La persona seleccionada impartirá formación orientada al desarrollo de habilidades blandas, adaptando contenidos y metodologías al perfil de los participantes, garantizando la calidad, el impacto y la mejora continua de las sesiones.

Principales responsabilidades/funciones de la posición

- Impartir formación práctica en atención al cliente, ventas, comunicación, negociación, gestión del estrés y otras soft skills.

- Aplicar metodologías participativas (role plays, dinámicas grupales, simulaciones, casos prácticos)

- Adaptar y personalizar los contenidos según perfiles y contextos.

- Preparar materiales, gestionar asistencia y cumplimentar la documentación requerida.

- Evaluar el aprendizaje mediante cuestionarios, ejercicios prácticos y feedback.

- Colaborar con el Team Leader en planificación, revisión metodológica y mejoras.

Perfil Competencial

 - Comunicación efectiva y escucha activa.

- Empatía y orientación al aprendizaje.

- Organización y gestión del tiempo.

- Innovación y capacidad de adaptación.

- Trabajo en equipo.

Requisitos imprescindibles

- Formación en Psicología, Pedagogía, Comunicación, RRHH o similar.

- Experiencia previa impartiendo formación en soft skills.

- Conocimientos en metodologías participativas y diseño pedagógico.

- Disponibilidad para viajar a nivel nacional

Requisitos Valorables

- Experiencia en entornos comerciales o de atención al cliente.

- Inglés alto.