Firma líder en joyería busca Store Manager en su punto de venta ubicado en ECI de Diagonal.

Misión del puesto:

Responsable de la gestión integral del punto de venta, garantizando la excelencia en la experiencia del cliente, el cumplimiento de los estándares de retail premium y la consecución de los objetivos comerciales y de rentabilidad.

Responsabilidades principales:

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de tienda, impulsando un entorno de alto rendimiento y orientación a resultados.
• Alcanzar y superar los objetivos de ventas y KPIs establecidos (facturación, conversión, ticket medio, productividad).
• Garantizar una experiencia de cliente excelente y alineada con los estándares de un entorno premium.
• Gestionar la operativa diaria del punto de venta: organización del equipo, control de stock, inventarios, pedidos y reposición.
• Asegurar la correcta implantación del visual merchandising y el mantenimiento de la imagen del córner en coordinación con El Corte Inglés.
• Analizar resultados comerciales y definir planes de acción para optimizar el rendimiento del punto de venta.
• Gestionar incidencias, devoluciones y atención al cliente con un enfoque orientado a la fidelización.
• Coordinarse con los equipos centrales y con El Corte Inglés para asegurar el correcto funcionamiento del espacio comercial.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y normativas del centro.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 años como Store Manager o Assistant Store Manager en retail premium o lujo.
• Fuerte orientación a ventas, resultados y experiencia de cliente.
• Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.
• Capacidad analítica y seguimiento de KPIs.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.
• Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en horarios comerciales.

Competencias clave:

• Liderazgo
• Orientación a resultados
• Enfoque al cliente
• Organización y planificación
• Proactividad y capacidad de resolución