Ofertas de empleo para Recepción

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Alimentación y bebidas Marketing Gestión de eventos Resolución de problemas Aptitudes de organización Turismo Gestión de reservas Liderazgo de equipos Medios de comunicación social Recepción

Hotel Hacienda Na Xamena 5*Ibiza, precisa incorporar a un/a agente de reservas con experiencia.

Descripción de la oferta

Atención al cliente (teléfono, emails y directo)

Venta de los diferentes servicios y productos del hotel según tipo de cliente.

Gestión de cada petición de manera personalizada por cada cliente.

Gestión de las reservas en PMS: introducción, modificación y cancelación de reservas.

Gestión de los canales de venta online y directos: página web del hotel, Booking, Expedia, Tablet, etc.

Gestión de Chanel mánager: SiteMinder (actualización de ocupación, de tarifas, cierre y apertura de ventas, etc.).

Perfil:

Ser una persona dinámica e implicada en su trabajo, organizada y ordenada.

Sentirse identificada con la empresa para poder transmitir su exclusividad al cliente.

Saber trabajar en equipo con una actitud positiva y alegre.

Perfil orientado al trato con el cliente y promover la venta

Requisitos:

  Se valorará que los candidatos hayan tenido experiencia con un cliente exclusivo y de alto standing, en hoteles de lujo.

  Disponer de inglés y español fluidos

  Buen nivel de ofimática e internet.

Ofrecemos:

Un ambiente de trabajo muy agradable con equipos jóvenes y alegres

Si crees que tu perfil puede encajar, esperamos tu candidatura!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Ventas Inglés Alimentación y bebidas Administración Turismo Venta cruzada Planificación de eventos Gestión de reservas Medios de comunicación social Equipo de oficina

Descripción del puesto

HOTEL HONUCAI (4*S) es el hotel boutique, situado en la Colònia de Sant Jordi, un antiguo puerto de pescadores al sureste de la isla de Mallorca, desde el que gozará de unas espectaculares vistas a las playas de Es Dolç y Es Carbó.

Se trata de un hotel vacacional de 78 habitaciones situado frente al mar, impregnado del carácter de la isla y de la Colonia.

El Hotel Honucai es el lugar idóneo para pasar unas vacaciones en un entorno único, con unas instalaciones diseñadas con mucho mimo y una apuesta muy fuerte por la gastronomía con su Restaurante Salicornia, para conseguir el máximo confort de sus huéspedes, en una perfecta fusión de lo mediterráneo y lo exótico.

Eres un líder apasionado por la atención al cliente y la gestión de equipos, capaz de coordinar operaciones complejas, supervisar reservas y grupos, y garantizar experiencias memorables para los huéspedes. Buscas un entorno donde tu trabajo tenga impacto directo en la experiencia del cliente y en el éxito del hotel.

Tu misión:

Asegurar que cada huésped viva una experiencia memorable, liderando al equipo de Recepción y gestionando reservas, Tour Operadores, grupos y eventos, con enfoque en eficiencia, servicio cercano y resultados comerciales.

Lo que harás día a día:

Liderazgo y gestión de equipo

• Coordinar, motivar y formar al equipo de Recepción, transmitiendo nuestros valores y estándares de excelencia.
• Organizar turnos, vacaciones y cobertura del departamento, asegurando la operativa fluida del área.
• Supervisar la operativa diaria: asignación de habitaciones, coordinación con Revenue ante cualquier incidencia, así como la atención personalizada a los huespedes.

Reservas y atención al cliente

• Gestionar y supervisar todas las reservas individuales y de grupos, reconfirmando garantías y depósitos.
• Coordinar con Tour Operadores (TTOO) para asegurar la correcta gestión de contratos y reservas.
• Atender personalmente a clientes habituales y resolver incidencias con rapidez y profesionalismo.
• Conocer tarifas, ofertas y servicios para ofrecer recomendaciones personalizadas que superen expectativas.

Grupos, eventos y ventas

• Supervisar la planificación y asignación de habitaciones para grupos y eventos.
• Gestionar directamente la venta de eventos, manteniendo contacto con los clientes y asegurando que sus necesidades y expectativas se cumplan.
• Colaborar con otros departamentos en la organización de eventos, garantizando una experiencia impecable.
• Impulsar oportunidades de venta adicionales (Up-selling y Cross-selling) en Recepción y otros puntos de venta.
• Implementar estrategias de fidelización y reposicionamiento online.

