Ofertes d'ocupació a Ryans

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada21 de març

. Office

RECEPCIONISTA – RYANS IBIZA

DIVIRTÁMONOS CONSTRUYENDO ALGO MEJOR.

Conscientes de que juntos somos más,

¡SOMOS UNA COMUNIDAD!

Descubre más: https://www.ryans.es/es/hotels/ibiza/

¿Qué ganarás?

• Salario competitivo + incentivos por objetivos
• Oportunidad de crecimiento en una compañía en expansión
• Formación continua (soft skills + operativa hotelera)
• Un entorno dinámico, social y lleno de energía

Tu misión

Serás la primera impresión… y muchas veces la mejor.

Tu objetivo: crear experiencia, vender valor y fidelizar.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atenderás a huéspedes en recepción, teléfono y e-mail
• Gestionarás check-in, asignación de habitaciones y check-out
• Anticiparás necesidades y ofrecerás soluciones rápidas
• Promocionarás servicios del hotel (restaurante, eventos, experiencias)
• Detectarás oportunidades de upselling (habitaciones, extras, actividades)
• Recomendarás planes y experiencias alineadas con el estilo Ryans
• Gestionarás incidencias con actitud resolutiva
• Coordinarás con housekeeping, mantenimiento y F&B

Tu impacto en el equipo

• Recogerás feedback del cliente y lo transformarás en mejora
• Mantendrás comunicación fluida con todos los departamentos
• Velarás por la experiencia completa del huésped
• Gestionarás facturación, cobros y control de caja
• Conocerás canales de venta y operativa del hotel

Tu perfil

• Formación: FP superior o estudios universitarios (Turismo o similar)
• Idiomas: Inglés alto (imprescindible)
• Experiencia: mínimo 1 año en recepción o atención al cliente
• Conocimientos: PMS hotelero (ACI u otros), facturación, Office
• Perfil comercial + orientación a cliente
• Energía, actitud positiva y capacidad multitarea

Lo que te hará destacar

• Habilidad para conectar con personas (rápido y de verdad)
• Mentalidad de venta sin ser agresivo
• Proactividad y ganas de aportar ideas
• Sensibilidad por tendencias (ocio, lifestyle, turismo)

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada18 de març

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Description

AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionándoles un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG así como realizar rastreo de equipaje y de aeronaves.

Nuestra visión en Azul Handling es ser el Agente Handling líder de España. ¿Y nuestra misión? Ser el referente en nuestro sector, asegurándonos que proveemos a nuestros clientes con los estándares de seguridad más altos y la mejor experiencia de servicio en el mercado, teniendo como pieza clave de nuestro éxito el continuo desarrollo de nuestro equipo humano. Gracias a nuestros 5 pilares estratégicos (Personas, Excelencia, Integridad, Innovación y Eco) nos aseguramos que nuestra identidad cultural se aplica y desarrolla en todos los aspectos de nuestra actividad.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Azul Handling Está Buscando Agentes De Rampa Para Su Aeropuerto De Santander. En El Sector Handling, Cuando Hablamos De “la Rampa”, Nos Referimos a La Zona De Aparcamiento De Los Aviones. En Esta Área Se Realizan Tareas De Asistencia, Manejo, Tratamiento y Prestación De Múltiples Servicios En La Asistencia En Tierra De Aeronaves. Como Agente De Rampa De Azul Handling, Ayudarás y Darás Soporte a Diversidad De Tareas En La Rampa Del Aeropuerto Para Los Aviones De Las Aerolíneas Del Grupo Ryanair. Estas Tareas Son, Entre Otras Que Se Puedan Requerir, Las Siguientes

• Carga y descarga de equipajes.
• Guiar a los pasajeros desde la terminal hasta el avión o viceversa
• Transportar a pasajeros y tripulaciones.
• Transportar los equipajes de salida, desde el patio de carrillos hasta las aeronaves correspondientes o viceversa.
• Posicionar y retirar los equipos de las aeronaves
• Empujar y remolcar aeronaves según los procedimientos establecidos y en coordinación con todas las partes involucradas.
• Revisión de equipos y áreas de trabajo para asegurar que están en correcto estado.
• Reportar al Team Leader la información necesaria tras la carga del equipaje y antes de la salida de la aeronave.
• Seguimiento riguroso de los procedimientos para asegurar en todo momento la seguridad de pasajeros, compañeros/as y aeronaves.
  
  

• Buena capacidad para realizar algunas tareas que requieren esfuerzo físico.
• Nivel fluido de castellano.
• Ser responsable y capaz de seguir instrucciones.
• Permiso de conducir.
• Vivir en la provincia del puesto vacante y facilidad para acuidir al aeropuerto a diario
• Estar disponible para realizar una entrevista en los próximos días.
• Estar disponible para realizar un curso de formación de una semana (se darán detalles exactos durante la entrevista)
• Se debe estar disponible para trabajar de inmediato (se darán detalles exactos durante la entrevista)
  
  

• Programa de beneficios con interesantes descuentos para toda nuestra plantilla.
• Programas de reconocimiento para nuestros mejores embajadores.
• Ofrecemos un salario bruto competitivo regido por nuestro I Convenio Colectivo Azul Handling que se podrá ver incrementado por las variables que generes cuando realices turnos partidos, trabajes en días festivos, domingos, nocturnidades, etc. pudiendo alcanzar una horquilla de entre 21.500 y 24.500 euros brutos anuales a jornada completa* Esta cifra variará en función de la antigüedad, horas trabajadas y otras circunstancias regidas por nuestro actual I Convenio Colectivo Azul Handling
• Programa de formación completo, uniforme y la oportunidad de unirse a un equipo en expansión con oportunidades de promoción
• Ser parte de una Empresa en la que puedas desarrollar tu trabajo siendo tú mismo/a.