¡Únete a nuestro equipo y lleva la experiencia del cliente al siguiente nivel!

En nuestra empresa, creemos que cada interacción con el cliente es una oportunidad para crecer, aprender y compartir. Aquí no solo construimos procesos, construimos talento y experiencias memorables. Si te apasiona el mundo del retail y quieres formar parte de un equipo donde la colaboración y el desarrollo profesional son prioridad, este es tu próximo reto.

Nos encontramos en búsqueda de un/a Responsable E-Merchandising.

Misión principal: Apoya la estrategia de E-merchandising del Mercado en coherencia con la estrategia Omnicommerce y Mundos, en interdependencia con los diferentes departamentos involucrados (Oferta, Supply y Servicios) para satisfacer las expectativas de nuestros clientes garantizando una excelente experiencia digital.

Apoya el desarrollo y consecución de la CV del canal digital en coordinación con el resto de componentes del Mundo (supply, oferta...), los e-merchandisers nacionales (búsqueda, calidad de catálogo, proyectos,) el equipo de Marketplace y Tráfico Digital.

Garantiza la correcta implantación de los criterios globales en torno a la publicación web y navegación en el mercado según las estrategias definidas y validadas por la vertical Omnicommerce, con el objetivo de dar una experiencia coherente en toda la web.

🌟 Responsabilidades Principales: Navegación y Experiencia Digital

• Optimización de la Experiencia y Navegación
• Arquitectura Web: Desarrollo e implementación de mejoras en la estructura y navegación del sitio.
• Búsqueda Avanzada: Optimización estratégica de la búsqueda por categorías para mejorar la conversión.
• Customer Journey: Identificación y resolución de puntos de fricción (obstáculos) en el flujo del usuario.
• Gestión de Contenido y Catálogo
• Calidad de Producto: Máximo responsable de la integridad y calidad del catálogo digital.
• Gestión de Contenidos: Supervisión de la correcta publicación e implantación de activos en cada categoría.
• Estrategia Comercial: Ejecución y seguimiento de operaciones comerciales y campañas en el canal web.
• Estrategia Omnicanal y Merchandising
• Visión 360°: Colaboración estrecha con Merchandising y Oferta para garantizar una experiencia de cliente coherente y omnicanal.
• Sincronización: Alineación de la oferta digital con los objetivos globales de negocio.
  
  

4. Análisis de Datos y Reporting

• Priorización Basada en Datos: Gestión de alertas y mejoras en productos de alto tráfico (Glance Views).
• KPIs Digitales: Análisis de ratios de conversión y rendimiento para proponer planes de mejora objetivos.
• Reporting Avanzado: Elaboración de dashboards, cuadros de mando e informes estructurados (Excel/PowerPoint) para la toma de decisiones.
  
  

🎯 Lo Que Buscamos

Experiencia y Conocimientos Técnicos

• Trayectoria: 5 años de experiencia en posiciones de Ecommerce.
• Nivel de Excel Avanzado.
• Inglés B2 consolidado.
  
  

Soft Skills

• Perfil Analítico de Negocio: Capacidad para transformar datos en decisiones estratégicas.
• Excelencia en la Ejecución: Perfil meticuloso, disciplinado y con extrema atención al detalle en la calidad del catálogo.
• Organización: Altamente organizado para gestionar múltiples categorías y campañas simultáneamente.
• Actitud: Profesional proactivo, resolutivo y autónomo, con alto potencial de crecimiento dentro de la compañía.
  
  

🏡 Lo que ofrecemos

• Onboarding y formación continua para que te desarrolles en tu rol desde el primer día.
• Flexibilidad responsable y apoyo para equilibrar trabajo y vida personal.
• Seguro de salud y programas de bienestar para cuidarte dentro y fuera del trabajo.
• Oportunidades de crecimiento interno y desarrollo de carrera a largo plazo.
• Impacto real: Ser protagonista de la mejora de la experiencia del cliente y del éxito del equipo.
  
  

Haz que cada interacción cuente. Tu trabajo marcará la diferencia para nuestros clientes y para nuestro equipo. Si quieres formar parte de un proyecto donde aprender, crecer y transformar la experiencia del cliente son el día a día, ¡inscríbete ahora!