Descripción del Puesto:

Nuestra empresa, con una sólida trayectoria de más de 10 años en la industria turística de Granada y Alhambra, está en busca de un Agente de viajes receptivo / Gestor de reservas para unirse a nuestro equipo. Buscamos a un profesional apasionado por el turismo y con experiencia en la gestión de reservas y comercialización de productos turísticos.

Responsabilidades:

• Gestionar reservas, entradas y servicios para clientes que visitan Granada.
• Asesorar a los clientes sobre productos turísticos, atracciones y servicios disponibles en la ciudad.
• Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, garantizando que las necesidades y deseos de los viajeros se cumplan a cabalidad.
• Colaborar estrechamente con proveedores y colaboradores externos para garantizar el mejor servicio.
• Contribuir a la promoción de nuestros servicios y productos turísticos en diferentes canales.
• Colaborar en la mejora continua de nuestros servicios y la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Experiencia previa en el sector turístico, especialmente en la gestión de reservas y comercialización de productos.
• Habilidad en el manejo de software de ofimática.
• Se valorará el manejo en programas/sistemas de gestión de reservas, CRM, ERP, etc.
• Nivel de inglés avanzado.
• Actitud proactiva y orientación al cliente.
• Capacidad de trabajo en equipo y comunicación efectiva.
• Conocimiento de los atractivos turísticos de Granada y la región circundante.

Ofrecemos:

• Jornada laboral a convenir: media jornada o jornada completa.
• Salario según convenio.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Entorno de trabajo colaborativo y apasionado por el turismo.