1. IDENTIFICACIÓN DE LOS PUESTOS

Se requiere la cobertura de dos puestos, mediante contrato indefinido, con la categoría/grupo profesional Técnico Superior de Gestión y Servicios Comunes / Grupo 3 del convenio colectivo de Loterías y Apuestas del Estado”, en el Departamento de Gestión de la Red Comercial, adscrito a la Dirección de Red de Venta y Explotación

2. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES A DESARROLLAR

Las personas seleccionadas se encargarán de realizar, entre otras, las siguientes funciones:

• Tramitación de expedientes solicitados en soporte analógico y digital.
• Preparación de expedientes ante requerimientos de órganos de la Administración y de otras direcciones de SELAE. Registro de información en bases de datos.
• Tramitación, control y gestión de toda la documentación necesaria para la propuesta de adjudicación de nuevos puntos de venta.
• Recepción, clasificación, distribución y archivo de la documentación recibida. Preparación de documentación de salida y atención a la Red Comercial.

3. REQUISITOS Y MÉRITOS VALORABLES

3.1. Perfil académico:

Imprescindible:

Conforme a lo requerido en el Convenio Colectivo vigente de LAE para el Grupo 3:

Título de Bachillerato, Bachillerato Unificado Polivalente o Formación Profesional de Técnico Superior o Técnico Especialista, o equivalentes.

3.2. Experiencia y capacitación profesional:

Imprescindible:

En trabajos similares a los descritos en el apartado “2. Descripción de las Funciones a Desarrollar”.

Valorable:

Experiencia laboral demostrable en al menos dos de las tres funciones y actividades similares a las descritas en el perfil profesional y concretamente:

• Gestión administrativa y tramitación documental.
• Atención al Cliente y resolución de quejas y reclamaciones.
• Tramitación y gestión de expedientes y concursos públicos.

La puntuación de la experiencia se incrementará en función de los siguientes factores:

• 5,50 puntos adicionales por cada año completo o fracción si la experiencia descrita anteriormente se corresponde con la de los últimos tres años inmediatamente anteriores a la publicación de esta convocatoria.
• 2,75 puntos adicionales por cada año completo o fracción si la experiencia descrita anteriormente está comprendida entre los tres y seis últimos años inmediatamente anteriores a la publicación de esta convocatoria.

• Se valorará estar en posesión de un Ciclo Formativo de Grado Superior en las áreas de conocimiento de Administración y Gestión y/o Comercio y Marketing.

3.3. Otros conocimientos específicos valorables:

Cursos de herramientas de productividad.

• Cursos/conocimientos de ofimática (Word, Excel, Access y/o Power Point o similares).

Cursos y conocimientos relacionados con las funciones del puesto:

• Cursos o conocimientos relacionados con derecho mercantil, civil y administrativo (constitución y gestión de sociedades mercantiles, sucesiones y herencias).
• Cursos o conocimientos relacionados con firma digital, tramitación electrónica y/o automatizada de expedientes.
• Cursos o conocimientos relacionados con tramitaciones administrativas y gestión documental.

Nota: Estos cursos sólo se valorarán en caso de haber sido realizados con una antigüedad máxima de 5 años anteriores a la fecha de publicación de esta convocatoria

Deberán estar acreditados mediante títulos o diplomas y cuando varios de ellos se refieran a una misma materia, programa, aplicación, utilidad, etc., los cursos con igual denominación o igual área de contenidos serán valorados como uno sólo. Los conocimientos y uso de las aplicaciones tendrán que acreditarse mediante certificación.

Cuando en el título o diploma no conste el nivel del curso, éste será considerado como de nivel básico y se aplicarán las reglas de puntuación correspondientes a dicho nivel básico.

3.4. Perfil y competencias profesionales

• Comunicación.
• Planificación y organización.
• Orientación al cliente.
• Trabajo en equipo.

4. ACREDITACIÓN DE REQUISITOS Y MÉRITOS VALORABLES

• Los títulos deberán estar acreditados mediante certificados oficiales o diplomas.
• Los cursos deberán estar acreditados mediante títulos o diplomas. Cuando en el título o diploma no conste el nivel del curso, éste será considerado como de nivel básico.
• La experiencia deberá estar acreditada mediante informe de vida laboral, además de los contratos y/o certificados acreditativos de las funciones y actividades. El certificado correspondiente a la experiencia y formación en SELAE, en caso de ser necesario, tendrá que ser solicitado al Departamento de Organización y Desarrollo adscrito a la Dirección de Organización y Recursos Humanos.
• El conocimiento se podrá acreditar en el certificado de funciones y/o a través de la evaluación directa durante la Fase III.

5. SISTEMA SELECTIVO EMPLEADO, PUNTUACIÓN DE LAS DIFERENTES FASES DEL PROCESO Y PUNTUACIONES MÍNIMAS PARA LA SUPERACIÓN DEL PROCESO

El sistema selectivo empleado se basará en los siguientes criterios:

• Cumplimiento y acreditación de requisitos imprescindibles y adecuación funcional al perfil y nivel del puesto. Determinará la participación en el proceso selectivo.
• Valoración de méritos formativos y profesionales acreditados. Se valorará en base a la documentación presentada, con un máximo de 100 puntos. Se supera obteniendo un 50% de la puntuación máxima.
• Evaluación de competencias técnicas y competencias profesionales. Se valorará en base a pruebas y ejercicios selectivos específicos y/o entrevistas, con un máximo de 100 puntos, 60 puntos por las competencias técnicas y 40 puntos por las competencias profesionales. Se supera obteniendo un 50% de la puntuación máxima en cada grupo de competencias.

6. COMPOSICIÓN DEL ÓRGANO DE SELECCIÓN

El comité evaluador de este puesto estará compuesto por:

• El Director de Organización y Recursos Humanos.
• La Directora de Red de Venta y Explotación.
• La Jefa del Departamento de Gestión de la Red Comercial.

7. CONDICIONES ECONÓMICAS DEL PUESTO

Las retribuciones para cada uno de estos puestos son de 20.712,52 € brutos anuales por todos los conceptos.

8. PLAZO DE PRESENTACIÓN DE CANDIDATURAS

La fecha límite para la presentación de candidaturas será el día 26 de diciembre de 2025, inclusive. Las candidaturas presentadas fuera de plazo no serán admitidas.

9. PERMANENCIA EN EL PUESTO DE TRABAJO

Las personas adjudicatarias de las plazas convocadas no podrán presentarse a otro proceso selectivo de promoción interna en SELAE hasta que no hayan transcurrido dos años de permanencia en el puesto de trabajo adjudicado en la presente convocatoria

10. DURACIÓN MÁXIMA DEL PROCESO DE SELECCIÓN

Este proceso de selección se resolverá en un plazo máximo de dos años.

En el enlace facilitado a continuación se pueden ver otros detalles de esta oferta:

https://www.loteriasyapuestas.es/es/paginas-informativas/trabaja-con-nosotros.corporativa