documentos funcionales/técnicos, planificación, estimación de esfuerzos/costes, desarrollo, paso a producción y seguimiento con las áreas de negocio, asegurando la entrega en tiempo y calidad de las iniciativas.
- Coordinación de equipos multidisciplinares.
- Recopilar, limpiar y transformar grandes volúmenes de datos con distintos orígenes (ERP, CRM, IoT, e-commerce, etc.).
- Desarrollar modelos predictivos, prescriptivos y de optimización.
- Aplicar técnicas de Machine Learning supervisado y no supervisado, Deep Learning, y Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP).
- Diseñar y desplegar soluciones basadas en IA generativa para casos de uso como asistentes virtuales, generación de contenido, automatización de procesos y personalización de experiencias.
- Integrar modelos LLM (Large Language Models) en pipelines productivos.
- Crear dashboards interactivos y reportes ejecutivos en herramientas como Power BI, Tableau, Microsoft Fabric.
- Traducir datos complejos en insights claros para stakeholders no técnicos.
- Interlocución directa con los equipos de negocio para identificar oportunidades.
- Proponer soluciones innovadoras basadas en datos que permitan generar eficiencias y mejorar la toma de decisiones de los equipos de negocio.
Requisitos Del Puesto
- Formación en Ingeniería (Informática, Telecomunicaciones, Industrial), Matemáticas, Estadística o similar.
- Se valorará Máster en Data Science o Big Data y certificaciones Cloud
- .Experiencia de al menos 3 años trabajando en proyectos de analítica avanzada, IA, IA Gen y transformación digital.
- Experiencia en gestión de proyectos y equipos.
- Recomendable experiencia en programas de Gobierno del Dato y la IA.
- Conocimientos:
- Lenguajes: Python, SQL.
- Manejo de las principales librerías y frameworks: TensorFlow, PyTorch, Scikit-learn.
- Herramientas de visualización: Power BI, Tableau, Microsoft Fabric.
- Cloud: Azure, AWS, GCP.
- Experiencia en MLOps, CI/CD, Docker, Kubernetes.
SOCOTEC
Barcelona, ES
VIE Barcelone (12 mois) - Data Scientist H/F
SOCOTEC · Barcelona, ES
. AWS Machine Learning
Intégré à l’équipe du Data & IA Hub, vous rejoindrez une jeune équipe composée de Data Scientists, Data Engineers et ML Engineers.
Vous travaillerez sur deux missions principales :
- En mode projet, vous participerez au pilotage de A à Z de projets finaux : collecte des données, pipeline de prétraitement, modélisation et déploiement. Vous contribuerez au développement des 4 axes principaux du groupe :
- Inspection 4.0 : développements d’algorithmes de computer vision et NLP en soutien aux experts métiers sur le terrain
- Assistants SOCOTEC : développement d’agents personnalisés pour les services du groupe (RAG, text-to-SQL, …)
- IA+X pour des nouveaux services : développement de technique d’hybridation entre physique et IA (jumeau numérique, PINN)
- Extraction d’information à partir de documents et de plans
- Vous choisirez un sujet de R&D pour vous confronter à l’état de l’art du domaine avec des possibilités de publication scientifique. Les sujets sont présentés et détaillés ci-après:
- Inspection 4.0 : Machine learning appliqué à l’inspection des ouvrages d’art
- Détection de presque accident sur chantier assitée par IA : EPILOG
- Auto-completion de contenu technique pour assister à la rédaction des rapports
- Agent de génération de rapport avec canevas intégré dans une plateforme LLM
- Agent de Knowledge Management (AXONE IA, RESOTECH IA) employés des techniques de RAG avancés
- Smart speech-to-text : transcription et extraction intelligente d'informations avec des LLMs
Le travail sera fait en collaboration avec une équipe de développeurs pour développer les modèles et héberger les livrables sur une plateforme web AWS.
Un niveau courant en Espagnol et en Anglais sont nécessaires à l'accomplissement des missions.
Vous ferez preuve d’autonomie, de sagacité et de qualités certaines dans la rédaction et la communication de son code.
NTT DATA, Inc.
Senior Data Engineer | Spark, Databricks, MongoDB y Azure Data Factory
NTT DATA, Inc. · València, ES
Teletreball . MongoDB Agile Azure NoSQL Cloud Coumputing Git AWS DevOps Spark Big Data
Hay proyectos de datos donde el reto no está solo en mover información de un sitio a otro. Está en diseñar pipelines que escalen, modelos que respondan bien bajo carga, procesos robustos de ingesta y transformación, y plataformas que permitan convertir datos en decisiones con impacto real.
