Mar Recruitment, consultora de selección especializada en los sectores marítimo y logístico, selecciona un/a SERVICE COORDINATOR SENIOR para incorporarse a una importante empresa internacional en plena expansión, con una sólida trayectoria y actividad en los sectores naval e industrial para trabajar en sus oficinas en Arganda del Rey, Madrid.

La compañía está especializada en reparación, mantenimiento y suministro de repuestos para motores, prestando servicio a clientes nacionales e internacionales y participando en proyectos y asistencias técnicas, especialmente dentro del sector naval, así como en instalaciones industriales y de cogeneración.

Se trata de una posición con un importante componente de coordinación, gestión y relación con cliente, dentro de un entorno técnico e internacional.

Buscamos un/a profesional con experiencia en Service Coordination, Field Service, SAT, mantenimiento industrial o servicios técnicos, que quiera asumir responsabilidad sobre la gestión integral de las asistencias y crecer dentro de una compañía en expansión.

TU MISIÓN

Como Service Coordinator Senior, tendrás un papel clave en la coordinación y seguimiento de los servicios técnicos, desde la planificación inicial hasta el cierre de cada intervención.

Serás responsable de entender las necesidades del cliente, analizar los recursos necesarios y asegurar que cada asistencia se encuentre correctamente preparada y coordinada: técnicos, repuestos, herramientas, documentación, logística y proveedores.

Trabajarás de forma transversal con clientes, técnicos, taller, almacén, compras y proveedores, realizando el seguimiento de los trabajos, anticipándote a posibles incidencias y asegurando el cumplimiento de los plazos y estándares de servicio.

La posición requiere una persona con criterio, autonomía y capacidad de decisión, capaz de gestionar diferentes prioridades y mantener una visión global de cada proyecto o asistencia.

Además, tendrás contacto con proyectos y clientes internacionales, por lo que el inglés formará parte de tu día a día.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Coordinar servicios y asistencias técnicas nacionales e internacionales de principio a fin.
• Planificar los recursos técnicos y materiales necesarios para cada intervención.
• Coordinar técnicos, taller, almacén, compras y proveedores.
• Mantener una interlocución directa y fluida con los clientes.
• Realizar seguimiento de trabajos, plazos, incidencias y necesidades adicionales.
• Anticipar posibles problemas y buscar soluciones para garantizar la correcta ejecución del servicio.
• Coordinar la logística y desplazamientos asociados a las asistencias.
• Gestionar la documentación necesaria para la ejecución de los trabajos.
• Asegurar el correcto cierre y seguimiento de cada servicio.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Experiencia mínima de 3 años en coordinación de servicios técnicos, Field Service, SAT, mantenimiento industrial o posiciones similares.
• Se valorará especialmente experiencia en sector naval, motores, maquinaria industrial o servicios técnicos.
• Inglés avanzado, para desenvolverse con clientes y proveedores internacionales.
• Capacidad para gestionar diferentes interlocutores, prioridades y servicios simultáneamente.
• Perfil organizado, resolutivo, autónomo y orientado al cliente.
• Capacidad para tomar decisiones y anticiparse a las necesidades de cada intervención.
• Disponibilidad para viajar cuando el proyecto lo requiera.
• Disponibilidad para realizar guardias.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Incorporación a una gran empresa internacional en expansión, con proyectos nacionales e internacionales.
• Una posición con responsabilidad y autonomía dentro del área de Service.
• Participación en proyectos vinculados al sector naval e industrial, en un entorno técnico y especializado.
• Contrato indefinido y jornada completa.
• Salario acorde a la experiencia y perfil aportado.
• Modelo presencial inicialmente, con posibilidad de acceder a un modelo híbrido a partir de los 6 meses.
• Guardias remuneradas adicionalmente, así como las horas extraordinarias.
• Posibilidad de participar en proyectos y asistencias internacionales.

Si buscas dar un paso adelante en tu carrera y te interesa asumir una posición con responsabilidad sobre servicios técnicos dentro de los sectores naval e industrial, en un entorno internacional y con posibilidades de desarrollo, nos gustaría conocerte.