Descripció de l'oferta Informador/a al Centre d'Atenció Integral (CAI) La Marina (16,5 hores/setmana) a Barcelona (Barcelona)

Informador/a al Centre d'Atenció Integral (CAI) La Marina, dijous i divendres, de 13 a 20h i dissabtes alterns, de 9 a 14h.

Funcions i requisits de la vacant

El Centre d’Atenció Integral de La Marina (CAI) és el centre d’atenció social de referència proper i de proximitat ubicat al c/ Foc, 93, de Barcelona, que dona una resposta holística a les necessitats socials de les persones amb perspectiva comunitària als barris de La Marina del Districte de Sants-Montjuïc.

L'oferta de feina és per cobrir una reducció de jornada d'un dels informadors de l'equip d'acollida.

Com a titulació mínima haurà d’acreditar els estudis d’ESO.

Funcions De L'informador/a

• Obrir i tancar l’equipament
• Gestionar els espais grupals i comunitaris de l’equipament.
• Reportar les incidències que puguin haver en l’equipament
• Vetllar i salvaguardar l’ordre tant de les persones usuàries com dels professionals.
• Gestionar les cues.
• Vigilància i control de les dependències i del personal que entra i surt, vetllant per la conservació dels indrets i la seguretat de les persones presents.
• Resolució de possibles conflictes amb les persones usuàries seguint els protocols de seguretat
• Per la seva funció, podrà estar implicat en el pla d’evacuació de l’edifici.
• Atendre i informar a les persones que s’adrecen a l’equipament i indicar les següents passes segons el plantejament del model d’acollida de l’equipament.
• Atendre a les persones que tenen cita prèvia per confirmar l’arribada i informar als serveis seguint els seus protocols específics d’acollida.
• Facilitar informació bàsica sobre els serveis residents
• Gestionar el correu físic de l’equipament i dels serveis residents així com el correu electrònic genèric de l’equipament.
• Gestió de les queixes i reclamacions associades a l’equipament:
• Recollida genèrica d’indicadors de les persones que arriben a l’equipament.
  
  

Condicions que ofereix l’empresa

Jornada

Jornada parcial

Horari

Dijous i divendres, de 13 a 20h i dissabtes alterns, de 9 a 14h

Perspectiva de la feina

Perspectiva de contracte indefinit.

Previsió d'incorporació

15 dies

Tipus de contracte

Indefinit

Salari

€ 636,65€ bruts mensuals Salari d'acord a la categoria professional de 'Personal de serveis' del Conveni d'Acció Social.

Estudis

És Imprescindible

• -ESO amb titulació ESO
  
  

Experiència laboral

És Valorable

• - Experiència en atenció al públic.
• Coneixement d’eines informàtiques.
• Fluïdesa en idioma català i castellà i, preferiblement, coneixement d’altres idiomes amb pes en la població dels barris de la Marina.
• Nivell d'experiència
  
  

Personal no qualificat

• Anys d'experiència
  
  

6 mesos

Idiomes

Català

C1 - Funcional

Valorable

Castellà

C1 - Funcional

Valorable