En NTT DATA buscamos una persona con experiencia en Data Engineering para participar en proyectos de transformación digital donde se combinan procesamiento distribuido, arquitecturas cloud, automatización, DevOps y trabajo con equipos multiculturales.
Trabajarás con tecnologías como Apache Spark, Databricks, MongoDB, Delta Lake, Apache Airflow, Azure Data Factory, Git y CI/CD, dentro de proyectos donde la calidad técnica, la eficiencia y la capacidad de resolver problemas complejos son clave.
NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. En nuestras áreas de tecnología digital acompañamos a grandes organizaciones en su transformación, conectando estrategia, tecnología y diseño con un enfoque práctico y orientado al negocio. Buscamos personas con curiosidad permanente, pasión por la tecnología, excelencia constante y visión estratégica.
Qué harás:
🔹 Diseñar, desarrollar y optimizar procesos de data ingestion, transformación y orquestación sobre entornos cloud y plataformas modernas de datos.
🔹 Trabajar con Apache Spark sobre Databricks para procesamiento distribuido de grandes volúmenes de información.
🔹 Diseñar y optimizar esquemas NoSQL en MongoDB, poniendo foco en rendimiento, escalabilidad y mantenibilidad.
🔹 Construir pipelines con Delta Lake, Apache Airflow y Azure Data Factory, asegurando trazabilidad, calidad y eficiencia.
🔹 Aplicar prácticas de CI/CD, versionado con Git y automatización en proyectos de ingeniería de datos.
🔹 Colaborar con equipos multidisciplinares en contextos Agile y DevOps, aportando criterio técnico y capacidad de resolución.
🔹 Identificar mejoras de rendimiento, calidad y productividad en las soluciones de datos.
🔹 Compartir buenas prácticas con el equipo y ayudar a elevar el nivel técnico de las soluciones.
Qué buscamos:
✅ Experiencia mínima de 4 años en ingeniería de datos, big data o desarrollo de pipelines cloud.
✅ Experiencia sólida con Apache Spark y Databricks.
✅ Conocimiento en diseño de esquemas, optimización y rendimiento en MongoDB / NoSQL.
✅ Experiencia con Delta Lake, Apache Airflow y Azure Data Factory.
✅ Buenas prácticas de CI/CD, Git, DevOps y trabajo Agile.
✅ Capacidad para analizar problemas complejos, proponer soluciones técnicas y trabajar con autonomía.
✅ Mentalidad colaborativa para trabajar en equipos multiculturales.
✅ Nivel de inglés suficiente para colaborar en entornos internacionales.
Qué encontrarás en NTT DATA:
🧠 Proyectos donde la ingeniería de datos no es una capa secundaria, sino una pieza clave de la transformación digital.
☁️ Trabajo con plataformas cloud, arquitecturas distribuidas y tecnologías orientadas a construir soluciones robustas y escalables.
🎓 Acceso a NTT DATA University, con formación técnica, metodológica, idiomas y soft skills, además de certificaciones bonificadas en proveedores cloud como AWS, Azure o GCP y otras tecnologías.
🤝 Equipos diversos, cercanos y con cultura de aprendizaje compartido.
🚀 Un entorno donde podrás crecer técnicamente, asumir retos reales y participar en soluciones end-to-end con impacto en grandes organizaciones.
🌍 Una cultura que valora cada voz, la colaboración y la innovación con propósito.
Beneficios
En NTT DATA valoramos el bienestar de cada persona de forma integral, con beneficios pensados para mejorar el equilibrio entre vida personal y profesional.
🌱 Flexibilidad y conciliación: modelo de teletrabajo preferente híbrido y flexible.
🏡 Ayuda Flex Teletrabajo: compensación de parte de los gastos extra vinculados al teletrabajo y a determinadas jornadas presenciales.
🎓 Financiación a la formación y acceso a opciones de aprendizaje continuo.
💳 Retribución flexible, guardería por retribución flexible, portal de ofertas y ventajas en productos de seguros y bancarios.
🏥 Seguro médico corporativo, con cobertura para ti y parte de tus beneficiarios.
🛡️ Seguro de vida y accidentes.
🧘 Programas de salud mental y actividades deportivas.
🌊 Actividades sociales y solidarias para crear comunidad y generar impacto positivo.
Cómo trabajamos:
Creemos que crecer no es solo avanzar, sino hacerlo en el lugar adecuado. Por eso impulsamos una cultura donde puedas aprender, compartir conocimiento y participar en proyectos que combinan tecnología, negocio e innovación. Nuestros pilares ponen el foco en pertenecer, desarrollarse e innovar, con una mentalidad de aprendizaje continuo y soluciones tecnológicas end-to-end.
