Ofertas de empleo para Turismo y Entretenimiento en Madrid

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada30 ago.

Sobre nosotros

En Yurbban Hospitality Group, no solo brindamos alojamiento; creamos momentos que perduran en la memoria de nuestros huéspedes. Somos un equipo apasionado por la excelencia en el servicio, la autenticidad y la innovación. Cada interacción con nuestros clientes es una oportunidad para superar sus expectativas, y buscamos a alguien como tú llevar a cabo nuestra misión.

¿Cuáles son los valores que nos diferencian?

WOW: Nos encanta la originalidad y nos esforzamos por sorprender en cada detalle. Trabajamos desde la creatividad, el marketing activo y la innovación continua.

CONSCIOUS: Queremos mejorar el mundo desde la responsabilidad y la sostenibilidad. Ponemos en marcha y colaboramos en proyectos de responsabilidad social para contribuir activamente.

HONEST: Actuamos desde la ética, tomando decisiones coherentes con nuestra cultura. Priorizamos la transparencia en nuestras acciones y comunicación.

PASSION: Damos lo mejor de nosotros en cada reto, divirtiéndonos cuando ponemos las ideas en acción.

TEAM: Creamos juntos para alcanzar un objetivo compartido en el que cada opinión cuenta.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Trabajar en Yurbban Hospitality Group no es solo un empleo; es una oportunidad para crecer, innovar y marcar la diferencia. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo donde cada opinión cuenta. Valoramos la creatividad, la responsabilidad social y la transparencia. Aquí, tu trabajo tendrá un propósito y contribuirás al éxito de la empresa mientras te desarrollas profesional y personalmente. Operamos alojamientos y restaurantes en ciudades de Europa y de América (Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá) bajo diversas marcas, ofreciendo experiencias únicas a nuestros clientes.

Estamos buscando un/a Recepcionista (contrato fijo-discontinuo) apasionado/a y orientado/a al servicio para unirse a nuestro guest house ubicado en Madrid. Desempeñarás un papel crucial en la experiencia de nuestros huéspedes, asegurándote de que cada visita cumpla con nuestros altos estándares.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Realizar check ins y check outs así como atender las peticiones de los clientes vía mail, teléfono, página web, etc.
• Atender a los huéspedes ofreciendo el mejor servicio acorde a los estándares de calidad del hotel.
• Asignar habitaciones según el tipo de reserva.
• Cumplir con los estándares de calidad y servicio marcados por la Dirección.
• Hacer arqueo y cierre de caja al inicio y final de cada turno.
• Traspasar el turno correctamente e informar de las incidencias ocurridas.
• Mantener las diferentes áreas del establecimiento y las del trabajo limpias y ordenadas.
• Conocer el estado de ocupación del hotel y la disponibilidad existente.
• Hacer una buena gestión de las reservas: facturación, cobro, etc.
• Gestionar late cancellations y no-shows.
• Participar activamente en up-selling y cross-selling.
• Llevar a cabo cualquier otra tarea que se le haya asignado en el turno anterior.
  
  
  

• Alta orientación al cliente y espíritu resolutivo. Orientado/a al servicio, amable, simpático.
• Disponibilidad para trabajar en turnos de 8hs, incluyendo fines de semana y festivos.
• Estudios: Formación profesional, deseable especialización en Turismo, Dirección hotelera o similar.
• Inglés y español profesional imprescindible, muy valorable tercer idioma.
• Experiencia mínima: 2-3 años de experiencia en atención al público en la recepción de hoteles.
• Otros: conocimientos de ofimática y deseable haber gestionado previamente algún PMS hotelero.
• Agilidad en la toma de decisiones, resolutiva y que le guste trabajar de forma independiente.
  
  
  

• Salario competitivo
• Acceso a Payflow (aplicación financiera que te permite manejar tus finanzas)
• Plan de retención flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería).
• 30 días de vacaciones naturales + Día del cumpleaños libre.
• Actividades de teambuilding y afterworks periódicos.
• Formación e innovación continua.
• Descuentos en todos los hospedajes del grupo YHG.
• Ambiente colaborativo y dinámico.
  
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada28 ago.

Sobre nosotros

Grupo Ramses, referente en el sector de la hostelería y el lujo en Madrid, gestiona Casa Faraona, un hotel boutique de alto nivel ubicado junto a la Puerta de Alcalá. Casa Faraona se distingue por su diseño sofisticado, atención exclusiva y una experiencia personalizada para cada huésped.

