Ofertas de empleo para Turismo y Entretenimiento en Barcelona

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoFreelance
• PublicadaNueva

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad

Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.

Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.

Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros.

¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?

Buscamos un/a Agente de Reservas de Grupos.

¿De qué serás responsable?

Gestión, cotización y facturación de reservas de grupos

• Resolución de incidencias
• Atención al cliente y recepción de llamadas
• Confirmación, cambios, situación de ventas y cierre
• Seguimiento de reservas.
  
  

¿Qué buscamos?:

• 1 año de experiencia en gestión de reservas con grupos
• Experiencia previa en el sector
• Español imprescindible
• Apasionados del turismo y la atención al cliente
• Nivel alto de inglés y se valorará otro idioma
  
  

¿Qué ofrecemos?

En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.

Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.

Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.

Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)

Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.

Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada7 may.

Office

Leonardo Hotels, división europea de Fattal Hotels, con más de 200 hoteles en Europa, Gran Bretaña e Israel, está en continuo proceso de expansión. Para nuestro Leonardo Hotel Royal Fira, necesitamos incorporar un/a:

Recepcionista de hotel

Vivimos nuestro lema SER TU MISMO / BE YOURSELF. La conformidad, las regulaciones estrictas y las reglas rígidas son historia para nosotros. Lo que cuenta para nosotros es tu personalidad. Nadie tiene que esconderse o cambiar por nosotros, simplemente sé cómo eres. En nuestro diverso y extrovertido equipo, la Familia Leonardo, buscamos tu motivación, tu opinión y tus ideas.

Responsabilidades

- Asegurar que las habitaciones cumplen con los estándares del hotel y las políticas y procesos de Leonardo Hotels, para lo cual debe mantener comunicación constante con los diferentes departamentos de operaciones (mantenimiento, housekeeping, etc.).

- Realizar asignaciones de habitaciones, seguimiento de reservas, facturación, créditos.

- Supervisar y controlar el cierre y liquidación de la caja.

- Mantener, implementar y adherirse a las políticas estándares, sistemas y procedimientos relacionados con las operaciones del hotel.

- Conjuntamente con el departamento de reservas, asegurar que se cumplen con los objetivos establecidos y las oportunidades de rendimiento se maximizan.

- Atender y gestionar las solicitudes e incidencias de los clientes, asegurándose de cumplir con los procedimientos y políticas de la empresa.

- Coordinar todas las actividades, operaciones y funcionamiento de la recepción al mismo tiempo que mostrar activamente un estilo proactivo de liderazgo al cargo del equipo.

- Asegurar un manejo apropiado del sistema y los datos de los huéspedes cumpliendo con la normativa legal vigente.

- Realizar cualquier otra actividad relacionada con el departamento y el correcto funcionamiento de la operativa del hotel.

Nuestra oferta:

- Descuentos en alojamiento y en los restaurantes de Fattal Hotel Group

- Programas de formación y desarrollo en nuestra Leonardo Academy

- Estabilidad y oportunidad de crecimiento profesional.

Requisitos mínimos:

-SÉ TU MISMO. Sé auténtico y tú mismo.

- Licenciatura en gestión hotelera o estudios equivalentes en turismo.

- Experiencia de mínimo 2 años en alguna posición similar.

- Posibilidad de alguna noche en caso de cubrir vacaciones

- Valorable conocimiento de Optima y familiarización con aplicaciones de Internet/MS Office.

- Buena presencia y buenas habilidades de comunicación.

- Buenas habilidades para la gestión y atención al cliente.

- Inglés fluido tanto a nivel escrito como hablado.

-Valorable otros idiomas.

- Flexibilidad de horario.

- Identificación con nuestros valores corporativos: naturalidad, individualidad y compromiso.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada7 may.

