Ofertas de empleo para Turismo y Entretenimiento en Madrid

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 jun.

Cloud Coumputing Excel Office Word

Localidad

Madrid

Provincia

Madrid

País

España

Perfil

RECEPCIÓN

Nº Vacantes (puestos)

1

Tipo De Oferta

ESPECIALISTA

Funciones

¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a Ser Parte De Nuestro Gran Equipo De Trabajo En La Posición De Recepcionista Para Sercotel Hotel Group En Nuestro Sercotel Alcalá 611, Donde Tus Principales Funciones Serán

• Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
• Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.
• Gestionar las nuevas reservas.
• Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
• Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
• Realizar el cuadre de caja y facturas.
• Atención telefónica.
• Resolución de incidencias.
• Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.
  
  

• Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.
• Experiencia mínima de 1-2 años en la posición descrita.
• Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas).
• Conocimientos de PMS Gestión Hotelera Opera Cloud.
• Conocimientos de otros PMS de Gestión Hotelera.
• Conocimientos medios/avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel.
• Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
• Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender.
  
  

• Contrato de interinidad a jornada completa para la posición de Recepcionista de Hotel (40hs/semana).
• Turnos rotativos 07:00 - 15:00 / 15:00 - 23:00 / 23:00 - 07:00
• Salario fijado según convenio.
• Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.
• Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
• Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 jun.

Formación y desarrollo Derecho laboral Incorporación de personal Recursos humanos (RR. HH.) Gestión del talento Planificación del relevo profesional Fidelización de capital humano Participación de los trabajadores en la empresa Conflictología Planificación laboral

PESTANA HOTEL GROUP es el mayor grupo multinacional de Portugal en el sector del turismo con una fuerte inversión a nivel mundial se encuentra en una fase actual de expansión. Pestana Hotel Group está presente en 16 países, cuenta con más de 12.000 habitaciones y un equipo de más de 5.000 profesionales. Más de 3 millones de huéspedes por año son el principal reconocimiento del grupo.

¿QUÉ OFRECEMOS?

En el universo Pestana encontrarás además un gran abanico de oportunidades de formación online, desarrollo y plan de carrera como Growing Together, Building Up, entre otros. Además, todos nuestros colaboradores tienen acceso a los siguientes privilegios:

- Seguro de salud privado 100% a cargo de la empresa, una vez superado el periodo de prueba

- Tickets Restaurante

- Descuento de empleados en los hoteles de Pestana Hotel Group

- 25% descuento para empleados en restaurantes y bares.

- Birthday´s day - Celebramos tu cumpleaños juntos, ¡Si quieres!

Y algunas sorpresas más que... ¡tendrás que descubrir!

TU MISIÓN COMO NUEVO/A JUNIOR HRBP en el equipo de RECURSOS HUMANOS ESPAÑA será:

• ATRACCIÓN DE TALENTO

Colaborar con los managers para identificar necesidades de personal.

Responsable de los procesos de selección y reclutamiento.

Realizar entrevistas y asistir en la evaluación de candidatos.

• FORMACIÓN Y DESARROLLO

Apoyar la implementación del plan de formación.

Dar soporte a iniciativas de desarrollo profesional de los colaboradores/as.

• GESTIÓN DEL DESEMPEÑO

Dar soporte al proceso de evaluación del desempeño.

Identificar necesidades de desarrollo y colaborar en planes de mejora.

Ofrecer orientación en temas relacionados con el rendimiento.

• COMPROMISO CON NUESTROS COLABORADORES/AS

Implementar iniciativas para mejorar el clima laboral y la motivación.

Recomendar mejoras a partir del feedback recibido.

Coordinar onboardings (día de incorporación y plan de acogida).

Organizar eventos de RRHH (cumpleaños, fiestas, team buildings, colaborador/a del trimestre…).

Atender preocupaciones y conflictos de colaboradores del día a día.

Ofrecer orientación sobre políticas y procedimientos de RRHH.

Facilitar la comunicación entre colaboradores/as y managers.

• APOYO EN PROCESOS DE SALIDA

Realizar entrevistas de salida cuando sea necesario.

