Ofertes d'ocupació de Cap d'Operacions

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada11 de maig

. ERP Office

Responsable de Operaciones en Tenerife

RESPONSABLE DE OPERACIONES PARA TENERIFE (empresa de servicios)

Empresa de servicios generales busca incorporar un/a Responsable de Operaciones en Tenerife para liderar, coordinar y asegurar el correcto funcionamiento de dos centros situados en el norte de Tenerife. La persona seleccionada será responsable de garantizar la calidad del servicio, la gestión del personal y la relación directa con los clientes.

Responsabilidades principales

• Supervisar las operaciones diarias y el cumplimiento de los indicadores de servicio.
• Gestionar la cuenta de explotación, control de costes y planificación operativa.
• Coordinar equipos de trabajo de gran volumen, asegurando su motivación y desarrollo.
• Mantener una relación fluida con clientes y proveedores, asegurando un servicio excelente.
• Garantizar la calidad, seguridad y eficiencia en los servicios prestados.

Requisitos

• Formación superior (Licenciatura, Diplomatura o Grado en áreas de gestión o similares).
• 5–10 años de experiencia en gestión de servicios, idealmente colectividades, facility services o limpieza.
• Experiencia previa gestionando equipos numerosos (mínimo 100 personas, entre personal directo e indirecto).
• Buen dominio de herramientas Office.
• Valorable experiencia con ERP (Business Central o Navision).
• Conocimientos básicos en relaciones laborales.
• Carnet de conducir y vehículo propio.

Oferta

• Incorporación prevista para junio 2026, con un periodo inicial de formación fuera de la isla (un mes).

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada11 de maig

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En Espacio Finca Alegría, un innovador proyecto de ecoturismo con vocación de interés público, estamos buscando un/a Jefe/a de Operaciones Hoteleras que comparta nuestra pasión por la sostenibilidad y el bienestar integral. Situados en un enclave único cerca del Espacio Natural Protegido Sierra de la Muela, Cabo Tiñoso y Roldán, ofrecemos a nuestros huéspedes una experiencia que promueve la conexión con la naturaleza y el desarrollo personal. Como parte de nuestro equipo en crecimiento, valoramos el trabajo digno, la conciliación familiar y laboral, y la inclusión, asegurando oportunidades equitativas para todos. Nuestro candidato ideal será un líder comprometido con los valores de innovación, integridad y responsabilidad social, dispuesto a impulsar un entorno de trabajo colaborativo y creativo. Únete a nosotros para contribuir a un turismo regenerativo que no solo respeta, sino que también revitaliza el entorno y las comunidades que nos rodean.

• Gestión operativa y supervisión del alojamiento: recepción, alojamiento, limpieza/pisos, mantenimiento, restauración y hostelería asociada (bar, restaurante, servicios de camping).


• Coordinar al equipo de alojamiento, hostelería, limpieza, mantenimiento y servicios, fomentando un ambiente de colaboración y respeto, alineado con los valores de la empresa.


• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia de clientes y trabajadores, garantizando un alto nivel de satisfacción.


• Monitorear y controlar los presupuestos operativos, optimizando recursos sin comprometer la calidad del servicio.


• Promover prácticas de turismo sostenible y regenerativo, asegurando que las operaciones del hotel se alineen con los principios ecológicos y de responsabilidad social.


• Asegurar estándares de calidad y experiencia.


• Colaborar con la dirección general para asegurar que los eventos y actividades especiales de grupos se integren con la operativa.


• Supervisar KPI clave: ocupación, satisfacción del cliente, costes operativos, personal, ingresos por alojamiento + hostelería.


• Participar en la definición de tarifas en colaboración con nuestro Revenue Manager, para optimizar ingresos.


• Asegurar cumplimiento normativo.


• Mejorar procesos operativos, supervisión del mantenimiento de instalaciones, gestión de proveedores.

• Experiencia mínima de 3‑5 años en gestión operativa de alojamientos turísticos, camping, hostelería o similar, idealmente en entorno rural o de naturaleza.


• Formación en turismo, hostelería, gestión hotelera o similar, o bien experiencia demostrable.


• Conocimientos suficientes de inglés. Otros idiomas serán un plus, con especial atención al alemán, francés y neerlandés.


• Conocimiento de sistemas de reservas, gestión de alojamientos (PMS), software de hostelería.


• Excelentes habilidades de organización, liderazgo y comunicación para coordinar equipos de trabajo diversos y asegurar un ambiente de colaboración y respeto mutuo.


• Capacidad para trabajar en entorno con estacionalidad, flexibilidad de horario (fin de semana, temporadas altas).


• Compromiso con los valores de responsabilidad social y sostenibilidad, promoviendo prácticas que respeten el medio ambiente y la comunidad local.


• Capacidad para implementar y supervisar procesos de mejora continua, garantizando altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.


• Conocimiento en la gestión inclusiva y ética del personal, asegurando la igualdad de oportunidades y la no exclusión de personas con discapacidad.

Proyecto atractivo y que aspira a elevar los valores humanos, que se encuentra en un momento de transformación y con grandes oportunidades de crecimiento personal y profesional; ambiente colaborativo.

Únete a Espacio Finca Alegría como Jefe/a de Operaciones Hoteleras y lidera un proyecto ecosocial en un entorno natural único cerca de Cartagena.