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Illes Balears
27TEAM MEMBER
11 may.Meliá Hotels International
Illes Balears, ES
TEAM MEMBER
Meliá Hotels International · Illes Balears, ES
.
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Meliá Hospitality Services – Centro de Servicios Compartidos
En Meliá Hotels International tú eres el/la protagonista. Creemos en el valor de tu talento y pasión, y en cómo juntos podemos seguir creciendo y construyendo una historia profesional inspiradora. Si estás preparado/a para un nuevo reto, buscamos incorporar perfiles administrativos para nuestro Centro de Servicios Compartidos, Meliá Hospitality Services.
Buscamos personas comprometidas, con una actitud positiva, orientadas al trabajo en equipo y con gran motivación por aprender y desarrollarse. Nuestros valores corporativos guían todo lo que hacemos:
- Proximidad: Nos gusta compartir y trabajar de manera colaborativa.
- Excelencia y Coherencia: Actuamos con profesionalidad y rigor.
- Vocación de Servicio: El cliente es siempre el centro de nuestras decisiones.
- Innovación: Evolucionamos continuamente para ser mejores cada día.
Responsabilidades principales
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos para el área asignada.
- Ejecutar las tareas administrativas correspondientes según las directrices del supervisor.
- Asegurar el logro de los objetivos anuales acordados.
- Reportar volúmenes procesados y confirmar el cumplimiento de los plazos establecidos.
- Contribuir activamente en las iniciativas de mejora continua dentro del centro.
- Formación universitaria en ADE, Turismo o áreas afines.
- Inglés nivel alto.
- Experiencia previa de 6 meses a 1 año en un puesto similar.
- Actitud proactiva, orientación al trabajo en equipo y disposición para aprender.
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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Duty Manager
11 may.Ibiza Corso Hotel
Eivissa, ES
Duty Manager
Ibiza Corso Hotel · Eivissa, ES
. Office
MISIÓN
Responsable de supervisar la operativa diaria del hotel durante su turno, asegurando que todos los departamentos funcionen de manera eficiente y que los huéspedes reciban un servicio de alta calidad. Actúa como el principal punto de contacto ante incidencias, toma decisiones operativas y garantiza el cumplimiento de los estándares del hotel.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
- Supervisar las operaciones diarias del hotel durante el turno asignado
- Coordinar las incidencias de los distintos departamentos (recepción, housekeeping, mantenimiento, F&B)
- Gestionar quejas y solicitudes de huéspedes, asegurando su satisfacción
- Tomar decisiones inmediatas ante incidencias o emergencias
- Apoyar al equipo de recepción en momentos de alta demanda (check-in/check-out)
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad
- Supervisar la seguridad del hotel y el bienestar de huéspedes y empleados
- Realizar reportes de incidencias y traspaso de turno
REQUISITOS
- Experiencia previa en hotelería (mínimo 2 años, preferiblemente en Front Office)
- Experiencia en supervisión de equipos
- Nivel alto de inglés (se valoran otros idiomas)
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas
