Ofertas de empleo para Transporte y Logística en Barcelona

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Excel Office PowerPoint

Sobre Bitron España

Bitron España es la filial española del grupo Bitron, una empresa multinacional especializada en la fabricación de componentes mecatrónicos para el sector automoción.

Colaboramos con fabricantes internacionales en el desarrollo y diseño de nuevos productos.

Misión

Nos encontramos en búsqueda de un/una profesional sénior para el departamento de administración en dependencia del Director Financiero.

Trabajando en Barcelona deberás asegurar que se cumplan los objetivos financieros y operativos de la planta de producción, mediante la planificación, el análisis, el control y la optimización de los recursos.

Esto incluye la gestión de costes, la elaboración de presupuestos y la implementación de acciones correctivas para mejorar la rentabilidad y eficiencia de la planta.

Tareas y responsabilidades

- Se ocupará de:

• Elaboración y análisis del cierre mensual de planta. Colaboración en la confección del Budget anual, stratregic plan (visión a 5 años).

• Análisis ventas mensuales y estudio de desviaciones.

• Cálculo de costes del proceso productivo, análisis de estructuras y estudio de variaciones.

• Control scrap, nivel stock de almacenes, análisis de los inventarios, control de obsoletos.

• Proyectos de reducción de costes y mejora continua. Seguimiento de indicadores KPI, productividades, ...

• Efectuar análisis sobre problemas puntuales de eficacia y eficiencia.

Formación

• Grado en Ade / Económicas o CFGS Administración y Finanzas.

•Amplios conocimientos financieros y contables.

• Buenos conocimientos de Office, en especial dominio de Excel avanzado y presentaciones en PowerPoint.

• inglés y/o italiano.

Experiencia

Mínimo 5 años en puesto similar.

Persona resolutiva y práctica

Organizado y orientado a objetivos

Meticulosidad

Buena capacidad de comunicación y análisis

-Se valorará

• Elaborar, emitir y presentar cualquier informe con claridad y coherencia

• Saber buscar, identificar, analizar y sintetizar información de diversas fuentes y emitir juicios razonados

• Saber integrarse en cualquier área funcional de una empresa

• Capacidad para trabajar en equipo.

Nuestra Oferta:

• 🎓 Desarrollo profesional y formaciones.
• 🏠 Trabajar en un sector apasionante.
• 💰 Remuneración acorde a la valía.
• Formar parte de un equipo dinámico con un gran ambiente de trabajo.
• Cantina con precios subvencionados.

-Cómo tener éxito en el puesto y en Bitron:

Siempre estamos buscando personas ambiciosas que compartan nuestros valores y estén dispuestas a aceptar nuevos retos con un objetivo en mente: construir el mundo del mañana. Si estás listo para el siguiente capítulo en tu carrera, únete a nosotros en Bitron y prepárate para liberar todo tu potencial. Estamos encantados de darle la bienvenida a nuestro equipo.

Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina a ningún empleado o solicitante de empleo por motivos de raza, color, sexo, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad de género, condición y motivo de discapacidad o cualquier otra característica personal.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Importante empresa multinacional, líder en su sector, precisa incorpora a un/a Responsable de Compras para el área de Equipamientos, Obras y Mobiliario.

Las principales funciones serán las siguientes:

- Prospección, búsqueda y negociación de/con proveedores.

- Análisis y supervisión de precios.

- Supervisar la gestión documental al momento de cada compra.

- Seguimiento de la logística de entrega.

- Información actualizada del stock de la empresa.

- Planificación de compras para las nuevas aperturas.

- Coordinación y gestión de las compras.

- Contacto directo con proveedores a nivel nacional e internacional.

- Negociación con los proveedores.

- Compras de FF&E y OS&E (mobiliario, accesorios y equipamiento).

- Definición y gestión del volumen de compras y budget del departamento.

- Realizar y liderar planes de acciones para la optimización de costes y mejora de los procesos de compras.

