• Posición estable en empresa internacional con enfoque tecnológico.
• Beneficios atractivos: modelo híbrido, flexibilidad horaria y formación continua

¿Dónde vas a trabajar?

Empresa global especializada en la distribución de productos químicos e ingredientes, ofreciendo soluciones técnicas y comerciales a múltiples industrias.

Descripción

• Proporcionar soporte técnico a los usuarios y resolver incidencias de IT a través del sistema de tickets.
• Gestionar el inventario de IT, incluyendo hardware y software.
• Instalar, configurar y mantener computadoras, periféricos y otros equipos de IT.
• Brindar soporte remoto y presencial según sea necesario.
• Escalar incidencias complejas a niveles superiores cuando corresponda.
• Colaborar con equipos internos y externos para garantizar un funcionamiento óptimo de las operaciones de IT

• Provide technical support to users and resolve IT issues via the ticketing system.
• Manage IT inventory, including hardware and software.
• Install, configure, and maintain computers, peripherals, and other IT equipment.
• Provide remote and on-site support as needed.
• Escalate complex issues to higher support levels when required.
• Collaborate with internal and external teams to ensure smooth IT operations.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

• Preferible: Experiencia previa en soporte IT.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows y aplicaciones ofimáticas.
• Experiencia en el uso de plataformas de ticketing.
• Conocimientos básicos de redes y configuración de dispositivos.
• Nivel mínimo B2 de inglés para comunicación ocasional con miembros del Grupo y usuarios internacionales.
• Habilidades organizativas y capacidad para gestionar el inventario de IT.
• Habilidades interpersonales sólidas: profesionalismo, puntualidad y orientación al usuario.

• Experiencia con Active Directory, Office 365, servicios en la nube o herramientas de gestión remota.
• Certificaciones en IT (CompTIA, ITIL, Microsoft, etc.).
• Conocimientos básicos de administración de redes.

• Preferred; Previous experience in IT support.
• Knowledge of Windows operating systems and office applications.
• Experience using a ticketing platform.
• Basic networking and device configuration skills.
• Minimum B1 level of English for occasional communication with Group members and international users.
• Organizational skills and ability to manage IT inventory.
• Strong interpersonal skills: professionalism, punctuality, and a user-oriented mindset.

• Experience with Active Directory, Office 365,Cloud services or remote management tools.
• IT certifications (CompTIA, ITIL, Microsoft, etc.).

• Basic network administration knowledge.

¿Cuáles son tus beneficios?

• A permanent position in a multinational company with 4 remote working days per month.
• Competitive salary and a flexible compensation package.
• Continuous learning opportunities.
• A collaborative and innovative work environment focused on technological excellence and sustainability.