Make THIS the place to grow
Michael Page
DevOps Engineer (AWS, Kubernetes, CI/CD)
Michael Page · Madrid, ES
Teletreball Jenkins Linux Docker Cloud Coumputing Kubernetes Git OpenShift AWS DevOps Terraform
- Trabajo en entornos cloud avanzados (AWS, Kubernetes, OpenShift)
- Participarás en decisiones de arquitectura y evolución de sistemas
¿Dónde vas a trabajar?
Page Consulting Tech Solutions, es el área de PageGroup especializada en la realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida.
https://www.michaelpage.es/seleccion-personal/technology-consulting
Descripción
- Colaborar con equipos de desarrollo para implementar prácticas DevOps
- Diseñar, automatizar y mantener pipelines CI/CD (Jenkins, GitHub Actions)
- Gestionar y desplegar contenedores mediante Docker y Kubernetes/OpenShift
- Diseñar soluciones técnicas y arquitectura previa a despliegue en producción
- Implementar infraestructura como código (Terraform) en entornos AWS
- Crear y gestionar templates Helm para despliegues en ROSA
- Asegurar la escalabilidad, disponibilidad y seguridad de los sistemas
- Participar en planificación de capacidad y revisiones de lanzamientos
- Gestionar versiones y flujos de trabajo con Git (gitflow)
- Documentar procesos y realizar transferencia de conocimiento (KT)
- Colaborar en la creación de nuevos entornos siguiendo buenas prácticas DevOps
¿A quién buscamos (H/M/D)?
- Experiencia sólida en Jenkins y GitHub Actions
- Conocimiento avanzado en Helm y despliegue en Kubernetes/OpenShift (ROSA)
- Experiencia en creación y gestión de contenedores Docker
- Experiencia con Terraform para despliegues en AWS
- Conocimiento avanzado de control de versiones con Git (gitflow)
- Experiencia en entornos Linux
- Inglés nivel conversacional (obligatorio)
¿Cuáles son tus beneficios?
- Contrato indefinido con Page Tech Solutions
- Salario según experiencia (35-38K)
- Jornada híbrida de teletrabajo (2 días oficina - Julián Camarillo
- Compensación de gastos de teletrabajo (proporcional en función de días de teletrabajo)
- Retribución flexible: máximo de 500€/mes en nómina
- Beneficios Sociales (Cobee): Bolsa anual de 1200 € para destinar a cheques de comida, transporte, seguro médico, guardería o formación
- The Genuine Travel: Beneficios exclusivos para tus viajes.
- Portal de descuentos: Condiciones ventajosas en una amplia red de comercios y servicios.
Tech_Operador/a de Soporte N1
25 de junyTelefónica
Barcelona, ES
Tech_Operador/a de Soporte N1
Telefónica · Barcelona, ES
. TSQL Azure NoSQL Cloud Coumputing Kubernetes AWS IoT DevOps Big Data
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Fecha: 24 jun 2026
Ubicación: BARCELONA, ES
Empresa: Telefónica
¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?
Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!
www.telefonicatech.com
¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?
En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.
En concreto en esta área la misión que tenemos es: La operación y el soporte de primer nivel a los clientes que confían en nosotros sus sistemas informáticos, centrándose sobre todo en las infraestructuras de cómputo.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Estamos buscando un Técnico de Nivel 1.5 proactivo y experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Esta posición se enfoca en ofrecer asistencia a los usuarios, manejando problemas más complejos que un técnico de Nivel 1, y asegurando la satisfacción del cliente.
Para ello, en tu día a día tendrás varias tareas:
- Realizar revisiones diarias de sistemas y aplicaciones para identificar y resolver problemas proactivamente.
- Monitorear alertas y reportes para asegurar el rendimiento óptimo de los servicios.
- Atención telefónica y vía correo-e de las consultas, solicitudes o escalados de otros grupos de soporte o responsable interno de cliente.
- Proporcionar soporte técnico a usuarios a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, herramientas de ticketing) para problemas que requieren un mayor nivel de habilidad técnica.
- Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.
- Clasificar, priorizar y asignar tickets según los procedimientos establecidos.
- Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos.
- Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución.
- Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario.
- Participar en la planificación e implementación de cambios en el entorno técnico, siguiendo los procedimientos de cambio establecidos.
- Asegurar que todos los cambios se realicen de manera controlada y documentada.
- Mantener actualizada la documentación de procesos, procedimientos y guías de usuario.
- Contribuir a la mejora continua de los procedimientos de soporte.
- Colaborar con el equipo para identificar y documentar procedimientos y soluciones efectivas.
- Identificación, seguimiento y resolución de problemas.
Experiencia
- Más de 2 años en puestos similares.
