Ofertes d'ocupació a Securitas Seguridad España

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada31 de gen.

. TSQL ERP Excel Power BI Tableau

¿Quieres que tu análisis marque la diferencia en una compañía líder y que tus datos impulsen decisiones clave a nivel nacional e internacional?

Como Analista de Datos de Control de Gestión, tu misión será convertir datos financieros y operativos en información clara y fiable que mejore el control de gestión, optimice procesos internos y garantice un reporting sólido al Grupo.

Funciones:

· Elaborar y analizar informes de gestión financiera y operativa, proporcionando información clave para la toma de decisiones.

· Desarrollar y mantener modelos de control y reporting, que le correspondan, utilizando herramientas avanzadas como Excel, Power BI u otras soluciones de análisis de datos.

· Reportar al Grupo.

· Dar soporte en auditorías internas y externas, aportando información analítica y explicaciones sobre las cifras reportadas.

· Proponer mejoras en los procesos de control interno y reporting, contribuyendo a la automatización y digitalización de procesos.

· Realizar el seguimiento de presupuestos, analizando desviaciones entre lo presupuestado y lo real, e identificando causas y oportunidades de mejora.

· Colaborar con otras áreas financieras para asegurar la coherencia y calidad de la información económica.

Requisitos mínimos

Estudios: Grado en Data Analitics, Administración y Dirección de Empresas, Economía, Finanzas o similar.

Conocimientos: Dominio avanzado de Excel. Conocimiento de herramientas ERP. Capacidad de análisis de datos financieros y elaboración de informes. Nivel medio-alto de inglés.

Experiencia: Experiencia de 2 años en funciones de control de gestión, análisis financiero o controlling en entornos multinacionales o en empresas del sector servicios, con reporting a empresa matriz.

Otros: Residir en Madrid.

Requisitos deseados

Estudios: Formación complementaria en herramientas de análisis de datos (Power BI, Excel avanzado (macros/VBA, SQL, etc.). Máster en Control de Gestión, Finanzas, Dirección Financiera o similar.

Conocimientos: Conocimientos de contabilidad financiera y analítica. Programación en Excel. Manejo de herramientas de Business Intelligence (Power BI, Tableau, Qlik). Conocimientos básicos de programación o automatización de procesos. (VBA, SQL, Power Query). Familiaridad con metodologías de control presupuestario y reporting financiero. Nivel alto de inglés.

Experiencia: Valorable experiencia previa en firmas de consultoría o auditoría (Big Four). Experiencia en procesos de cierre contable y elaboración de presupuestos.

Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Ofrecemos

Estabilidad laboral y formación continua

Carrera profesional en un contexto internacional

Retribución competitiva ajustada a la responsabilidad del puesto y al nivel de experiencia, con una banda salarial de en torno a 35.000 €.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada28 de gen.

.

Securitas es la compañía líder global en soluciones de seguridad, con casi un siglo de historia. Más de 336.000 profesionales en todo el mundo estamos transformando la seguridad privada mediante la innovación, la tecnología y un enfoque centrado en las personas.

Nuestro propósito, “Ayudamos a hacer de tu mundo un lugar más seguro", guía cada una de nuestras decisiones y describe el impacto positivo de lo que hacemos.

Cultivamos un entorno donde las oportunidades profesionales, el éxito compartido y un liderazgo que empodera, son una realidad.

¿Te apasiona la experiencia de cliente y la mejora continua?

En Securitas España buscamos un/a Responsable de Customer Care para liderar la creación y consolidación de un modelo corporativo de atención al cliente, con impacto real en la organización y en la fidelización de nuestros clientes.

Tu misión

Diseñar, implantar y liderar el modelo corporativo de Customer Care, garantizando una atención eficiente, homogénea y alineada con las necesidades del negocio, impulsando la fidelización y la mejora continua del servicio.

Responsabilidades clave

Diseño y consolidación del área

• Crear y consolidar el área de Customer Care corporativo, integrando los equipos actuales en una única estructura.
• Definir el modelo operativo, procesos y estándares de atención al cliente.
• Liderar la gestión del cambio y acompañar al equipo en la adopción del nuevo modelo.

Gestión operativa y de la demanda

• Gestionar la demanda procedente de distintas áreas de negocio, asegurando eficiencia y alineación.
• Supervisar procesos de atención y seguimiento de solicitudes multicanal.
• Garantizar el cumplimiento de los sistemas de gestión de la compañía (Calidad, Seguridad, Continuidad, etc.).

Procesos, herramientas y análisis

• Implantar y asegurar el uso de la herramienta de ticketing como sistema único de control.
• Analizar la actividad del área, identificando tendencias y oportunidades de mejora.
• Definir y monitorizar KPIs, con reporting periódico.

Experiencia de cliente y fidelización

• Impulsar acciones de fidelización y retención basadas en datos y experiencia del cliente.
• Velar por la calidad del servicio y el cumplimiento de estándares.

