Ubicación: Granada

Modalidad: Presencial

Incorporación: Inmediata

Experiencia mínima: 2 años en soporte técnico

Nivel de inglés: B2 (no se requiere certificación)

Turnos fijos:

• 2 técnicos/as: 07:00 a 15:00 (mañana)
• 1 técnico/a: 15:00 a 23:00 (tarde)

Jornada: Lunes a Viernes

Funciones principales:

• Atención de incidencias escaladas desde soporte N1
• Diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos
• Soporte remoto y presencial a usuarios
• Instalación y mantenimiento de hardware y periféricos
• Soporte en aplicaciones corporativas (Office 365, VPN, ERP, etc.)
• Gestión de usuarios y permisos (Active Directory)
• Documentación de procedimientos e incidencias
• Colaboración con equipos de nivel superior
• Monitoreo proactivo y acciones preventivas

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