Necesario:
- Formación de grado medio en sistemas microinformáticos y redes
- Formación de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red
- Conocimientos en sistemas operativos Windows
- Conocimiento en SQL, MDW, SAP
- Conocimiento en O365
- Conocimiento en servicios hyperescalares (AZURE, AWS, GCP,OCI, Kubernetes, DevOps)
- Conocimientos en sistemas operativos Linux/Unix.
- Conocimiento en Backup y Almacenamiento
- Conocimiento en BBDD (NoSqL)
- Conocimiento en entornos de virtualización: VDC, VDI
- Conocimiento en MDM
- Conocimiento en CC/UC (CCoD, Genesys)
- Orientación al cliente
- Capacidad autodidacta y de adaptación
- Capacidad resolutiva
- Proactividad y Propuesta de Mejoras
- Conocimientos intermedios de hardware, software y redes.
- Excelentes habilidades de comunicación y enfoque en el servicio al cliente.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y trabajar en un entorno dinámico.
- Familiaridad con herramientas de gestión de incidencias y ticketing.
- Necesario: Español
- Opcional: Inglés B1
- Formación continua y certificaciones.
- Atractivo paquete de beneficios sociales.
- Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
- Programas de voluntariado.
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición
¡Queremos conocerte! 😊
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Amazon
Montcada i Reixac, ES
Environmental Compliance Manager, Environmental Assurance and Protection
Amazon · Montcada i Reixac, ES
. Office
Description
Our team is seeking an Environmental Compliance Manager who will support Spain Environmental Assurance and Protection (EAP) team across all business lines, and lead one business line within Spain.
This role is responsible for ensuring strategy and operational tactics are executed by providing technical support for existing operations and future expansion across multiple facilities within their region.
The Environmental Compliance Manager will report to the Country Leader for Spain as part of the South of Europe and the EU Environmental Assurance and Protection team.
The Environmental Compliance Manager will also partner with the operations leadership teams to execute company environmental procedures and ensure compliance with all applicable specific country, state/province, region and local regulations. Utilizing risk assessments and compliance evaluations, this individual will lead site specific continuous improvement initiatives to minimize environmental aspects and impacts and communicate and implement best practices.
This role entails up to 30% travel to multiple sites across Spain.
Key job responsibilities
- Manage and execute multi-site responsibilities to comply with air emissions, stormwater, waste, wastewater and other environmental related laws, regulations and permits. This includes required Country, State/Province and local reporting.
- Develop and maintain relationships with business partners to support their success in environmental compliance, performance and sustainability initiatives.
- Participate in the development, introduction, control, improvement and application of environmental management control systems, procedures, processes and products.
- Measure and analyze sites’ performance against published requirements in environmental policies. For all deficiencies, identify a plan for the site to implement and fix all identified deficiencies.
- Cooperate in contact with the authorities and in the implementation of any notification, permission and approval procedures according to environmental law (water / waste water, pollution control, waste).
- Participate in the annual data collection and reporting (internal, external) as well as controls (measurements, reviews) on environmentally relevant issues.
- Manage environmental risk program(s) and/or projects, where the risk is defined, but the business problem and solution may not be defined.
- Be the environmental subject matter expert for your area; up to date on related industry trends (e.g., changing regulations, innovations in risk mitigation, testing mechanisms), knowing how to apply them across teams, and when not to.
- Drive goal and regulation-based control outcomes and/or risk reduction, informing/helping to establish mechanisms where applicable to bring risk within tolerance levels.
- Manage overall schedules for your environmental risk mitigation projects, overcome issues, and keep the scope of effort under control.
Every day will be different. You will be visiting our Spain locations, engaging with the local teams and ensuring the sites and the business as a whole are set up to deliver effective environmental compliance. You could be working with our Legal Team to engage a Regulator or helping sites deliver environmental training.
The ability to flex is essential in this role, as priorities will change on an almost daily basis and as a team, we need to be able to respond accordingly.
About The Team
The Environmental Assurance and Protection team protects Amazon businesses and supports the needs of our customers by proactively mitigating environmental regulatory risks and protecting the environment.
Basic Qualifications
- Experience in compliance program management, legal, governance, audit, risk/loss prevention, or equivalent
- Experience handling confidential information
- A Bachelor degree or equivalent level of qualification in line with the European Qualifications Framework (EQF).
- Broad knowledge of EU and Spanish environmental regulations
- Experience in warehouse operations and logistics is preferred
- Proficient in Microsoft Office and the use of pivot tables and the development of charts and graphics
- Ability to manage multiple sites/remotely
- Must be detailed minded and technically oriented to comfortably deep dive with engineering teams to understand operations process for environmental risk assessment.
- Experience managing change in multiple site environments and the ability to influence peers and superiors
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
Company - Amazon Spain Services, S.L.U.
Job ID: A3170415