- Gestión de toda la parte operativa y documentación.

¡Si tienes experiencia en relacionada, no dudes en enviarnos tu candidatura!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 ago.

Word

We’re looking for a dedicated, creative and hard-working UI Artist to join us on one of our flagship titles which are enjoyed by millions around the world. In this role you will work with the art lead on small features or pieces of a project that play to your strengths.

What You'll Do

• Great knowledge of Adobe Suite
• Good knowledge of visual design principles and how they relate to game development and the user interface
• Knowledge about Design Systems and understanding the creative guidelines of the project
• Knowledge about Information Architecture and Interaction Design
• Knowledge about Logos, Icons and Typography
• Great Artistic skills (proportion, composition, color)
• Able to build interfaces autonomously (wireframe, mockups, animatics)
• Able to build medium complexity prototypes
• Maintain quality, efficiency and consistency across your work
• Proven workflow crafting clean files that allow for fast iteration and the creation of final art assets
• Understanding of the challenges presented by mobile platforms and the ability to adapt methodologies and solutions accordingly
• Awareness of usability principles
• Ability to work within gameplay design restraints
• An online portfolio showcasing numerous examples of current up-to-date work
• Professional level of English
  
  

What We're Looking For

• You’ll be a great teammate, with a flexible approach.
• Work with the least amount of feedback and rework
• Have attention to detail and ensure work is completed to a high standard and in line with the desired style
• You play mobile games regularly
• You are influential in working with your team to adapt features for more impact
• You are able to communicate your work to teammates and cross functional partners
• You have a passion for games and are interested in what makes a game visually appealing
  
  

Why Product Madness?

As part of the Aristocrat family, we share their mission of bringing joy to life through the power of play, with a world-class team who creates top-grossing, leading titles in the social casino genre, including Heart of Vegas, Lightning Link, Cashman Casino. With 800 team members across the globe, Product Madness is headquartered in London, with offices in Barcelona, Gdańsk, Lviv, Montreal and a remote team spanning the USA, making us a truly global powerhouse.

We live by our People First principle. Regardless of where, when, or how they work, our team members have opportunities to elevate their careers, and grow alongside us. We take pride in fostering an inclusive culture, where our people are encouraged to be their very best, every day. But don’t just take our word for it. In 2024, we made the Global Inspiring Workplace Awards list, and won a bronze award at the Stevies for Great Employers in the ‘Employer of the Year - Media and Entertainment’ category.

So, what’s stopping you?

Travel Expectations

None

Additional Information

At this time, we are unable to sponsor work visas for this position. Candidates must be authorized to work in the job posting location for this position on a full-time basis without the need for current or future visa sponsorship.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 ago.

Excel

Vols treballar amb un equip que t'ajudarà i on no pararàs d'aprendre i formar-te per a créixer com a professional?

Aquesta posició t'interessa!

Per què treballar a l'Hospital Clínic?

• Formació continuada: Podràs formar-te constantment. Un aspecte importantíssim en la professió, formar-se i aprendre. Et donarem a conèixer tots els cursos que es van fent perquè puguis continuar desenvolupant-te professionalment.
• Aprenentatge estimulant: Podràs treballar en diferents àrees i veure tota mena de situacions. Al ser un hospital gran veuràs de tot i adquiriràs molts coneixements. Això t'estimularà a voler aprendre i saber més. Treballar amb persones amb molta formació, molta experiència, moltes ganes d'ensenyar-te i també d'aprendre.
• Desenvolupament personal i professional: Podràs continuar creixent tant com professional com si continues estudiant.
• Oportunitat de continuar treballant amb nosaltres: Aquí no seràs un número, sinó que la gent et coneixerà pel teu nom.
• Treball en equip: L'equip t'ajudarà en el que necessitis, resoldrà els teus dubtes i et donarà un cop de mà en el teu dia a dia. Avui per mi, demà per tu.
  
