Securitas Seguridad España S.A., precisa incorporar un/a Gestor/a de Clientes para el área de Banca en Madrid:

Funciones:

Gestionar la relación con clientes existentes y nuevos.

Elaborar ofertas.

Responsabilizarse de la búsqueda de nuevas oportunidades comerciales en cliente existente.

Colaborar en cualquier fase de la gestión comercial que requiera su participación.

Responsabilizarse de la gestión de los proveedores (petición, recepción y selección de ofertas).

Diseñar memorias completas.

Atención, registro, solución y cierre de incidencias y reclamaciones del cliente.

Elaborar proyectos técnicos (responsabilizándose de todas las fases del proyecto).

Realizar y comprobar mediciones.

Realizar el seguimiento de la implementación operativa de la solución/ propuesta de seguridad (seguridad electrónica, Mobile, vigilancia presencial, vigilancia remota, PCI, etc.).

Efectuar la coordinación con la estructura de gestión operativa para la realización de los trabajos adjudicados.

Elaborar propuestas económicas/técnicas.

Seguimiento y análisis de KPIs de clientes y servicios.

Elaboración de informes periódicos y reporting.

Participación en la digitalización y mejora de procesos internos.

Supervisión de contratos, renovaciones y cumplimiento de SLAs.

Llevar a cabo las funciones que le corresponden dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc.).

Ofrecemos:

Estabilidad laboral y formación continua.

Carrera profesional en un contexto internacional.

Banda salarial a determinar.

Requisitos mínimos

Estudios: Titulación de Grado.

Conocimientos: Office nivel avanzado, especialmente Access y Excel (demostrable: creación de bases de datos, consultas, tablas dinámicas, fórmulas complejas, macros, automatización de informes, etc.).

Experiencia: Experiencia en un puesto similar.

Otros: Residir en Madrid; Carné de conducir.

Requisitos deseados

Estudios: Ingeniería técnica o superior (electrónica, electricidad, industrial, informática, telecomunicaciones,..); Formación relacionada con la gestión de proyectos; la gestión comercial; el sector de la seguridad.

Conocimientos: Idiomas (inglés técnico); Conocimientos técnicos en sistemas de seguridad.

Experiencia: Experiencia en el sector de la seguridad privada.

Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%.