En Tictag Branding Digital no paramos de crecer. Somos una agencia multidisciplinar que une creatividad y tecnología: desde Branding y Diseño Web hasta IA, Automatización, SEO y SEM. Tenemos el talento, los clientes y los proyectos. Ahora buscamos a la figura clave que asegure que nuestra estructura operativa y financiera acompaña este ritmo de expansión.

Buscamos un/a Head of Operations con mentalidad de "Controller" financiero y visión de Project Management. Alguien que tome el control del cuadro de mandos para maximizar nuestra rentabilidad y eficiencia.

Tu Misión (El Reto): Tu objetivo no es micro-gestionar, sino orquestar. Serás responsable de la salud financiera y operativa de la agencia.

• Planificación Económica y Rentabilidad: Controlarás el P&L (pérdidas y ganancias) por proyecto y cliente. Analizarás la rentabilidad real de nuestros servicios (¿Es rentable este fee de SEO? ¿Estamos cobrando bien las automatizaciones?).
• Gestión de Capacidad (Resource Planning): Tienes un equipo multidisciplinar (Creativos, Tech, Traffickers). Tu misión es planificar la carga de trabajo para asegurar los deadlines sin saturar al equipo, sabiendo cuándo tenemos "hueco" para nuevos proyectos.
• Estructura y Costes: Calcularás nuestro "Runway" y punto de equilibrio. Nos dirás cuántos proyectos debemos cerrar para mantener y escalar la infraestructura.
• Control de Calidad del Proceso: Desde la entrada del lead hasta la entrega final, asegurarás que los procesos fluyen sin fricción.

Perfil que buscamos:

• Experiencia sólida: Has trabajado en dirección de operaciones o gestión financiera en Agencias Digitales, Consultoras Tecnológicas o Startups de servicios B2B.
• Visión 360º: Entiendes la diferencia de gestión entre servicios recurrentes (SEO/SEM/Mantenimiento) y proyectos cerrados (Web/Branding).
• Dominio Financiero: No solo contabilidad básica, sino contabilidad analítica. Sabes imputar costes de estructura a proyectos para sacar márgenes reales.
• Liderazgo: Capacidad para hablar de tú a tú con la dirección y para organizar a un equipo técnico y creativo con autoridad y criterio.
• Tech-Savvy: Te mueves con soltura entre herramientas de gestión (ERPs, CRMs, Herramientas de Project Management) y entiendes el valor de la IA y la automatización en nuestros procesos internos.

¿Qué ofrecemos?

• Posición directiva en una agencia referente en Branding y Tecnología.
• Autonomía real para definir procesos y tomar decisiones estructurales.
• [Rango Salarial Competitivo / Incentivos por optimización de márgenes].
• Un entorno de alto rendimiento donde la innovación (IA, Automatización) es el día a día.