  

Què et farà triomfar en aquesta posició?

• Valorable tenir experiència com a secretari/a.
• Tenir un CFGS Administració o similar.
• Experiència en SAP.
• Domini d'Excel
• Disponibilitat horària.
• Proactivitat.
• Domini del català i castellà, tant escrit com parlat.
• Domini de la llengua anglesa, tant escrit com parlat.
  
  

Si tens ganes de formar-te i créixer amb els millors professionals, un equip generós, agraït i cohesionat, inscriu-te en aquesta oferta i t'explicarem tots els detalls.

Coneix tota classe de casos que faran que no paris d'aprendre.

Inscriu-te ara!

• En el cas que el professional es volgués presentar a una convocatòria de contracte indefinit, caldrà disposar del nivell corresponent de català a la categoria convocada en un termini de tres anys.
  
  

¿Quieres trabajar con un equipo que te ayudará y donde no pararas de aprender y formarte para crecer como profesional?

¡Esta posición te interesa!

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¿Por qué trabajar en el Hospital Clínic?

• Formación continuada: Podrás formarte constantemente. Un aspecto importantísimo en la profesión, formarse y aprender. Te daremos a conocer todos los cursos que se van haciendo para que puedas seguir desarrollándote profesionalmente.
• Aprendizaje estimulante: Podrás trabajar en diferentes áreas y ver todo tipo de situaciones. Al ser un hospital grande verás de todo y adquirirás muchos conocimientos. Esto te estimulará a querer aprender más y saber más. Trabajar con personas con mucha formación, mucha experiencia, muchas ganas de enseñarte y también de aprender.
• Desarrollo personal y profesional: Podrás continuar creciendo tanto como profesional como si sigues estudiando.
• Oportunidad de seguir trabajando con nosotros: Aquí no serás un número, sino que la gente te conocerá por tu nombre.
• Compañerismo y trabajo en equipo: El equipo te ayudará en lo que necesites, resolverá tus dudas y te echará una mano en tu día a día. El hecho de saber más o menos se va aprendiendo, lo importante es que las cosas salgan bien. Hoy por ti, mañana por mí.
• No habrá un día igual: No habrá un turno igual al anterior. Cada día será una experiencia distinta de la que aprender.
  
  

¿Qué te hará triunfar en esta posición?

• Valorable tener experiencia como secretario/a.
• Tener un CFGS Administración o similar.
• Experiencia en SAP.
• Dominio de Excel
• Disponibilidad horaria.
• Proactividad.
• Dominio del catalán y castellano, tanto escrito como hablado.
• Dominio de la lengua inglesa, tanto escrito como hablado.
  
  

Si tienes ganas de formarte y crecer con los mejores profesionales, un equipo generoso, agradecido y con mucho compañerismo, inscríbete en esta oferta y te explicaremos todos los detalles.

Conoce todo tipo de casos que harán que no pares de aprender.

¡Inscríbete ahora!

• En el supuesto de que el profesional se quisiera presentar a una convocatoria de contrato indefinido, habrá que disponer del nivel correspondiente de catalán a la categoría convocada en un plazo de tres años.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 ago.

En Decathlon, el deporte forma parte de nuestro ADN, es nuestro interés común y se vive en nuestro día a día.

Estamos en constante evolución y tendrás la oportunidad de trabajar en diferentes proyectos.

En este momento, estamos en búsqueda de RESPONSABLES DE SECCIÓN que se unan a nosotros, que se atrevan, que no tengan miedo a equivocarse y que acompañen a su equipo en la toma de decisiones, orientándoles a progresar en su oficio para contribuir a nuestro sentido de empresa con el fin de satisfacer a cada uno de nuestros clientes deportistas.

