Ofertas de empleo para Recepción

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada7 mar.

. Office

Descripción del puesto

En Hotel Agua Beach de 4 estrellas a primera línea en la playa de Palma nova, buscamos a un Jefe/a de recepción.

Sera el encargado de asegurar el funcionamiento del departamento, gestionando las demandas y necesidades de clientes, además de dar apoyo a la dirección del hotel en el cumplimiento de los estándares de la compañía.

Tareas a cumplir propias del puesto ofertado:

• Supervisión y planificación del trabajo del departamento de recepcion, elaboración de turnos, formación del personal.

• Garantizar el cumplimiento de las tareas del departamento de recepcion según los estándares de la empresa, incluyendo la realización de check in/out, atención al cliente, gestión de reservas, facturación, cobros y cierre de caja.

• Asegurar una óptima satisfacción de cliente. Gestionar reclamaciones y el seguimiento de Reputación online del hotel junto a la dirección.

• Encargarse del cumplimiento de los objetivos marcados por la dirección del hotel en el dia a dia.

• Ofrecer proactivamente los distintos servicios ofrecidos por el hotel (upselling & cross-selling).

• Coordinar tareas con el resto de departamentos y su supervisión.

Requisitos:

Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar como jefe de recepción.

Vocación por el servicio y excelente trato al cliente.

Conocimiento de ofimática, programas de gestión hotelera.

Idiomas: Nivel alto de Inglés, se valorarán otros idiomas.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada7 mar.

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📍 Ubicación: Sestao

📅 Incorporación: Inmediata

Desde Jobhunter, consultora especializada en selección de personal del sector automoción, buscamos un/a Receptor/a de Mecánica - Asesor/a de Servicio para incorporación en un concesionario consolidado en Sestao.

Si cuentas con experiencia en recepción de taller, atención al cliente y gestión de órdenes de trabajo, y buscas un proyecto estable dentro del sector automoción, esta puede ser tu oportunidad.

🎯 Funciones

• Recepción y atención al cliente del taller.
• Apertura y gestión de órdenes de trabajo.
• Identificación de necesidades y problemas del vehículo mediante entrevista con el cliente.
• Explicación de procesos de reparación, tiempos estimados y seguimiento del servicio.
• Coordinación con el equipo de taller y seguimiento de reparaciones.
• Elaboración de presupuestos y gestión de autorizaciones de trabajos adicionales.
• Control administrativo y apoyo en la facturación y cierre de órdenes.
• Entrega del vehículo al cliente explicando los trabajos realizados y recomendaciones de mantenimiento.
  
  

• Jornada partida: 8:00 – 13:00 / 15:00 – 18:00
• Jornada continua: 8:00 – 16:00
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada7 mar.

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🔔 Ofrecemos un puesto de Ayudante de recepción para nuestra próxima apertura del hotel Amàre Sancti Petri en Chiclana de la Frontera, Cádiz. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia durante la noche, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

💥 Política salarial competitiva. (Salario + complemento por ventas).

💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.

Tu día a día empezará a sonar así…

🔲 Soporte y supervisión: Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel. Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento. Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris. Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos. Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo. Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto. Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.

🔲 Ejecución y seguimiento: Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible. Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia. Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente. Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones). Tratar autorizaciones de clientes RGPD. Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo de estos, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas. Gestionar las peticiones de clientes, previa a su estancia a través de e-mail, Booking, Expedia, etc. Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.

🔲 Control y calidad: Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes. Cumplir con las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

🔲 Participación estratégica: Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente. Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.

Requisitos mínimos

Eres ideal para el puesto si…

🎓Grado en Turismo/ FP I/ FPII y/o Ciclo Formativo de Grado Medio/ Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/ Hostelería y Turismo y/o similar.

💼 Valorable experiencia mínima de 6 meses en puestos similares, en hoteles 4* o superior.

🗣💬 Inglés, B2. Alemán, Nivel B1

🖥🖱Office, nivel medio.

📩 Solicita el puesto ahora y únete al universo Fuerte Group. Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en talent.fuerte-group.com

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 mar.

. Excel Word

INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Tu principal función dentro de la compañía será dar soporte en la gestión del correcto funcionamiento de la recepción realizando tareas relacionadas con: atención al cliente, acogida, check in, estancia y check out, gestión de reservas, asistencia e información para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio ofrecido siguiendo las normas de calidad y eficiencia establecidas por el hotel.

Estas vacantes son para nuestro hotel Insotel Tarida Beach Resort & Spa, ubicado en Sant Josep de sa Talaia en Ibiza.

