Perfil buscado (Hombre/Mujer)

• Proporcionar soporte técnico y funcional en herramientas y sistemas internos.
• Resolver incidencias y gestionar solicitudes de los usuarios finales.
• Troubleshoot and resolve HCM-to-Payroll integration incidents using strong data analysis skills.
• Monitor daily interface performance and take proactive action when failures occur.
• Manage a structured queue of support tickets, ensuring timely and SLA-aligned resolution.
• Lead and participate in customer meetings, offering technical insight and updates
• Collaborate with senior analysts and cross-functional teams to resolve escalated issues.
• Maintain clear documentation on incidents, resolutions, and best practices.
• Consistently align work with established KPIs and service standards.

• Empresa Internacional
• Desarrollo de carrera

· Fluency in English

· Minimum of 5 years´ experience in technical support or systems integration roles.

· Strong SQL skills (able to write queries, read logs, and analyse datasets).

· Excellent problem-solving ability and attention to detail.

· Experience with HCM or payroll systems is aplus.

Nuestro cliente es una organización de tamaño mediano , con presencia destacada en Málaga. Su foco está en la innovación tecnológica y la mejora de los procesos internos para ofrecer un mejor servicio.

• Contrato indefinido en una empresa establecida en Málaga.
• Hibrido
• Salario competitivo en un rango de 34.200 EUR a 40.800 EUR anuales.
• Oportunidad de crecer profesionalmente
• Entorno laboral con enfoque en la innovación tecnológica.
• Posibilidad de colaborar en proyectos relevantes dentro del departamento de Tecnología.