Desde Grafton comenzamos la búsqueda de un Key Account Manager para un importante holding empresarial, especializado en el transporte de viajeros y la movilidad sostenible.

Responsabilidades:

• Gestión de Cuentas y Relación Institucional
  
  

 Interlocución Principal: Actuar como el principal punto de contacto y "mano derecha" de la Dirección para los clientes institucionales actuales (Ayuntamientos, Consorcios, etc.).  Fidelización de Clientes: Realizar visitas y reuniones periódicas para asegurar la satisfacción con el servicio, anticipar problemas y fortalecer la relación a largo plazo.

 Detección de Necesidades: Escuchar activamente al cliente para identificar nuevas necesidades, posibles mejoras en el servicio o futuras oportunidades de negocio.

• Desarrollo de Negocio y Soporte
  
  

 Prospección Comercial: Mapear e identificar potenciales nuevos clientes y contratos en el ámbito público, tejiendo una red de contactos sólida en el territorio de Iberia.

 Soporte a Direcciones Regionales: Dar apoyo comercial a los Directores Regionales en sus respectivas zonas, colaborando en la estrategia de relación con los clientes locales.

 Elaboración de Propuestas: Colaborar con el departamento de Contratación en la preparación de la información cualitativa y el enfoque comercial para nuevas ofertas o renovaciones.

• Análisis y Reporting Comercial
  
  

 Seguimiento de Contratos: Realizar un seguimiento exhaustivo de los contratos vigentes, monitorizando su estado, fechas de vencimiento y condiciones clave.

 Informes de Actividad: Elaborar informes periódicos para la Dirección de Expansión sobre el estado de las cuentas, la actividad comercial realizada y las oportunidades detectadas.

 Gestión de CRM: Mantener actualizada la base de datos de clientes y la información de contacto en el sistema CRM de la compañía.