Cómo nos encantaría que fueras:

• Apasionado/a de las personas que construya, capacite y lidere el mejor equipo de deportistas, haciéndolo crecer, trabajando por y para el talento .
• Que como deportista, te sientas identificado/a con nuestra marca para ofrecer la mejor oferta, el mejor producto y la mejor experiencia a nuestros clientes.
• Capaz de tomar decisiones sobre tu perímetro de responsabilidad respetando los ratios económicos, comprometiéndote a conseguir objetivos claros, medibles tanto en el comercio físico y digital para hacer crecer tu deporte.
• Una persona con ganas de progresar en su formación y con ambición a seguir avanzando en su recorrido profesional.
• Que te movilice participar en la construcción y animación del proyecto local de tu centro en coherencia con el de la empresa.
  
  
  

Porque nos importas:

• Como responsable de sección, te ofrecemos un contrato indefinido y a tiempo completo.
• Decathlon te acompaña en tu aprendizaje continuo. Te formarás en un entorno que te invitará a tomar decisiones a diario y dónde todos consideran que equivocarse también forma parte del proceso.
• Te acompañamos en tu plan de desarrollo/carrera profesional en un entorno donde se favorece la promoción interna y se fomenta la igualdad de oportunidades.
• Te damos la posibilidad de convertirte en accionista de la empresa.
• Por ser parte de Decathlon, te acompañamos con numerosos beneficios para facilitar tu día a día y tu práctica deportiva: productos Decathlon aún más accesibles, seguro de vida, seguro de salud con condiciones especiales, convenios con otras empresas para facilitar la práctica de tu deporte, etc.
  
  
  

Requisitos:

• Deportista que incorpore el deporte como práctica habitual .
• Disponibilidad horaria completa.
• Disponibilidad los fines de semana.
• Estudios universitarios o ciclo formativo superior.
• Movilidad geográfica

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 ago.

UX/UI

Estamos buscando a un/a Artista de UI dedicado/a, creativo/a y trabajador/a para unirse a nosotros en uno de nuestros títulos insignia que son disfrutados por millones de personas en todo el mundo. En este puesto, trabajarás con el líder de arte en pequeñas características o partes de un proyecto que se adapten a tus fortalezas.

Lo Que Harás

• Gran conocimiento de Adobe Suite
• Buen conocimiento de los principios de diseño visual y cómo se relacionan con el desarrollo de juegos y la interfaz de usuario
• Conocimiento sobre Sistemas de Diseño y comprensión de las directrices creativas del proyecto
• Conocimiento sobre Arquitectura de Información y Diseño de Interacción
• Conocimiento sobre Logotipos, Iconos y Tipografía
• Grandes habilidades artísticas (proporción, composición, color)
• Capacidad para construir interfaces de manera autónoma (wireframe, maquetas, animáticas)
• Capacidad para construir prototipos de complejidad media
• Mantener la calidad, eficiencia y consistencia en tu trabajo
• Demostrada capacidad para crear archivos limpios que permitan una rápida iteración y la creación de activos artísticos finales
• Comprensión de los desafíos que presentan las plataformas móviles y la capacidad para adaptar metodologías y soluciones en consecuencia
• Conciencia de los principios de usabilidad
• Capacidad para trabajar dentro de las restricciones del diseño de juego
• Un portafolio en línea que muestre numerosos ejemplos de trabajos actuales y actualizados
• Nivel profesional de inglés
  
  

Lo Que Estamos Buscando

• Serás un/a gran compañero/a de equipo, con un enfoque flexible
• Trabajo con la mínima cantidad de retroalimentación y reelaboración
• Atención al detalle y asegurar que el trabajo se complete con altos estándares y en línea con el estilo deseado
• Juegas a juegos móviles regularmente
• Eres influyente al trabajar con tu equipo para adaptar características para tener más impacto
• Eres capaz de comunicar tu trabajo a compañeros de equipo y socios funcionales
• Tienes pasión por los juegos y te interesa lo que hace que un juego sea visualmente atractivo
  
  

¿Por qué Product Madness?