Control financiero y operativa

• Supervisar facturación diaria, cajas, abonos, comisiones y no-shows.
• Revisar tarifas y cupos, asegurando la correcta introducción en el sistema de gestión.

Por qué unirte a nosotros:

• Formarás parte de un equipo apasionado por la excelencia en el servicio.
• Tendrás autonomía para liderar, innovar y optimizar procesos.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua en gestión hotelera.

Lo que valoramos:

• Experiencia en liderazgo de equipos de recepción u hospitalidad.
• Conocimiento en gestión de reservas, grupos, eventos y Tour Operadores.
• Experiencia en ventas y trato directo con clientes para eventos.
• Habilidades organizativas, comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Conocimiento de sistemas de reservas y gestión hotelera

Qué puedes esperar

• Contrato fijo de 12 meses, con actividad principal durante la temporada de apertura del hotel (de mediados de marzo a octubre aprox.).
• Posición de responsabilidad y liderazgo, coordinando el departamento de recepción, reservas y grupos.
• Incorporación a un equipo profesional y consolidado en un entorno hotelero dinámico.
• Salario competitivo, acorde con la experiencia y responsabilidades del puesto.
• Jornada organizada por turnos, con planificación anticipada.
  

Tipo de contratoIndefinido

Jornada laboralCompleta

CategoríaAtención a clientes

SubcategoríaAtención al cliente

SectorHostelería y restaurantes

Años de experiencia mínima en el puestoAl menos 3 años

Estudios mínimosCiclo Formativo Grado Superior

IdiomasAlemán-Avanzado, Español-Avanzado, Inglés-Avanzado

ConocimientosAtención al público, Atención telefónica, Tareas administrativas, Recepción de oficina, Introducción de datos, Pagos, Gestión de atención al cliente, eventos, tour operacion, agencias y TTOO

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada30 ene.

. Office

En Palladium Hotel Group estamos en la búsqueda de un/a Jefe/a de Recepción para nuestra apertura de Palladium Peñíscola. Buscamos un/a profesional orientado/a al servicio, con habilidades de liderazgo y experiencia en la gestión de equipos de recepción, capaz de garantizar una atención excepcional a nuestros huéspedes y una operación fluida en el área de Front Office.

Si tienes experiencia supervisando equipos, gestionando procesos de check-in/check-out, atención al cliente y operaciones de recepción en entornos hoteleros, y quieres formar parte de un grupo internacional en expansión, estaremos encantados de conocerte.

Tu misión será liderar y supervisar el área de recepción, asegurando un servicio eficiente, profesional y alineado con los estándares de calidad de Palladium Hotel Group, garantizando una experiencia de bienvenida cálida y memorable.

Tus funciones principales serán:

• Supervisar y coordinar al equipo de recepción, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
• Formar, motivar y desarrollar al personal, fomentando el trabajo en equipo y la excelencia operativa.
• Garantizar una atención al cliente resolutiva, gestionando incidencias y asegurando la satisfacción del huésped.
• Supervisar los procesos de check-in y check-out, garantizando eficiencia, cordialidad y precisión.
• Coordinar y controlar las reservas y asignación de habitaciones, gestionando solicitudes especiales y preferencias.
• Colaborar con housekeeping y mantenimiento para asegurar la disponibilidad y calidad de las habitaciones.
• Gestionar la caja de recepción y asegurar la correcta realización de cobros y transacciones.
• Elaborar informes de ocupación, ingresos y otros indicadores clave para la gerencia.
• Promover servicios adicionales del hotel y colaborar en acciones comerciales que impulsen la ocupación y los ingresos.
• Coordinar la comunicación con otros departamentos para mantener una operación integrada y eficiente.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos, políticas operativas y normativas de seguridad e higiene.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recepción e implementar acciones correctivas.
• Mantenerse actualizado/a sobre tendencias del sector y aplicar buenas prácticas en el área.

¿Qué te ofrecemos?

