Empresa multinacional líder en el sector de la Climatización, Calefacción y Refrigeración incorpora al departamento de Distribución/Suministros un perfil capaz de desarrollar y supervisar las operaciones de suministros y la eficiente coordinación de entregas, asegurando la satisfacción y cobertura de las necesidades de nuestros clientes.

Características generales del puesto:

• Gestión de pedidos en cartera: Seguimiento y control de pedidos activos.
• Supervisión operativa: Liderar al equipo encargado de suministrar productos a clientes en las fechas acordadas.
• Coordinación logística: Confirmación, reserva y actualización de necesidades en tiempo real, asegurando entregas eficientes.
• Cumplimiento de plazos: Minimizar pedidos confirmados no entregados en la fecha prevista, siguiendo los procedimientos internos.
• Satisfacción del cliente: Garantizar altos niveles de servicio y eficiencia administrativa.
• Mejora continua: Proponer iniciativas de automatización, optimización y mejora de procesos.

Principales responsabilidades:

1. Organización y Gestión del Área

• Definir criterios y elaborar manuales de procedimientos y protocolos de trabajo administrativos, incluyendo automatización de tareas cuando sea viable.
• Formar al equipo, transmitiendo conocimientos y protocolos establecidos.
• Organizar la dinámica del área: asignar tareas, definir frecuencias y tiempos de ejecución.
• Optimizar recursos humanos, redistribuyendo tareas según necesidades (ausencias, picos de trabajo, vacaciones, etc.).

2. Desarrollo de Actividades Operativas

2.1 Gestión de Disponibilidad

• Comprender la lógica y los parámetros del sistema SAP relacionados con disponibilidad.
• Supervisar que los gestores administrativos realicen reservas de disponibilidad según tiempos y procedimientos establecidos.
• Verificar actualizaciones de planning de entrega en SAP, asegurando cumplimiento de KPIs.
• Detectar incidencias de falta de disponibilidad, coordinar con Logística, Sales Planning y Dirección de Ventas para tomar decisiones correctivas.
• Coordinar la aplicación de prioridades específicas.
• Pedidos de reserva para obras específicas con autorización de Sales Planning.

2.2 Gestión de Coordinación de Entregas

• Entender el ciclo completo de esta actividad y sus parámetros.
• Revisar diariamente la correcta ejecución de entregas según KPIs y procedimientos.
• Analizar informes diarios (Power BI) por gestor y área, aplicando acciones correctivas si se detectan fallos.

2.3 Gestión de Transición de Productos

• Detectar y recibir avisos de cambios de serie/modelo.
• Confirmar la transición con los responsables de Sales Planning y Logística.
• Evaluar impacto: características, compatibilidades, precios.
• Coordinar acciones necesarias con el Área de Pedidos para realizar actualizaciones en SAP.
• Comunicar a los gestores administrativos toda la información necesaria para ejecutar correctamente los cambios.

3. Seguimiento de Actividades y Reporting

• Seguimiento diario y mensual de KPIs por área y por gestor.
• Gestión de disponibilidad.
• Coordinación de entregas.
• Pedidos confirmados sin tratar.
• Preparación de informes mensuales y trimestrales para Dirección Administrativa de Ventas.
• Análisis y comparación de evolución de cartera de pedidos respecto a periodos anteriores.
• Propuesta y coordinación de acciones correctivas junto al Assistant Manager del Área de Pedidos.

4. Soporte Informático y Colaboración Tecnológica

• Participación en desarrollos informáticos locales y del grupo europeo.
• Apoyo a Key Users en pruebas y validación de cambios.
• Detección y reporte de incidencias en el sistema, definición de workarounds y seguimiento hasta su resolución final.

Requisitos del puesto:

Formación Académica

• Grado Universitario en Administración y Dirección de Empresas (ADE) con máster o formación especializada en Logística y Transporte.
• Grado Universitario en Logística y Transporte o formación equivalente.

Formación Complementaria

• Habilidades Directivas.
• Gestión de Equipos.
• Perfil Digital: conocimientos técnicos sobre herramientas para la digitalización y automatización de procesos.

Experiencia Profesional

• Experiencia mínima: 5 años en funciones similares.
• Experiencia en empresa multinacional, en sectores como electrodomésticos, climatización u otros de suministro de producto físico.
• Experiencia directa en la gestión de suministros a clientes.

Conocimientos Técnicos y Herramientas

• Manejo avanzado de ERP’s (preferiblemente SAP).
• Conocimiento en procesos de Forecasting & Planning.
• Excel nivel avanzado.

Habilidades Personales y Profesionales

• Liderazgo y habilidades directivas.
• Capacidad de gestión y motivación de equipos.
• Orientación al cliente.
• Alta capacidad analítica y de resolución de problemas.

Idiomas

• Inglés – nivel C1: que permita al seleccionado participar de forma efectiva en Proyectos a nivel internacional con otras filiales, comunicar de manera fluida requerimientos, nuevos proyectos y/o incidencias a los Key Users.

Jornada laboral: Completa (8.30 a 18.15 L-J, y de 8.30 a 14h V) con flexibilidad horaria y días de teletrabajo.

Si esta oferta encaja con tus expectativas de crecimiento y desarrollo no dudes en aplicar.

Apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el entorno laboral, contando con el respaldo de la dirección y siguiendo los principios establecidos en nuestras políticas de Recursos Humanos. Asimismo, fortalecemos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, ya sea por discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos firmemente que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras son fundamentales para nuestro éxito como empresa global.