CONDICIONES LEGALES Y LABORALES

- Jornada intensiva: 40 horas semanales distribuidas en 5 días, de lunes a viernes

- 30 días de vacaciones al año

- Contrato indefinido

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 jun.

Bienvenid@ a Restel!

RESTEL es un proveedor de servicios turísticos globales que pone a disposición de las agencias de viajes una amplia oferta de productos en destino.

Nuestra pasión por la tecnología y los viajes se ha fusionado en la creación de una plataforma que conecta hoteles, aerolíneas, traslados, alquileres de coches y actividades en destino.

¿Quieres impulsar tu carrera profesional con nosotros?

Actualmente estamos buscando a un/a Agente de Reservas para el mercado internacional en nuestras oficinas de Chantada.

¿De qué serás responsable?

• Recepción de llamadas.
• Cotización de solicitudes.
• Seguimiento de reservas.
• Confirmación, cambios, situación de ventas y cierre.
  
  

• Imprescindible buen nivel de inglés y español.
  
  

• 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares
• Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.
• Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online.
• Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)
• Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Restel, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.
  
  

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada19 jun.

Office

About Four Seasons

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

A historic landmark with modern energy. History comes to life with modern energy at Four Seasons Hotel Madrid. In the very heart of the capital – within walking distance of all the key attractions – seven historic buildings have been transformed into one dynamic destination. With rooftop dining by Spanish celebrity chef Dani García, Asian-Mediterranean cuisine at our award-winning modern cocktail bar and restaurant Isa, and a four-level Wellness Centre with a sun-splashed pool terrace, Four Seasons is bringing a new level of luxury and service to locals and guests alike.

Front Office Intern - Four Seasons Hotel Madrid

What We Are Looking For

We are looking for a passionate hospitality student eager to start his career path in the Front Office area. You will have the opportunity to be fully immersed in this field, learning at different levels of responsibility and working in team. As a Front Office Intern you will gain valuable knowledge about procedures and all the operational aspects of Front Office. You will be trained in delivering the highest level of service while working closely with other departments of the Hotel. You will be exposed to a luxury environment and experience different types of services in various situations, learn how to deal with various payment methods, welcome and acknowledge all guests according to company standards and procedures. The main duties that you will be involved in will include:

• Checks in guest in an efficient and friendly manner, using guest name whenever possible.  Assures that guest is assigned type of room requested, credit or method of payment is established, the correct rate is charged and issues correct keys to the guest.
• Arranges for luggage to be delivered to guest room.
• Checks guest out of the hotel, preparing and explaining the bill.
• Handles all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; resolves customer complaints; assists guests inquiries in connection with hotel services, hours of operations, key hotel personnel, in-house events, directions, etc. Responds to all guest requests in an accurate and timely manner.
• Utilizes a variety of computer systems to check guests in and out, run daily reports and select and block rooms for arriving guests.
  
  

• Full time 6-months internship (40h/day), in rotating shifts (8h/day). 2 days off per week, and we are including 30 minutes for lunch within the working day.
• Meals are covered during shift.
• Uniform and its cleaning is provided at the hotel.
• We are offering 5 days of holiday within the 6-months period, as well as the day of the birthday free.
• Monthly gross gratification of 500€.
• Learning plan adapted to the student, and based on previous experience, motivation and objectives.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada19 jun.

¿Te apasiona el trato con el público? ¿Tienes habilidades en atención al cliente y te gustaría formar parte de un equipo dinámico en un entorno hotelero? ¡Esta es tu oportunidad!

Buscamos un/a recepcionista para unirse a nuestro equipo en un hotel ubicado en C/Bravo Murillo. Si eres una persona proactiva, organizada y que disfruta de la atención al cliente, ¡te estamos esperando!

Ofrecemos:

• Contrato de 26 horas semanales.
• Formación online oficial de atención al cliente.
• Un ambiente de trabajo profesional y dinámico.
• Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
• Horario de Lunes, Martes y Domingos: 15:00 - 22:00 - Sábados: 14:00 - 19:00
  
  

• Recibir y registrar a los huéspedes a su llegada, gestionando el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información sobre reservas, servicios y demás consultas.
• Asegurar la satisfacción de los clientes mediante un trato amable y eficiente.
• Realizar cobros y gestiones de pagos.
  
