Welcome to Rhenus!

The Rhenus Group is one of the leading logistics service providers operating worldwide. We offer tailor-made solutions along the entire supply chain for companies from a wide diversity of industries. From multimodal transports to perfect warehousing, from smooth customs clearance to innovative value-added services: We always keep our pulse on the times and are at our customers' side.

· Realizar el primer contacto telefónico con los clientes asignados para conocer sus necesidades, presentar nuestros servicios, oportunidades de cotización, construir y mantener relaciones continuas, e incrementar el negocio con el cliente a lo largo del tiempo.

· Captación de clientes por teléfono, videollamadas u otras acciones como webinars y ferias virtuales.

· Brindar un excelente servicio al cliente a todas las cuentas y hacer un seguimiento oportuno a las solicitudes de los clientes.

· Trabajar en estrecha colaboración con el departamento de Operaciones para asegurar nuevos negocios.

Seguimiento constante de todas las ofertas.

· Comunicación con oficinas en el extranjero para asegurar que se cumplan los requisitos internacionales y del cliente.

· Análisis y control del desarrollo de la cartera de clientes existentes y de las pérdidas de clientes (Shipping Cuts).

· Gestión autónoma de quejas e incidencias de los clientes.

· Colaborar con el equipo de Ventas Externas para identificar y calificar posibles oportunidades de negocio.

· Participar en todas las formaciones de ventas proporcionadas y programadas por Rhenus A&O.

·Imprescindible 2 años de experiencia en empresa transitaria o relacionada con el transporte aéreo i/o marítimo.

· Capacidad para trabajar en equipo y con gran orientación la cliente..

Excelente comunicación y trato telefónico; habituado/a a realizar llamadas en frío.

Capacidad para trabajar de forma independiente y bajo presión en situaciones de resolución de problemas.

Fuertes habilidades de comunicación, resolución de problemas y organización.

Sólidos conocimientos de informática, incluyendo el paquete Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook y Excel); se valora experiencia con CRM.

· Actitud positiva y amable y profesional al atender clientes por teléfono o por correo electrónico.

· Fuerte ética de trabajo e integridad.

.Capaz de responder en inglés a cualquier requerimiento.

What You can expect

• Continuous Training: Sharpen your skills and advance your expertise with our professional development programs.
• Great Team: It's truly the people that make the difference - and with us you'll join the best team around.
• Flat Hierarchies: Get straight through to the decision-makers with our streamlined organizational structure.
• Room for Innovation: Turn your ideas into action in an environment that champions creativity and empowers you to lead change.
• Events: From team outings to holiday parties and networking events, we build strong connections by spending quality time together.
• Quick Decision Processes: Make things happen faster with streamlined processes that promote efficiency and effectiveness.