Puesto: Recepcionista de Hotel

Buscamos recepcionistas con experiencia, elegancia y vocación de servicio, que representen con excelencia la imagen del hotel y brinden una atención cercana, eficiente y profesional.

Responsabilidades

Recibir y asistir a los huéspedes en su llegada, estancia y salida

Gestión de reservas y atención telefónica

Coordinación con housekeeping, mantenimiento y otros departamentos

Gestión de solicitudes especiales y atención VIP

Velar por la imagen y el estándar del hotel en todo momento

Requisitos

Experiencia previa en hoteles (mínimo 2 años en recepción)

Nivel alto de inglés (imprescindible); otros idiomas son un plus

Capacidad de trabajar bajo presión y en equipo

Jornada completa con turnos seguidos

Condiciones competitivas acorde a la experiencia

Formación continua y desarrollo profesional dentro del Grupo Ramses

Ambiente profesional y entorno exclusivo

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada28 ago.

Marketing Gestión de ventas Marketing de redes sociales Relaciones públicas Turismo Sector inmobiliario Estrategia de marketing Aerolíneas Gestión de reservas Medios de comunicación social

🌿 Agente de Viajes – Naturanda Turismo Ambiental

📍 Madrid | 🕒 Jornada [Completa/Parcial]

En Naturanda Turismo Ambiental S.L. seguimos creciendo y buscamos un/a Agente de Viajes para incorporarse a nuestro equipo en Sevilla.

• Realizar check-ins de clientes en oficina y puntos de encuentro.
• Gestionar y confirmar reservas en diferentes plataformas.
• Atender a clientes de forma presencial, telefónica y online.
• Coordinar la operativa diaria de excursiones y actividades.
• Dar soporte en incidencias y asegurar una experiencia excelente al cliente.
• Apoyar en la venta de excursiones y rutas de nuestro catálogo.

• Experiencia previa en turismo, atención al cliente o gestión de reservas.
• Inglés nivel medio-alto (otros idiomas son un plus).
• Manejo de herramientas digitales y plataformas de reservas.
• Comunicación clara, empatía y capacidad de trabajo en equipo.

• Integrarte en un equipo joven y dinámico.
• Formación continua y oportunidades de crecimiento.
• Buen ambiente laboral en una empresa referente en el sector.
• Condiciones según convenio + incentivos por objetivos.

📩 Si crees que encajas en este perfil, ¡queremos conocerte!

Envíanos tu CV a [email protected] o aplica directamente por LinkedIn.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada18 ago.

¿Buscas un proyecto de futuro en el que conseguir estabilidad laboral?

En Seguros Atocha continuamos creciendo y por ello abrimos un nuevo proceso de selección para personas con experiencia en asistencia y asesoramiento en el sector de seguros de decesos.

¿Cuáles van a ser tus funciones principales?

• Brindar atención y asesoramiento presencial a familiares en caso de un fallecimiento, asegurando una experiencia cálida y humana en momentos difíciles.
• Verificar las coberturas y prestaciones del seguro para garantizar que los beneficiarios reciban los servicios adecuados.
• Coordinar y gestionar la asistencia necesaria, como el traslado del fallecido, servicio de funeral, trámites legales, entre otros.
• Colaborar con otros departamentos de la compañía, como el área de atención al cliente y seguros, para satisfacer las necesidades de los beneficiarios y sus familias.
• Entrega de documentación a asegurados/as, asesoramiento y acciones comerciales
• Formalizaciones de pólizas y suplementos
• Prospección y captación de nuevos clientes en la zona
  
  

• Contrato laboral estable de 40 horas semanales
• Salario fijo + paquete retributivo de incentivos por consecución de metas y objetivos.
• Formación previa inicial y formación continuada para que tengas los conocimientos necesarios que te permitan realizar tu trabajo de la mejor manera.
• Oportunidades de desarrollo profesional en una compañía líder en el sector asegurador.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a los resultados.
• Te ofrecemos un trabajo donde poder desarrollarte como un profesional en el sector de los seguros.
  
  

• Mínimo 1 año de experiencia como Gestor/a de Asistencia o en un rol similar en el sector asegurador.
• Conocimiento sólido de los productos de seguros de decesos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información de manera clara y comprensible.
• Capacidad empática para manejar situaciones delicadas y brindar apoyo a los familiares afectados.
• Orientado al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas a la vez.
• Disponibilidad de carnet de conducir y vehículo