Tus principales funciones serán bajo la responsabiliad de los recepcionistas y responsable de recepción:

• Dar soporte en la realización de reservas, control y seguimiento de incidencias.
• Control de la ocupación prevista.
• Preparación de llaves previa llegada de los clientes.
• Check in de los clientes.
• Atención de las peticiones y sugerencias realizadas por los clientes e informar a los mismos de los servicios e instalaciones que están a su disposición.
• Atención de la centralita telefónica.
• Control de los clientes directos y de la correspondiente facturación.
• Apoyo y resolución de incidencias.
• Control y archivo de toda la documentación.
• Otras tareas propias del departamento.
  
  
  

• Excelente ambiente de trabajo.
• Salario competitivo
• Posición estable (temporada verano) con posibilidades reales de desarrollo profesional.
  
  
  

• Formación: Diplomatura en Turismo (preferiblemente)
• Experiencia: AL MENOS 2 AÑOS asumiendo las funciones descritas como ayudante de recepción de hotel
• Imprescindible nivel de inglés elevado (C1) y se valorará positivamente otros idiomas (Alemán, Italiano…)
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Ofimática: Word y Excel nivel medio.
  
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 mar.

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Buscamos personal para el puesto de Ayudante de recepción nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5* ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

💥 Política salarial competitiva.

💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.

Tu día a día empezará a sonar así…

🔲 Soporte y supervisión: Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel. Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento. Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris. Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos. Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo. Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto. Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.

🔲 Ejecución y seguimiento: Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible. Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia. Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente. Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones). Tratar autorizaciones de clientes RGPD. Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo de estos, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas. Gestionar las peticiones de clientes, previa a su estancia a través de e-mail, Booking, Expedia, etc. Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.

🔲 Control y calidad: Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes. Cumplir con las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

🔲 Participación estratégica: Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente. Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.

Requisitos mínimos

Eres ideal para el puesto si…

🎓Grado en Turismo/ FP I/ FPII y/o Ciclo Formativo de Grado Medio/ Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/ Hostelería y Turismo y/o similar.

💼 Valorable experiencia mínima de 6 meses en puestos similares, en hoteles 4* o superior.

🗣💬 Inglés, B2. Alemán, Nivel B1

🖥🖱Office, nivel medio.

📩 Solicita el puesto ahora y únete al universo Fuerte Group. Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en talent.fuerte-group.com

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 mar.

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Si eres profesional administrativo, te gusta el trato con las personas mayores y buscas un nuevo reto profesional, no dudes en inscribirte a nuestra oferta ¡Queremos conocerte!

Apostamos por el talento, la calidad humana, la vocación de servicio y la orientación al residente.

Tus responsabilidades estarán centradas en atender de manera telefónica y presencial a residentes y familiares para satisfacer las necesidades de comunicación, información y/o gestión administrativa del centro.

¿Cuáles son los requisitos mínimos para entrar a formar parte del EQUIPO AMAVIR?

• Formación profesional.
• Experiencia mínima de 3 meses en puestos de recepción.
• Permiso de trabajo en vigor.
  
  

• Contrato temporal por sustitución de vacaciones.
• Jornada completa en turno rotativo de mañana y tarde.
• Centro ubicado en Albacete.
• Salario según convenio.
• Entrar a formar parte de una compañía en pleno proceso de expansión, con un modelo de atención propio y libre de sujeciones.
• Formación desde el primer día para que tu experiencia en Amavir y con nuestros residentes siempre sea inolvidable.
• Retribución flexible (seguro médico, comida, transporte, guardería, formación, etc.).
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 mar.

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DUIN, una compañía líder en el sector de la gestión de las instalaciones deportivas. Buscamos a varias persona para cubrir el puesto de Recepción y Ventas para nuestros centros de La Plana en Esplugues (Barcelona),con la finalidad de ofrecer una experienca excepcional a nuestros clientes. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico e innovador, mientras contribuyes a la mejora continua de nuestros servicios. Si tienes habilidades excepcionales de servicio al cliente y una pasión por la industria del deporte y el ocio, te invitamos a formar parte de nuestra empresa.

Las tareas a desempeñar en el puesto de trabajo RECEPCIÓN Y COMERCIAL configuran sus competencias clave y, entre otras, son las siguientes:

1.- CAPTACIÓN

• Captación y tramitación de nuevas altas.


• Promoción de servicios y actividades.


• Seguimiento comercial para la consecución de los objetivos.


• Actividades comerciales internas y externas.