• Desarrollo profesional en Palladium Hotel Group, compañía española con presencia internacional.
• Incorporación a una empresa reconocida como Top Employer por sexto año consecutivo en varios países.
• Contratación estable y condiciones salariales competitivas.
• Planes de formación continua y desarrollo profesional.
• Integración en un equipo dinámico, multicultural y altamente profesional.
• Acceso a beneficios y descuentos en hoteles del grupo y empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

Para tener un buen encaje, deberás aportar:

• Titulación universitaria en Turismo, Administración Hotelera, Gestión de Empresas o áreas afines.
• Experiencia mínima de 2–3 años en puestos similares en hoteles, supervisando equipos.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS), como Opera, Fidelio o similares.
• Dominio de inglés; se valorarán otros idiomas como francés, alemán o italiano.
• Manejo básico de Microsoft Office.
• Habilidades de comunicación, resolución de conflictos y orientación al cliente.
• Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y festivos.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada30 ene.

.

En Hoteles Poseidon buscamos Jefe/a de Recepción para incorporarse al Hotel Poseidon Playas de Torrevieja mediante contrato de sustitución.

Formarás parte de una empresa familiar con casi 100 años de historia, con varios establecimientos en España y un firme compromiso con la calidad del servicio, la atención al cliente y el bienestar de las personas.

🛎️ Descripción del puesto

La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar el departamento de Recepción, garantizando una operativa eficiente y una excelente atención al cliente durante el periodo de sustitución. Entre sus funciones se incluyen:

• Organización y supervisión del equipo de recepción.
• Coordinación de turnos, tareas y procedimientos del departamento.
• Garantizar el correcto desarrollo de los procesos de check-in, check-out y atención al huésped.
• Gestión de incidencias, quejas y reclamaciones.
• Supervisión de la facturación, cobros y cierres de turno.
• Coordinación con otros departamentos del hotel.
• Control y cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos internos.
• Apoyo a la Dirección del hotel en tareas operativas del área.
  
  

• Experiencia previa como Jefe/a de Recepción o Recepcionista con funciones de coordinación.
• Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).
• Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas).
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Capacidad de liderazgo, organización y resolución de incidencias.
• Orientación al cliente y habilidades comunicativas.
  
  

• Contrato de sustitución.
• Salario: 2.000 € brutos mensuales en 12 pagas.
• Incorporación a un hotel consolidado del grupo Hoteles Poseidon.
• Buen clima laboral y apoyo del equipo.
• Condiciones conforme al convenio de Hostelería.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada30 ene.

.

Estamos Buscando Una Persona Para El Equipo De Recepción y Atención Al Paciente De Nuestra Clínica Dental En Torremolinos. Se Requiere

• **Buena presencia**
• **Dominio de informática a nivel usuario**
• **Experiencia previa en un puesto similar**
  
  

• **Conocimiento de inglés**
• **Experiencia con programas de gestión de pacientes**
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada30 ene.

.

Su misión será atender en front desk y colaborar en todas las tareas administrativas.

Funciones:

• Ayudar al/la recepcionista a realizar tanto el check-in, como el check-out.
• Atender a los clientes en todo momento de acuerdo a los estándares corporativos. De forma educada y amable, sonreír, saludar y buscar al cliente con la mirada.
• Informar de horarios, servicios y actividades del hotel, venta de excursiones, información general (agencias de viaje, aeropuertos, etc.), entrega de mapas, taxis.
• Venta de extras, upselling, etc.
• Chequear facturas de salida por cliente y departamentos, cargos pendientes, ordenación de facturas y archivo de las mismas de acuerdo con las salidas.
  
  
  

• Estudios mínimos: E.S.O. o Grado medio.
• Nivel medio en ofimática y programa de gestión hotelera.
• Inglés nivel medio/alto y 2º idioma nivel medio/alto (alemán preferible).
• Experiencia deseable en puesto similar (1 año en hotel de categoría similar).
• Formación en atención al cliente y gestión de conflictos.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 ene.

