Forma parte de una compañía puntera en el sector Seguros

Buscamos profesionales que compartan nuestra pasión e interés por desarrollar un poyecto comun a largo plazo.

Algunas de las funciones más específicas de un/a PRODUCT OWNER AREA PRIVADA CLIENTE:

Mantener y evolucionar los entornos del área Privada (Web/APP), resolviendo incidencias y definiendo el backlog de tareas para maximizar el valor del producto, colaborando estrechamente con el equipo de desarrollo (chats, automatizaciones, buscadores, formularios, etc.).

Definir y ejecutar planes para captar nuevos usuarios y aumentar la frecuencia de uso, optimizando la visibilidad en los diferentes markets de descarga de aplicaciones.

Extraer, analizar e interpretar los datos generados en las áreas privadas de cliente (Microsites, Web, APP), con el fin de comprender el comportamiento de los usuarios, medir el rendimiento de las acciones digitales y proponer mejoras alineadas con los objetivos de negocio y la experiencia de cliente.

Garantizar la accesibilidad de las evoluciones del producto, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente y los estándares WCAG.

Gestionar y mejorar la reputación online, monitorizando y optimizando las valoraciones de los usuarios en los markets de descarga de aplicaciones.

Asegurar el cumplimiento normativo y de seguridad en el área privada, gestionando cookies, políticas de seguridad, avisos de privacidad y aplicando las directrices de los departamentos de compliance, seguridad de la información y DPO.

Analizar la interacción de los usuarios con el área privada, identificando puntos de fricción y oportunidades de mejora en los distintos flujos y embudos (registro, recuperación de contraseña, solicitud de grúa, etc.), para optimizar la conversión y generación de leads.

Garantizar la alineación entre diseño, desarrollo y negocio, construyendo la arquitectura de la información, definiendo patrones de navegación, investigando con usuarios y diseñando prototipos (LowFI y HiFI), asegurando que los componentes nuevos se integran en el sistema de diseño actual.

Revisar y probar las nuevas funcionalidades y evoluciones (QA), asegurando que el activo es seguro, rápido y accesible desde diferentes dispositivos y navegadores, detectando y reportando errores, y validando el correcto cumplimiento de estándares y normativas.

Supervisar la relación con proveedores externos y gestionar el presupuesto de las áreas de intervención

¿Cómo será el proceso de selección?

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