Concesionario oficial perteneciente al Grupo MConde, referente en servicio, calidad y atención al cliente. Busca Asesor de Servicio para sus marcas pertenecientes al Grupo VW.

• Recepción activa de clientes: atención presencial, telefónica y digital.


• Apertura, gestión y seguimiento de órdenes de reparación.


• Asesoramiento técnico básico y propuesta de operaciones recomendadas.


• Elaboración de presupuestos, explicación de trabajos y cierre de reparaciones.


• Coordinación con el taller y recambios.


• Control de garantías y campañas técnicas.


• Gestión de citas y planificación de trabajos.


• Explicación de mantenimiento programado.


• Gestión de entregas del vehículo y resolución de incidencias.

Experiencia mínima de 1–2 años en postventa de automoción.

• Conocimiento de procesos del Grupo VW (valorable).


• Manejo de DMS/CRM: ASWIN, Platon, ONE, ElsaPro, Isport..


• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.


• Carné de conducir B.

Se Valora:

• Certificación Service Advisor del Grupo Volkswagen.


• Conocimientos técnicos de mecánica básica.


• Experiencia en KPIs de postventa (CEX, VGM).


• Idiomas: inglés

• 
  

  Contrato estable en concesionario oficial del Grupo MConce.

  
  


• 
  

  Formación continua en estándares VW.

  
  


• 
  

  Salario competitivo + variables.

  
  


• 
  

  Buen ambiente laboral.

  
  


• 
  

  Contrato: Jornada completa, 40 horas semanales.

  
  


• 
  

  Horario: De lunes a viernes, de 8:00 a 16:00.

  
  


• 
  

  Ubicación: Concesionarios del Grupo M.Conde (Madrid y alrededores).

  
  

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