  

• Experiencia previa en puestos similares (preferiblemente en el sector hotelero).
• Buenas habilidades de comunicación y trato con el público.
• Dominio de idiomas, especialmente inglés (valorables otros idiomas).
• Actitud positiva, responsabilidad y proactividad.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada19 jun.

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid, Londres y París, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros.

Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura.

Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes.

GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos.

GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de Botones para el Hotel Villa Real 5*, situado en Madrid.

Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta.

Misión del puesto: ser la primera persona del hotel en recibir a los huéspedes y acompañarles hasta la recepción. Dar soporte al equipo de recepción en tareas de atención a los clientes.

Reporta a: Jefe/a de Recepción

Funciones

• Dar apoyo y colaborar en todas aquellas tareas inherentes a la recepción: atención al cliente, check in, check out, relación con los diferentes departamentos del hotel…
• Realizar adecuadamente en tiempo el acompañamiento de los clientes del hotel. Dar la bienvenida a los clientes cuando llegan, así como acompañarles a las habitaciones y transmitirles las indicaciones necesarias. Acompañar también al cliente cuando se marcha del hotel para su total satisfacción.
• Realizar el control, almacenamiento y transporte de los equipajes de los clientes.
• Ejecutar las tareas de atención al cliente en los servicios solicitados (transportes, reservas, mapas, indicaciones turísticas, etc.)
• Colaborar en el mantenimiento del orden y la limpieza de las zonas de recepción y conserjería.
• Estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos, así como de su vigilancia y custodia.
• Dar soporte al Room Service, así como al resto de trabajadores del establecimiento cuando sea necesario.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada18 jun.

Localidad

28015

Provincia

Madrid

País

España

Perfil

RECEPCIÓN

Nº Vacantes (puestos)

1

Tipo De Oferta

JUNIOR

Funciones

¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de la Hostelería y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro equipo de trabajo, en la posición de Auxiliar de Recepción para el Sercotel Gran Hotel Conde Duque en Madrid.

Tus Principales Retos Serán

• Ayudar en la acogida y recibimiento de huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
• Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. .
• Dar soporte en el control de entradas y salidas del hotel (Check in, check out).
• Dar servicio de maletero
• Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
• Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
• Atención telefónica.
  
  

• Experiencia de entre 1 - 2 en hoteles de 4 y/o 5 estrellas de más de 100 habitaciones y ubicados en entorno urbano.
• Formación en Ciclo Grado superior en alojamiento o Diplomado en turismo (o similar).
• Conocimientos específicos propios del sector hotelero y concretamente en lo referido a la Recepción de hoteles.
• Valorable experiencia con PMS Opera
• Imprescindible nivel avanzado de inglés escrito y hablado, se realizará prueba de nivel. Se valorará de manera muy positiva el dominio de otros idiomas
• Persona muy dinámica y con buena presencia. Simpatía y ganas de seguir progresando profesionalmente.
  
  

• Contrato de indefinido a jornada parcial (30 hs/semana).
• Turnos rotativos de mañana y tarde.
• Salario según convenio
• Buen clima laboral junto a un gran equipo de trabajo.
• Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
• Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
• Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada18 jun.

Office

Our Receptionists are key ingredients we use to deliver an exceptional customer experience; they put the customer centre-stage and strive for customer retention and recommendation.

A team player, enthusiastic, curious, and dedicated team members, our receptionist are the heartbeat of our customer service.

KEY TASKS

-Manage the day-to-day running of the reception, being the first point of contact for any student queries or complaints. This includes meeting, greeting and attending to the needs of guests, ensuring they receive an exceptional customer service experience.

-To build a good rapport with all residents and resolve and complaints/ issues quickly.

-Ensuring a smooth check-in and check-out of students.

-Ensuring all documents and payments have been received before student’s arrival and that rooms are ready.

-Ensuring welcome pack documents are completed on check-in.

-Thereafter that the correct charges are levied to student accounts on check-out.

-Effective trafficking of work to maintenance and housekeeping departments as reported to the front desk.