2.- BIENVENIDA

• Acogida y asesoramiento de los clientes los primeros días.

3.- SEGUIMIENTO

• Arqueos de caja.


• Gestión de cobros.


• Recepción de pedidos.


• Promoción y venta de material deportivo.


• Apertura y cierre del Centro Deportivo.


• Control de accesos (de clientes y proveedores).


• Gestión de quejas y sugerencias.


• Control de llaves y megafonía.


• Rondas de apertura y cierre.


• Atención telefónica.


• Atención a los comentarios derivados del sistema NPS.


• Velar por el cumplimiento de los estándares en las Brand Standard.

4.- SALIDA

• Retención y tramitación de bajas.


• Gestión de impagados.

Cabe prestar especial importancia a los siguientes aspectos:

• Tratamiento y manejo de la confidencialidad de la información y datos personales de los clientes del Centro Deportivo.


• Precisión en la informatización de los datos y la correcta ejecución de las operativas definidas por el Departamento de cliente y Comercial.

• Experiencia previa en atención al cliente.


• Habilidades de comunicación efectiva.


• Capacidad para realizar ventas y cerrar contratos.


• Conocimiento de los servicios y productos ofrecidos por DUIN


• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.

Retribución fija y variable por incentivos de ventas.

Es tu oportunidad para entrar a formar parte de un equipo multidisciplinar y en un entorno marcado por la emoción que genera la practica de la actividad física y el cuidado de la salud.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 mar.

. Office Excel Word

Baker Tilly España forma parte de Baker Tilly International, la 8.ª red mundial de servicios profesionales, presente en 150 países, con más de 675 oficinas y un equipo de más de 43.000 profesionales.

Nuestra firma se encuentra en un período de expansión y buscamos personas con las que compartir nuestro proyecto de futuro e ilusión..

🚀 Buscamos incorporar una persona para la recepción en la oficina de Madrid.

Responsabilidades principales

Serás la primera imagen y punto de contacto de la firma, encargándose de representar profesionalmente a Baker Tilly ante visitantes, clientes y equipos internos.

• Atención telefónica y por correo electrónico.
• Recepción de visitas presenciales en la oficina.
• Coordinación y gestión de las salas de reuniones.
• Gestión de mensajería y paquetería.
• Recepción y gestión de correspondencia/burofax.
• Gestión material de la oficina.
• Gestión de facturas de proveedor.
• Preparar y organizar servicios de catering para encuentros y eventos.

Te contamos qué perfil estamos buscando

• Estudios FP Medio de Administración, Titulación Superior o similares.
• Experiencia previa mínima de 2 años en posición similar.
• Profesional enfocado/a a la atención al cliente, al detalle, organizado/a y con capacidad de gestión de trabajo en equipo.
• Gran capacidad comunicativa, verbal y escrita.
• Imprescindible dominio de inglés.
• Conocimiento y experiencia en el paquete Office (Excel, Word, etc).

Te ofrecemos

🏆 Integrarte a un equipo profesional, en una firma en continuo crecimiento.

📚 Formación continuada e idiomas para impulsar tu desarrollo profesional.

🤝 Buen ambiente laboral y cultura colaborativa.

📄Contrato indefinido

🕒Horario (flexible): Lunes a Jueves de 9:00h a 16:00. Posibilidad de ampliar horario.

🌞 Jornada intensiva durante el verano, favoreciendo la conciliación.

☕ Fruta y café en la oficina, porque los pequeños detalles también importan.

💼 Retribución flexible, con opciones de restauración, seguro de salud, transporte y guardería.

🌍 Ambiente internacional, trabajando con equipos y clientes de todo el mundo.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 feb.

Teletrabajo . Office

¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?

En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.

¿Cuál es el reto?

Gestión de BBDD de todas las solicitudes de salas de reuniones en la oficina, solicitud de caterings, atención a centralita de llamadas, atención a visitas externas, gestión y control de documentación y tareas administrativas, priorizándolas en función de su fecha de finalización. Gestión de back office, como facturación, etc...

¿Cómo te imaginamos?

• Ante todo, buscamos una persona con ganas de aprender, proactiva y con algo de experiencia en puestos de recepción y administrativos
• Estudios mínimos de FP Administración y Gestión
• Bilingüe en catalán/ castellano y nivel medio/ alto en inglés
  
  

• Aplica a la oferta haciendo clic en ‘Enviar candidatura ahora’ y completa tu perfil
• Si encajas en el puesto, nuestro equipo de talento te contactará para conocerte mejor