Fer la gestió integral del procés d’atenció a pacients internacionals des de la gestió de la petició d’assistència mèdica a l’atenció de les necessitats del pacient i la família en la seva estada a l’hospital per un tractament mèdic.
LES RESPONSABILITATS:
- Donar resposta immediata a les peticions d’assistència que se li assignin en l’idioma corresponent, i respondre la informació que necessiti el sol·licitant o la mateixa família del pacient.
- L’elaboració de la proposta de tractament amb la informació subministrada per l’equip mèdic de l’hospital junt amb el pressupost elaborat en l’idioma corresponent, i enviar-los al sol·licitant o a la pròpia família del pacient.
- Fer el seguiment de la acceptació o no acceptació de la proposta de tractament i pressupost per part del sol·licitant o la família del pacient, tot responent els dubtes que puguin existir per part seva.
- Si s’accepta la proposta de tractament i pressupost, coordinar (1) l’agenda prevista de prestacions a realitzar a l’hospital, i (2) la resposta a donar en relació a les necessitats no mèdiques que tingui el pacient i la seva família (allotjament, transfers i altres serveis complementaris no mèdics).
- Preparar i realitzar l’acollida del pacient i la família acompanyant el dia d’arribada.
- Fer el seguiment de l’acompliment de l’agenda prevista de prestacions per part de l’hospital, segons els terminis i condicions pactades amb el pacient i gestió de les incidències que apareguin amb qui pertoqui de l’hospital.
- Vetllar per les necessitats que manifesti la família durant l’estada i gestionar la resposta a donar.
- Preparar conjuntament amb els professionals sanitaris el procés de l’alta hospitalària al finalitzar el tractament.
- La jornada serà del 100%, de dilluns a divendres de 9:00h a 18:00h, amb una hora d'interrupció per dinar.
- El contracte laboral es realitzarà sota el conveni col·lectiu per la sanitat privada.
- Contracte temporal.
EL PERFIL QUE BUSQUEM:
- Tenir el Grau universitari en disciplines de coneixement adients (Traducció i interpretació, filologia en l’idioma corresponent, administració d’empreses, etc...), o branca sanitària.
- Experiència mínima d’un any en lloc de treball de similars característiques.
- Els coneixements específics de les funcions descrites.
- Nivell d’idioma àrab nadiu.
- Nivell d’idioma anglès parlat i escrit avançat.
- Nivell d’idioma castellà avançat.
- Nivell del paquet Office: Excel, Word, Outlook avançat.
- Capacitat relacional elevada.
- Tenir les competències relacionades amb els nostres valors institucionals.
- Nivell C de Català o equivalent.
- Domini d'altres idiomes.
- Domini d’altres eines de software i comunicació.
- Experiència en llocs de treball d´atenció al públic (especialment al sector salut).
- Capacitat de treball en equip.
- Habilitats organitzatives.
Per a poder inscriure’t a aquesta oferta de treball i adjuntar el teu Currículum Vitae clica al botó “Inscriu-te manualment” que veus en aquesta mateixa pantalla.
Esplugues de Llobregat 07/07/2025
Veure més
No et perdis res!
Uneix-te a la comunitat de wijobs i rep per email les millors ofertes d'ocupació
Mai no compartirem el teu email amb ningú i no t'enviarem correu brossa
Subscriu-te araDarreres ofertes d'ocupació de Sanitat i Salut a Barcelona
Hospital Clínic de Barcelona
Barcelona, ES
Universidade da Coruña
Granada, La, ES
GenesisCare España
Granada, La, ES
Accent Social
Barcelona, ES
Hospital Clínic de Barcelona
Barcelona, ES
Jefe de Servicio Oncología Médica
8 de jul.Hospital Clínic de Barcelona
Barcelona, ES
Infermeros/infermeras
8 de jul.Generalitat de Catalunya
Barcelona, ES
Psicólogo educativo / psicopedagogo
6 de jul.SeiLá
Sant Sadurní d'Anoia, ES
Enfermería
6 de jul.Hestia Health
Barcelona, ES
Fisioterapeuta
6 de jul.Clinica IO
Barcelona, ES