Estamos en la búsqueda de un profesional con dedicación y experiencia para ocupar el puesto de Client Support and Operations Officer. En este rol, tendrás la oportunidad de potenciar tus habilidades y profundizar tu conocimiento en operaciones...

Estamos en la búsqueda de un profesional con dedicación y experiencia para ocupar el puesto de Client Support and Operations Officer. En este rol, tendrás la oportunidad de potenciar tus habilidades y profundizar tu conocimiento en operaciones comerciales. Si te caracterizas por ser proactivo, posees una actitud positiva y estás comprometido con el aprendizaje continuo, ¡te invitamos a postularte! Nos encantaría conocerte y descubrir cómo puedes contribuir en nuestro equipo.


Client support:

  • Responder peticiones de clientes diarias
  • Envio de ficheros mensuales ad hoc a clientes
  • Envío de emails mensuales de producto a clientes en base a listado de distribución
  • Envío trimestral de fees a clientes
  • Coordinación y seguimiento de DD
  • Dar de alta nuevas clases
  • Actualización y coordinación del pipeline CRM
  • Coordinar y actualizar información con plataformas
  • Traducciones de material comercial
  • Gestión de calendarios de equipo de ventas
  • Coordinación de roadshows con afiliates, equipo de eventos y compliance
  • Aprobación de material con el equipo de Compliance


Desarrollo de negocio

  • Colaborar con Country Head y equipo de ventas para establecer objetivos estratégicos para lograr resultados.
  • Elaborar presentaciones para heads y afiliados, sobre resumen del negocio, plan de crecimiento estratégico y los resultados comerciales.
  • Revisión de flows y coordinación con finance y CRM
  • Gestión de budget de ventas de Iberics
  • Presentaciones ppt de BDU Iberics y distintos afiliates a nivel estratégico


Eventos y marketing

  • Gestión de presupuesto
  • Coordinación con el equipo de eventos (en cuanto a localizaciones, formato, revisión de contratos, decoración de marketing, merchandasing..)
  • Creación de invitaciones, envío a clientes y seguimiento de eventos
  • Coordinación estratégica con el equipo global de marketing
  • Coordinación estratégica con el equipo de prensa y agencia de comunicación
  • Seguimiento con los distintos medios de comunicacion


Legal

  • Seguimiento de contratos y coordinación de firmas con plataformas
  • Dar de alta nuevos subdistribuidores
  • Dar de alta nuevos comercializadores
  • Reporting semi anual


Producto

  • Comparativas con plataformas
  • Coordinar comparativas con el equipo de solutions
  • Proyectos estratégicos de producto

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