-Assist the Residence Manager as directed with in-house administration.

-Demonstrating company product knowledge and ensuring that the core values of the company are reflected through outstanding customer service.

-Undertake general office duties, including correspondence, emails, filing, answering telephones and to ensure the smooth running of the reception area.

-Responsible for the signing in and out of guests, and where relevant, keys. Assisting with general building security by monitoring who enters and leaves building and to report anything suspicious to the Assistant Manager or Residence Manager.

-Responsible for accepting mail and parcels for residents & staff and distributing them correctly and efficiently using in-house system.

-Process all in-house related requests including Extension of Tenancy, Room moves, Transfer of Tenancy.

-Key to the handling of Sales Enquiries and the Letting Process, as well as property viewing where and as requested.

-Complying with policies and procedures to ensure any changes are understood and carried out.

-Liaising with all departments, including Maintenance, Housekeeping, Finance and Sales on a daily, weekly and monthly basis.

Schedule: Monday to Sunday / Shifts / 40 weekly hours.

Start date: June

We are waiting for you :)

Livensa Living will process your personal data to manage your application in the recruitment processes, as well as, only with your consent, to keep your personal data and, if appropriate, contact you for further job opportunities that might fit your profile in the future. You can withdraw your consent, exercise your rights and obtain more information about the processing of your personal data here.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada14 feb.

Office

About Four Seasons

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

A historic landmark with modern energy. History comes to life with modern energy at Four Seasons Hotel Madrid. In the very heart of the capital – within walking distance of all the key attractions – seven historic buildings have been transformed into one dynamic destination. With rooftop dining by Spanish celebrity chef Dani García, Asian-Mediterranean cuisine at our award-winning modern cocktail bar and restaurant Isa, and a four-level Wellness Centre with a sun-splashed pool terrace, Four Seasons is bringing a new level of luxury and service to locals and guests alike.

About Four Seasons Hotel Madrid

Four Seasons Hotel Madrid, a collection of seven heritage buildings is ideally situated near the business district and close to Madrid’s major tourist attractions. A historical landmark redefining elegance, sophistication and urban luxury, located in Centro Canalejas Madrid.

After a careful restoration, Four Seasons Hotel Madrid, is home to 200 guest rooms including 39 suites, 22 luxury residences, an elegant and dynamic brasserie combining the best of Dani Garcia’s awarded dishes along with a more casual Spanish and International cuisine, an informal gastrobar, where delicious Asian-inspired tapas pair with epicurean signature cocktails, a cutting-edge Spa, stylish function spaces and luxury retail.

Our Internship opportunities

We are looking for passionate hospitality students eager to start their career path with Four Seasons Hotel Madrid. You will have the opportunity to be fully immersed in the field, learning at different levels of responsibility and working in team. As an intern, you will contribute your passion, drive and ideas to ensure that we offer the highest quality in service.

All positions will be available from August 2025, and we are offering opportunities in the following areas:

• F&B- Banquets, Dani, El Patio and In Room Dining
• Culinary- Kitchen and pastry
• Rooms – Front Office, Guest Experience, Concierge and Guest Services
• Sales & Marketing- Sales, Revenue, Reservations, Catering, Public Relations
• Purchasing
• Finance
• People & Culture
  
  

• Service passion about delivering true genuine guest experiences.
• Attention to detail, strong interpersonal skills and a team work approach.
• Philosophy aligned with our Golden Rule- people who, by nature, believe in treating others as we would have them treat us.
• Reading, writing and oral proficiency in both English and Spanish (for culinary internships only Spanish will be requested).
• Legal right to work in Spain at the time of appliyng.
• Possibility of signing an agreement with your school/ university for a full time 6-months period.
  
  

• Personalized training program, adapted to the intern’s background and goals.
• Support through a buddy and mentor.
• Competitive monthly allowance (500€ gross/month).
• Free meals in our staff canteen during shift.
• Uniform provided and cleaning included.
• 5 days of holiday, as well as the day of the birthday free.
• Employee discounts in our Four Seasons outlets and special benefits in other suppliers in town.
• Access to the hotel’s Wellbeing and social programs.