Como Responsable de Colaboradores en Treefone, serás la figura clave en la gestión y desarrollo de este canal.

Este rol combina habilidades de liderazgo, comunicación y organización para asegurar que los colaboradores cuenten con el apoyo necesario para desempeñar sus funciones de manera eficiente, alineados con los objetivos y valores de Treefone.

Además, tendrás la responsabilidad de gestionar relaciones con algunas empresas clientes o asociadas, asegurando una atención cercana, profesional y orientada a resultados.

Responsabilidades Principales:

Gestión de Colaboradores:

• Supervisar y coordinar al equipo de colaboradores a nivel operativo y administrativo.
• Implementar procesos de reclutamiento, inducción, capacitación y evaluación de desempeño.
• Identificar necesidades de desarrollo y planificar acciones de formación.
• Elaborar informes, presentar resultados y proponer mejoras para la captación de este canal. 

Relación con Empresas:

• Gestionar y mantener relaciones con empresas clientes o aliadas asignadas.
• Coordinar soluciones personalizadas en servicios de telefonía según las necesidades del cliente.
• Actuar como punto de enlace entre los equipos internos y las empresas externas.
• Elaborar informes, presentar resultados y proponer mejoras en la atención empresarial.

Tareas Administrativas Complementarias:

• Apoyo en la planificación estratégica.
• Seguimiento de indicadores de desempeño tanto internos como relacionados con empresas gestionadas.
• Participación en reuniones de dirección para alinear la estrategia de personas con los objetivos comerciales.

Perfil Requerido:

• Experiencia previa en gestión de personas y/o cuentas corporativas.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Capacidad para resolver conflictos y tomar decisiones bajo presión.
• Conocimiento del sector de telecomunicaciones (deseable).
• Proactividad, empatía y orientación a resultados.