HOTEL OASIS busca un/a Recepcionista nocturno

HOTEL OASIS está buscando un recepcionista nocturno que sea apasionado por brindar un servicio de calidad y que tenga un enfoque amigable y profesional al tratar con los huéspedes. Ubicado en un entorno encantador, nuestro hotel es conocido por su cálida hospitalidad y atención al detalle. Como recepcionista nocturno, serás el rostro amigable que nuestros huéspedes verán al llegar y el apoyo confiable durante su estancia. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, te gusta trabajar en horarios nocturnos y estás listo para crear experiencias memorables para nuestros clientes, nos encantaría conocerte. Únete a nosotros y ayuda a mantener la reputación de excelencia de HOTEL OASIS. ¡Esperamos recibir tu solicitud pronto!

Tareas

• Dar la bienvenida a los huéspedes al llegar y realizar el registro de entrada.


• Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos durante la noche.


• Gestionar las reservas de última hora y actualizar el sistema de reservas.


• Resolver cualquier problema o solicitud de los huéspedes de manera eficiente.


• Realizar el cierre de caja y preparar informes para la administración.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción de hoteles o en un puesto similar.


• Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos y fines de semana.


• Habilidades de comunicación efectivas y excelente atención al cliente.


• Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de gestión hotelera.


• Nivel intermedio de inglés; otros idiomas son un plus.

¡Únete a HOTEL OASIS como recepcionista nocturno y vive la emoción de la hospitalidad! Disfruta de un ambiente único y oportunidades de crecimiento. ¡Te esperamos con los brazos abiertos!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 may.

GNV (Grandi Navi Veloci), una empresa del Grupo MSC, es una de las navieras líderes en el mar Mediterráneo con una flota actual de 25 barcos que operan 31 líneas en 7 países.

Con el objetivo de reforzar nuestro personal de taquilla durante la temporada alta de verano, abrimos cuatro vacantes en nuestra sede de Barcelona.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Gestionar la reserva, venta, anulación y sustitución de billetes a pasajeros;
• Comprobar la documentación de los pasajeros que viajan de acuerdo con las normativas legales vigentes, con especial referencia a los pasajeros residentes en Baleares;
• Asistir al cliente y brindarle la información solicitada, ofreciendo un servicio de calidad;
• Gestionar un fondo de caja personal y ocuparse del cierre de caja con su correspondiente cuadre con las operaciones de cobro realizadas.

¿Qué estamos buscando?

• Bachillerato. Valorable estudios superiores.
• Valorable experiencia previa de al menos 1 año en el sector turístico.
• Inglés nivel intermedio. Valorable segundo idioma.
• Buen nivel de comunicación, gestión del tiempo y del estrés y fuerte orientación al cliente.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoFreelance
• Publicada2 may.

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid, Londres y París, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros.

Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura.

Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes.

GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos.

GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un recepcionista para uno de nuestros hoteles 5*GL situado en Barcelona.

Misión del puesto: recibir y atender a los clientes con una atención exquisita en todo momento. Es la principal cara visible para los huéspedes, la imagen del hotel, y su propósito es lograr su satisfacción.

Reporta a: Jefe/a de Recepción

Funciones

• Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
• Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Dar soporte en reservas de grupos y rooming list.
• Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings.
• Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.
• Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.
• Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
• Ofrecer un servicio profesional, amigable y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada2 may.

Bienvenid@ a Keytel, The Hotel Acceleration Company

Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.000 hoteles asociados en 80 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad.

En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector.

¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?

Buscamos un: Agente de Reservas de Grupos.

¿De qué serás responsable?

· Gestión, cotización y facturación de reservas de grupos

· Resolución de incidencias

· Atención al cliente y recepción de llamadas

· Confirmación, cambios, situación de ventas y cierre

· Seguimiento de reservas.

¿Qué buscamos?

-1 año de experiencia en gestión de reservas con grupos

-Experiencia previa en el sector

-Apasionados del turismo y la atención al cliente

¿Qué ofrecemos?

Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.

Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.

Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online.

Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)

Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.

Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 abr.

Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar un/a RECEPCIONISTA para nuestro hotel de BERLIN

Las Principales Tareas a Desarrollar Son Las Siguientes

• Asistencia e información a los clientes.
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Cierre nocturno y reporte informativo. Trabajos administrativos pendientes.
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo (check in y check out en su turno).
• Gestión de incidencias, pero no resolución.
• Cambios de habitaciones.
• Gestión del correo.
• Gestión de llamadas a centralita.
• Gestión del personal de botones a su cargo (en su caso).
  
  

SE REQUIERE

• Experiencia previa en recepción o similar
• Alemán alto
• Disponibilidad para residir en Berlin

• Nivel de experienciaNivel intermedio
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada23 mar.

API Icnea pms

Recepcionista de Apartamentos Turísticos y Temporada – My Space Barcelona

En My Space Barcelona, empresa líder en alquileres temporales y turísticos, buscamos 2 Recepcionistas para la gestión de apartamentos turísticos y de media estancia en Barcelona. Si eres una persona organizada, proactiva y te apasiona el trato con el cliente, ¡queremos conocerte!

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Jornada completa, 40 horas semanales.
• Trabajo presencial en nuestras oficinas y apartamentos en Barcelona.
• Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos y 1 fin de semana al mes si es necesario.
• Salario según perfil y experiencia.
• Incorporación inmediata a un equipo dinámico y en constante crecimiento.

Funciones principales:

Formarás parte del Departamento de Atención al Cliente, reportando directamente al Responsable de Recepción. Entre tus tareas diarias se incluyen:

• Atención directa al cliente en recepción, por teléfono, email y otros canales de comunicación.
• Informar, asesorar y resolver peticiones y necesidades de los huéspedes antes, durante y después de la estancia.
• Gestión de reservas (control de entradas/salidas, precios, documentación).
• Coordinación de late check-ins y check-outs de los clientes de apartamentos.
• Revisión de reservas de diferentes OTAs y canales directos para anticipar posibles incidencias.
• Gestión de reclamaciones e incidencias de forma ágil y eficiente durante tu turno.
• Supervisión de operativa diaria del equipo de pisos, limpieza y mantenimiento.
• Control de caja, cierres de cuentas y facturación de servicios adicionales.
• Coordinación con el departamento de ventas y revenue para la comercialización y ocupación de apartamentos.
• Auditorías internas de calidad en apartamentos y zonas comunes, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos de la compañía.
• Seguimiento de la satisfacción del cliente y gestión post-venta.

Perfil que buscamos:

• Formación en Turismo, Comunicación, Comercio Internacional o estudios relacionados.
• Experiencia mínima de 3 años como recepcionista o en un puesto similar, idealmente en el sector de apartamentos turísticos u hoteles.
• Idiomas imprescindibles: Español e Inglés nivel profesional. Otros idiomas serán muy valorados (francés, italiano, alemán…).
• Buen manejo de herramientas informáticas (Windows, Office, y conocimientos de PMS/Channel Manager serán un plus).
• Persona organizada, multitarea, resolutiva y con excelente atención al detalle.
• Perfil proactivo, comunicativo, alegre y con ganas de aprender y crecer dentro de la empresa.
• Capacidad de trabajo autónomo y en equipo.
• Carnet de conducir (moto) valorable.

Responsabilidades adicionales según el puesto:

• Supervisión y coordinación de tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería.
• Gestión y seguimiento de suplidos a facturar a la propiedad.
• Control y supervisión continua del estado de los apartamentos y cumplimiento de los estándares de calidad My Space Barcelona.

Qué te ofrecemos:

• Estabilidad laboral con contrato indefinido.
• Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa consolidada.
• Formación continua y posibilidades de promoción interna.
• Ambiente dinámico y multicultural.
• Oficinas en el centro de Barcelona y trabajo de campo en nuestros apartamentos.