Descripción Desde Tessera buscamos talento con visión, energía y una gran capacidad de ejecución. ¿Eres tú? Desde una propuesta cultural innovadora en crecimiento, buscamos incorporar un/a Manager de Operaciones para liderar las operaciones diarias y...
Descripción
Desde Tessera buscamos talento con visión, energía y una gran capacidad de ejecución. ¿Eres tú?
Desde una propuesta cultural innovadora en crecimiento, buscamos incorporar un/a Manager de Operaciones para liderar las operaciones diarias y participar activamente en la apertura de nuevas sedes a nivel nacional.
📍 Ubicación: Madrid
🧭 Modalidad: Presencial
⏰ Horario: Rotativo de lunes a domingo
Responsabilidades
¿Qué harás si te unes al equipo?
Formarás Parte Del Equipo Núcleo, Coordinando Las Operaciones Clave Para Garantizar Una Experiencia Excepcional Al Visitante y Una Ejecución Impecable De Los Planes De Crecimiento
Desde Tessera buscamos talento con visión, energía y una gran capacidad de ejecución. ¿Eres tú?
Desde una propuesta cultural innovadora en crecimiento, buscamos incorporar un/a Manager de Operaciones para liderar las operaciones diarias y participar activamente en la apertura de nuevas sedes a nivel nacional.
📍 Ubicación: Madrid
🧭 Modalidad: Presencial
⏰ Horario: Rotativo de lunes a domingo
Responsabilidades
¿Qué harás si te unes al equipo?
Formarás Parte Del Equipo Núcleo, Coordinando Las Operaciones Clave Para Garantizar Una Experiencia Excepcional Al Visitante y Una Ejecución Impecable De Los Planes De Crecimiento
- Supervisión de la operativa diaria en sede: atención al público, mantenimiento, limpieza, seguridad, y coordinación general de actividades.
- Gestión y coordinación del personal operativo: planificación de turnos, seguimiento del rendimiento, y resolución de incidencias.
- Implementación y mejora continua de procesos operativos para garantizar un servicio eficaz y de calidad.
- Participación activa en la apertura de nuevas sedes, incluyendo la coordinación con proveedores, adaptación de procesos, y formación de nuevos equipos.
- Seguimiento y control básico de costes y gastos operativos.
- Gestión de plataformas de ticketing: configuración de eventos, control de aforos, y análisis de datos de asistencia.
- Análisis y adaptación de la operativa a las características de un negocio con fuerte componente estacional, ajustando recursos y estrategias a la demanda de cada momento del año.
- Experiencia mínima de 3 años en funciones similares, valorándose especialmente experiencia en venta directa y atención al cliente.
- Conocimientos de plataformas de ticketing y gestión de entradas.
- Capacidad analítica para participar en la gestión presupuestaria y control de costes básicos.
- Experiencia gestionando equipos operativos.
- Valorable experiencia previa en sectores como ocio, cultura, turismo o retail.
- Capacidad para planificar, resolver problemas operativos, y adaptarse a contextos de alta actividad.
- Manejo fluido de herramientas ofimáticas.
- Se valorará positivamente el conocimiento de inglés a nivel conversación.
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