Inglés Español Marketing entrante Comunicación Planificación de eventos Recursos humanos (RR. HH.) Atención telefónica Experiencia laboral Equipo de oficina Fax

Área de Recepción

• Control y supervisión de toda la operativa de recepción.
• Gestión adicional de viviendas vacacionales y Timeshare.
• Organización y supervisión del equipo de recepción y reservas.
• Atención directa al cliente: check-in, check-out y gestión de peticiones.
• Gestión de reservas, cancelaciones y canales de venta (OTAs, web, turoperadores).
• Resolución de incidencias y coordinación con otros departamentos.
• Control de ocupación, upselling, facturación y cierres de turno.

• Organización y supervisión del servicio de desayunos, bar y/o restaurante.
• Coordinación del equipo de A&B y control de turnos.
• Apoyo operativo puntual al servicio cuando sea necesario.
• Gestión de pedidos, stocks e inventarios.
• Control de costes y supervisión de la calidad del servicio.
• Resolución de incidencias y mejora continua del área.

• Apoyo a la dirección en tareas operativas y administrativas.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.
• Propuesta de mejoras en procesos y en la experiencia del cliente.

• Experiencia mínima de 3 años en recepción de hoteles 4★ o 5★, preferiblemente como responsable.
• Experiencia previa en Alimentos y Bebidas.
• Nivel alto de inglés (imprescindible).
• Buena presencia, dotes de liderazgo y organización.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas.
• Perfil resolutivo, flexible y orientado al cliente.

• Contrato estable en un proyecto de largo recorrido.
• Incorporación a un hotel en crecimiento y en proceso de mejora hacia 5★.
• Salario según experiencia y valía aportada + plus por objetivos.
• Horario a convenir.
• Buen ambiente de trabajo y trato cercano.
• Posibilidades reales de desarrollo profesional.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 ene.

.

Center´s Auto, importante grupo empresarial, especializado en el sector de la postventa de automoción, precisa incorporar en Pulianas, en su auto-centro dedicado al mantenimiento integral del vehículo, un asesor de servicio/vendedor.

• Recepción, asesoramiento y venta a clientes de los productos o servicios ofertados por la empresa.


• Atención telefónica y personal a clientes.


• Gestión de citas, organización y planificación de la agenda de taller y mecánicos.


• Elaboración de presupuestos y cierre de ventas de productos y servicios del taller.

• Se valorará especialmente aquellas candidaturas que aporten:


• Alta orientación al cliente y cuidada imagen.


• Acostumbrado a trabajar por objetivos.


• Con conocimientos en mecánica, automoción o gestión de repuestos para talleres.


• Aptitudes comerciales (empatía, escucha, proactividad y dinamismo...)


• Dominio de ofimática.

• Incorporación inmediata a un grupo profesional consolidado y líder en el sector de la automoción.


• Plan de carrera y crecimiento profesional.


• Contrato laboral de 40 horas /semana.


• Jornada laboral de Lunes a Sábado.

Si te sientes identificado con este perfil, quieres trabajar en una empresa estable y aportarnos conocimientos, habilidades y compromiso ¡Inscríbete a la oferta!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 ene.

Inglés Español Resolución de problemas Conocimientos informáticos Facturacion Atención telefónica Gestión de reservas Medios de comunicación social Recepción telefónica Manipulación de efectivo

¿Te entusiasma trabajar de cara al público y dominas varios idiomas? Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y profesional.

📢 OFERTA DE EMPLEO: RECEPCIONISTA A TIEMPO COMPLETO

📍 Puesto: Recepcionista

📍 Tipo de contrato: Jornada completa

📍 Horario: Turnos rotatorios de mañanas, tardes y algunas noches

📍 Ubicación: Lleida

📝 Funciones principales:

• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Check-in y check-out de clientes.
• Gestión de reservas.
• Coordinación con otros departamentos.
• Resolución de incidencias.

🌍 Requisitos:

• Catalán e inglés: nivel alto (imprescindible).
• Se valorará positivamente el conocimiento de francés.
• Buena presencia, habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (tardes y noches).
• Experiencia previa en un puesto similar será valorada.

💼 Ofrecemos:

• Incorporación a un equipo profesional y dinámico.
• Formación continua.
• Estabilidad laboral.
• Salario según convenio de hostaleria de Lleida.

📨 Interesados/as enviar CV actualizado a: [email protected]

¡Esperamos conocerte pronto!