• ¿Quiénes somos?**
  
  

Somos Liberalia, una empresa especializada en la gestión de seguros para telefonía móvil y electrónica de consumo, prestando servicios a compañías aseguradoras en España y Portugal. Apostamos por un entorno cercano, estable y colaborativo, con un equipo joven y dinámico donde cada persona tiene impacto real en el día a día.

**Descripción del puesto**

Buscamos incorporar a una persona organizada, resolutiva y con excelente capacidad de comunicación para reforzar nuestro equipo de tramitación de siniestros y atención al cliente.

Te encargarás de acompañar al asegurado durante todo el proceso, gestionarás incidencias y coordinarás las distintas partes implicadas para garantizar una resolución rápida y satisfactoria del siniestro.

**Funciones principales**

• Atención al cliente (teléfono y correo) y acompañamiento durante todo el proceso del siniestro.
• Tramitación y resolución integral de siniestros.
• Gestión y seguimiento de incidencias.
• Coordinación básica con logística, proveedores y compañías aseguradoras.
• Registro y actualización de información en los sistemas internos.
• Apoyo administrativo al equipo de tramitación.
  
  

**Requisitos**

• Experiencia previa en atención al cliente, tramitación de siniestros o puestos similares.
• Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
• Excelente comunicación oral y escrita en castellano.
• Manejo habitual de herramientas informáticas (correo, Excel, Word).
• Actitud proactiva, responsable y orientada al servicio.
• Disponibilidad continua y ajustada a los horarios y condiciones del puesto.
  
  

Se Valorará

• Experiencia en seguros, call center o entornos de soporte al cliente.
• Conocimiento de entorno Mac y destreza tecnológica.
• Formación Profesional de Grado Superior o equivalente.
  
  

**Condiciones**

• Contrato indefinido.
• Jornada completa de 40 horas semanales.
• Horario principal: lunes a viernes de 10:00 a 19:00, (fines de semana rotativos horario de mañana).
• Festivos según calendario de Cataluña.
• Trabajo 100% presencial en nuestras oficinas de San Sebastián de los Reyes.
• Formación inicial y acompañamiento continuo.
  
  

**Salario**

19.000 - 20.000 € B/A, según experiencia.

**Ubicación**

Calle Isla de la Alegranza – San Sebastián de los Reyes (Madrid). Formación inicial en Calle Marques de la valdavia - Alcobendas (Madrid)

**Cómo aplicar**

Si Te Gusta La Atención Al Cliente, Te Manejas Bien Con La Tecnología y Quieres Crecer En El Sector Seguros, Nos Encantará Leer Tu Candidatura. Para Poder Valorarlo Por Favor, Sigue Estos Pasos

• Adjunta tu CV en PDF (máx. 1 página).
• En el cuerpo del mensaje o en una breve carta de presentación (máx. 1 página en PDF), responde a estas preguntas:
  
  

1 - ¿Por qué eres la persona ideal para este puesto de trabajo?

2 - Cuando tu trabajo consiste en atender llamadas de forma continua, ¿qué estrategias utilizas para mantener la motivación y la concentración?

3 - ¿Cuáles son tus expectativas salariales?

**Las candidaturas que no sigan estas indicaciones podrán ser descartadas sin ser revisadas en detalle.**