Estamos en la búsqueda de un profesional con dedicación y experiencia para ocupar el puesto de Client Support and Operations Officer. En este rol, tendrás la oportunidad de potenciar tus habilidades y profundizar tu conocimiento en operaciones comerciales. Si te caracterizas por ser proactivo, posees una actitud positiva y estás comprometido con el aprendizaje continuo, ¡te invitamos a postularte! Nos encantaría conocerte y descubrir cómo puedes contribuir en nuestro equipo.
Client support:
- Responder peticiones de clientes diarias
- Envio de ficheros mensuales ad hoc a clientes
- Envío de emails mensuales de producto a clientes en base a listado de distribución
- Envío trimestral de fees a clientes
- Coordinación y seguimiento de DD
- Dar de alta nuevas clases
- Actualización y coordinación del pipeline CRM
- Coordinar y actualizar información con plataformas
- Traducciones de material comercial
- Gestión de calendarios de equipo de ventas
- Coordinación de roadshows con afiliates, equipo de eventos y compliance
- Aprobación de material con el equipo de Compliance
Desarrollo de negocio
- Colaborar con Country Head y equipo de ventas para establecer objetivos estratégicos para lograr resultados.
- Elaborar presentaciones para heads y afiliados, sobre resumen del negocio, plan de crecimiento estratégico y los resultados comerciales.
- Revisión de flows y coordinación con finance y CRM
- Gestión de budget de ventas de Iberics
- Presentaciones ppt de BDU Iberics y distintos afiliates a nivel estratégico
Eventos y marketing
- Gestión de presupuesto
- Coordinación con el equipo de eventos (en cuanto a localizaciones, formato, revisión de contratos, decoración de marketing, merchandasing..)
- Creación de invitaciones, envío a clientes y seguimiento de eventos
- Coordinación estratégica con el equipo global de marketing
- Coordinación estratégica con el equipo de prensa y agencia de comunicación
- Seguimiento con los distintos medios de comunicacion
Legal
- Seguimiento de contratos y coordinación de firmas con plataformas
- Dar de alta nuevos subdistribuidores
- Dar de alta nuevos comercializadores
- Reporting semi anual
Producto
- Comparativas con plataformas
- Coordinar comparativas con el equipo de solutions
- Proyectos estratégicos de producto
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