En Septeo Hospitality Solutions buscamos incorporar un/a Consultor/a de Implantación y Formación PMS para acompañar a nuestros clientes hoteleros durante todo el proceso de implantación de Ulyses PMS.

Buscamos una persona que conozca la operativa real de hoteles, campings, resorts o alojamientos turísticos, y que pueda transformar las necesidades del cliente en una configuración funcional, acompañándolo desde el análisis inicial hasta la puesta en marcha.

Esta posición requiere experiencia previa en el sector hospitality, hotelero o turístico, ya sea implantando software hotelero o trabajando directamente con un PMS en recepción, reservas, operaciones o formación.

🎯 Tu misión

Garantizar una implantación fluida de Ulyses PMS y una adopción real del sistema por parte de nuestros clientes, actuando como referente funcional durante todo el proyecto.

🧩 ¿Qué harás en tu día a día?

• Liderar implantaciones de Ulyses PMS, desde el análisis inicial hasta el go-live.
• Instalar, configurar y parametrizar el sistema según la operativa del cliente.
• Analizar los procesos del establecimiento: recepción, reservas, tarifas, facturación, caja, revenue y dirección.
• Formar a los equipos del cliente, tanto presencialmente como en remoto.
• Configurar e implementar integraciones con:
• Channel manager.
• Motor de reservas.
• TPV/POS.
• Pasarelas de pago.
• Otros sistemas del ecosistema hotelero.
• Adaptar la configuración a los requisitos legales y fiscales de España y Portugal.
• Supervisar el go-live y resolver dudas funcionales durante la puesta en marcha.
• Realizar el seguimiento del proyecto, documentando avances, incidencias y próximos pasos.
• Gestionar varias implantaciones simultáneamente, organizando prioridades, hitos y plazos.
• Colaborar con los equipos de Soporte, Customer Success, Producto y Operaciones.
• Detectar oportunidades de mejora en la metodología de implantación y formación.

✅ ¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia previa en el sector hospitality, hotelero o turístico.
• Experiencia trabajando con un PMS hotelero desde alguno de estos ámbitos:
• Implantación o consultoría funcional.
• Formación de usuarios.
• Recepción o reservas.
• Operaciones hoteleras.
• Soporte funcional.
• Conocimiento de procesos como reservas, disponibilidad, tarifas, check-in, check-out, facturación, caja y cierres.
• Capacidad para analizar la operativa del cliente y trasladarla a una configuración funcional.
• Experiencia formando o acompañando a usuarios.
• Orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza.
• Buena organización y autonomía para gestionar varios proyectos simultáneamente.
• Actitud resolutiva y capacidad para trabajar durante puestas en marcha.
• Español nativo o profesional completo.
• Disponibilidad para viajar por España y Portugal.

⭐ Valoraremos especialmente

• Experiencia con Ulyses PMS.
• Experiencia con otros PMS como Opera, Mews, Protel, Sihot, Cloudbeds, Tesipro, Noray o similares.
• Conocimiento de channel managers, motores de reservas, TPV/POS y pasarelas de pago.
• Experiencia realizando migraciones, configuraciones o cargas de datos.
• Experiencia acompañando aperturas, cambios de PMS o go-lives.
• Creación de manuales, guías, FAQs y materiales formativos.
• Portugués profesional.
• Inglés y/o francés.
• Formación en Turismo, Gestión Hotelera, Sistemas, Informática o áreas relacionadas.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido y proyecto estable en una empresa tecnológica en crecimiento.
• Una posición con impacto directo en la experiencia del cliente.
• Formación completa en Ulyses PMS, integraciones y metodología de implantación.
• Proyectos variados en España y Portugal.
• Contacto continuo con hoteles, campings y otros establecimientos turísticos.
• Plan de carrera y oportunidades de movilidad interna en Septeo.
• Colaboración directa con Soporte, Customer Success, Producto y Operaciones.
• Seguro médico Adeslas mediante retribución flexible, conforme a las condiciones del programa interno.
• Participación en la aventura AI First de Septeo.
• Eventos corporativos, actividades deportivas e iniciativas de RSC.
• Un entorno comprometido con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión.

📩 ¿Te interesa?

Si tienes experiencia en hotelería, conoces la operativa de un PMS y disfrutas formando y acompañando a clientes, queremos conocerte.