Liderazgo y cumplimiento

• Organizar y supervisar la actividad del equipo.
• Dirigir, desarrollar y motivar al equipo (20-25 personas).

Requisitos

Formación

• Formación superior (universitaria o FP de Grado Superior) .
• Se valorará experiencia profesional equivalente, sólida y contrastada, en gestión de equipos de atención al cliente.
• Formación específica en Customer Care, gestión de la calidad del servicio, liderazgo de equipos o gestión del cambio (valorable).

Experiencia

• Experiencia de 3 a 5 años en posiciones de responsabilidad en áreas de Customer Care, Call Center o Contact Center.
• Experiencia demostrable en gestión directa de equipos y control de la actividad mediante KPIs.
• Valorable experiencia en proyectos de mejora de calidad, automatización o implantación de herramientas.

Conocimientos

• Gestión de equipos de atención al cliente.
• Seguimiento de actividad y control de calidad del servicio.
• Análisis de datos de servicio para identificación de tendencias.
• Herramientas de ticketing, CRM o sistemas de reporting (valorable).
• Nivel alto de inglés.

Otros

• Residencia en Madrid o disponibilidad para ello.

Qué ofrecemos

• Incorporación a una compañía líder y en plena transformación.
• Posición con impacto real en la experiencia de cliente y en la organización.
• Entorno colaborativo y orientado a la mejora continua.
• Desarrollo profesional y formación continua.
• Retribución acorde a la responsabilidad del puesto.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada27 de gen.

. Office

Securitas Seguridad España precisa incorporar un/a Técnico/a de Selección para Aragón:

Funciones:

Llevar a cabo los procesos de reclutamiento y selección.

Gestionar plataformas de reclutamiento y selección.

Realizar búsqueda de candidaturas a través de distintas fuentes y métodos.

Efectuar el seguimiento de los candidatos.

Cualquier otra función que se derive del ámbito de su responsabilidad.

Ofrecemos:

Estabilidad laboral y formación continua.

Desarrollo profesional en un contexto internacional.

Salario a determinar.

Requisitos mínimos:

Estudios: Grado universitario.

Conocimientos: Usuario avanzado de Microsoft Office. Usuario de plataformas de e-recruitment. Nivel medio de inglés.

Otros: Residir en Aragón.

Requisitos deseados:

Estudios: Estudios complementarios (máster y similares) relativos a RRHH.

Experiencia: Valorable experiencia en empresas especializadas en contratación.

Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada24 de gen.

. Excel Office

¿Te interesa un puesto administrativo en el entorno bancario?

En Securitas buscamos un/a Auxiliar Administrativo/a para el Mercado Vertical de Banca, con un papel clave en el apoyo a la actividad operativa y comercial. Trabajarás en Madrid, colaborando con diferentes áreas para realizar el seguimiento de soluciones, la gestión administrativa y la atención a clientes en un entorno profesional y organizado.

Misión del puesto

Asegurar el soporte administrativo y el seguimiento de la actividad del servicio, garantizando una

atención eficaz al cliente y una correcta coordinación con las áreas implicadas.

Responsabilidades clave

Relación con el Cliente

Atender, registrar, solucionar y cerrar las incidencias y reclamaciones del cliente.

Apoyar en la elaboración de ofertas.

Colaborar en la elaboración de propuestas económicas/técnicas.

Control y Seguimiento

Realizar el seguimiento administrativo de la implementación operativa de la solución / propuesta de seguridad (seguridad electrónica, Mobile, vigilancia presencia, vigilancia remota, PCI, etc.).

Coordinación Interdepartamental

Efectuar la coordinación con la estructura de gestión operativa para la realización de los trabajos adjudicados.

Gestión Documental y Administración

Realizar las tareas administrativas propias del puesto.

Otras Funciones Transversales / Soporte General

Cualquier otra función que se derive de su ámbito de responsabilidad.

Sistemas de gestión corporativos

Llevar a cabo las funciones que le corresponden dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc.).

Requisitos

Formación

Ciclo Formativo de Grado Medio en Gestión Administrativa o equivalente.

Se valorará Ciclo Formativo de Grado Superior en Gestión Administrativa o equivalente y formación relacionada con la gestión de proyectos, la gestión comercial o el sector de la seguridad.

Experiencia

Experiencia de al menos 6 meses en trabajos relacionados con la gestión administrativa y la atención al público en general.

Se valorará experiencia previa en el área de Real Estate (Inmobiliaria) y en el sector de la seguridad privada.

Conocimientos

Office nivel avanzado, especialmente Excel y Access.

Se valorarán conocimientos técnicos en sistemas de seguridad, conocimientos del Área de Real Estate.

Se valorarán idiomas (inglés técnico).

Otros

Residir en Madrid.

Qué ofrecemos

Entorno colaborativo y orientado a la mejora continua.

Desarrollo profesional y formación continua.

Retribución acorde a las responsabilidades del puesto, según lo establecido en el Convenio de Seguridad Privada para la categoría de Auxiliar Administrativo/a.