El Agente de Soporte al Alumno será responsable de supervisar y brindar apoyo para garantizar el éxito de los alumnos en los programas ofrecidos por EALDE Business School. Su objetivo principal es asegurar que los estudiantes tengan una experiencia educativa enriquecedora y eficiente.

Este rol desempeña una función fundamental en la gestión operativa y financiera de los estudiantes. Esto implica supervisar los cursos ofrecidos, resolver cualquier incidencia o problema que puedan surgir y asegurar el seguimiento puntual de los pagos mensuales por parte de los estudiantes.

• Experiencia comprobada en roles de atención al cliente o soporte educativo.
• Destreza en el manejo de CRM, preferiblemente Salesforce Service Cloud.
• Experiencia en trabajo telefónico de alto volumen diario.
• Competencia en el uso de sistemas de gestión de aprendizaje (Moodle) y otras plataformas educativas digitales.
• Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a entornos dinámicos.
• Alta orientación a los resultados y a la resolución de problemas.

• Proyecto estable con opciones de crecimiento.
• Horario intensivo de tarde de lunes a viernes
• Jornada completa
• Excelente ambiente de trabajo.
• Salario fijo más complementos.
• Incorporación a una empresa en crecimiento formada por un equipo joven.
• Posibilidad de seguro médico.