Acerca del empleo / Requisitos

Estamos buscando un/a agente de reservas con experiencia en hoteles de 5*. Incorporación inmediata.

Principales funciones a desarollar en el puesto de trabajo son:

Gestionar las reservas de nuestros huéspedes.

Proporcionar información sobre disponibilidad de habitaciones, las tarifas y los servicios del hotel.

Garantizar que todas las reservas sean precisas y gestionar las consultas y solicitudes especiales de los huéspedes.

Colaborar con otros miembros del equipo para optimizar la satisfacción de los huéspedes.

Vocación de servicio y trato exquisito al cliente.

Idiomas: Castellano e Inglés imprescindible.

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Role Description / Qualifications

We are looking for a reservations agent with experience in 5* hotels. The main functions to be carried out in the workplace are:

Manage our guests' bookings.

Provide information on room availability, hotel, rates and services.

Ensure all bookings are accurate and all special requests handled efficiently. .

Collaborate with other team members and departments to optimize guest satisfaction.

Strong service orientated and first class client attendance.

Languages: Spanish and English essential.

Company

Set on the private enclave of S’Agaró, one of the most exclusive spots on the Costa Brava, Hostal de La Gavina 5* GL offers a unique location and exclusivity in an ambience of traditional elegance, with 75 individually decorated bedrooms and magnificent natural outdoor spaces, next to the idyllic beaches of St. Pol and Sa Conca. Member of The Leading Hotels of the World since 1962.