Estamos en la búsqueda de un profesional con dedicación y experiencia para ocupar el puesto de Client Support and Operations Officer. En este rol, tendrás la oportunidad de potenciar tus habilidades y profundizar tu conocimiento en operaciones comerciales. Si te caracterizas por ser proactivo, posees una actitud positiva y estás comprometido con el aprendizaje continuo, ¡te invitamos a postularte! Nos encantaría conocerte y descubrir cómo puedes contribuir en nuestro equipo.

Client support:

• Responder peticiones de clientes diarias
• Envio de ficheros mensuales ad hoc a clientes
• Envío de emails mensuales de producto a clientes en base a listado de distribución
• Envío trimestral de fees a clientes
• Coordinación y seguimiento de DD
• Dar de alta nuevas clases
• Actualización y coordinación del pipeline CRM
• Coordinar y actualizar información con plataformas
• Traducciones de material comercial
• Gestión de calendarios de equipo de ventas
• Coordinación de roadshows con afiliates, equipo de eventos y compliance
• Aprobación de material con el equipo de Compliance

Desarrollo de negocio

• Colaborar con Country Head y equipo de ventas para establecer objetivos estratégicos para lograr resultados.
• Elaborar presentaciones para heads y afiliados, sobre resumen del negocio, plan de crecimiento estratégico y los resultados comerciales.
• Revisión de flows y coordinación con finance y CRM
• Gestión de budget de ventas de Iberics
• Presentaciones ppt de BDU Iberics y distintos afiliates a nivel estratégico

Eventos y marketing

• Gestión de presupuesto
• Coordinación con el equipo de eventos (en cuanto a localizaciones, formato, revisión de contratos, decoración de marketing, merchandasing..)
• Creación de invitaciones, envío a clientes y seguimiento de eventos
• Coordinación estratégica con el equipo global de marketing
• Coordinación estratégica con el equipo de prensa y agencia de comunicación
• Seguimiento con los distintos medios de comunicacion

Legal

• Seguimiento de contratos y coordinación de firmas con plataformas
• Dar de alta nuevos subdistribuidores
• Dar de alta nuevos comercializadores
• Reporting semi anual

Producto

• Comparativas con plataformas
• Coordinar comparativas con el equipo de solutions
• Proyectos estratégicos de producto