Como parte de la familia Aristocrat, compartimos su misión de llenar de alegría la vida gracias al poder del juego, con un equipo de primer nivel que crea títulos líderes y de mayor recaudación en el género de casino social, entre ellos Heart of Vegas, Lightning Link y Cashman Casino.

Con un equipo global de 800 personas, Product Madness tiene su sede en Londres, y oficinas en Barcelona, Gdańsk, Lviv, Montreal y un equipo remoto en Estados Unidos, lo que nos convierte en una auténtica potencia global.

Nos guiamos por nuestro principio de “Las personas primero”. Independientemente de dónde, cuándo o cómo trabajen, los miembros de nuestro equipo tienen oportunidades para avanzar en su carrera profesional y crecer con nosotros. Nos enorgullece fomentar una cultura inclusiva, en la que se anima a cada persona a dar lo mejor de sí misma cada día.

Pero no confíes solo en nuestra palabra. En 2024, fuimos incluidos en la lista de los Global Inspiring Workplace Awards y recibimos un premio de bronce en los Stevies for Great Employers, en la categoría de “Empleador del año - Medios de comunicación y entretenimiento”.

Disponibilidad para viajar

Ninguna

Información adicional

En este momento, no podemos tramitar visados de trabajo para este puesto. Los candidatos deben tener permiso para trabajar a tiempo completo en el país donde se ofrece la vacante, sin necesidad de visado ahora ni en el futuro.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada28 ago.

Oracle Office Excel Power BI

Overview

¿Estás interesado/a en una carrera en Supply Chain en PepsiCo?

Entonces es el momento de explorar las oportunidades de PepsiCo: únete a nosotros como el/la próximo/a Coordinador/a de Logística y Planning.

Trabajarás con compañeros inspiradores y encontrarás que el ambiente en nuestra oficina en Barcelona es informal y atractivo. PepsiCo es un lugar donde tu dinamismo y agilidad marcarán la diferencia.

Tu misión:

En este rol serás responsable de la gestión de stock entre los centros de producción. Tu objetivo será asegurar que los clientes reciban sus pedidos completos y a tiempo, manteniendo al mismo tiempo un nivel óptimo de inventario para evitar obsolescencias en nuestros centros de distribución y distribuidores.

Esta es una posición temporal con una duración de 1 año.

Responsibilities

Tu día a día con nosotros:

• Asegurar que el stock esté disponible en el almacén correcto según los planes diarios y previsiones, facilitando el envío fluido a los clientes.
• Mantener los niveles de inventario alineados con los objetivos (DOH), identificando desviaciones y aplicando planes de acción correctivos.
• Prevenir riesgos de roturas de stock, sobrestocks y obsolescencias mediante el seguimiento continuo de la evolución del inventario.
• Configurar, mantener y resolver incidencias en los sistemas de planificación (SAP/JDA).
• Elaborar y actualizar reportes diarios, semanales y mensuales relacionados con transferencias de stock (STO) e inventario (DOH).
• Colaborar con equipos de planificación de demanda y categorías, responsables de almacenes, logística y clientes para asegurar la alineación operativa.
• Realizar análisis de causa raíz, dar soporte en proyectos de mejora continua y actuar como backup de otros planificadores.
• Participar en el desarrollo y soporte de proyectos específicos del área.
  
  

Qualifications

¿Qué necesitarás para tener éxito?

• Nivel fluido de español y buen nivel de inglés deseable.
• Experiencia inicial en supply chain, planificación de la demanda, logística o atención al cliente.
• Conocimientos de Oracle, SAP o JDA valorables.
• Manejo sólido de Microsoft Office, especialmente Excel; se valorará experiencia con Power BI.
• Perfil proactivo, resolutivo y con capacidad para trabajar de forma autónoma.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo en entornos dinámicos.
  
  

No te preocupes si tu experiencia no encaja a la perfección: si te entusiasma el puesto, ¡nos encantaría conocerte!

¿Qué nos hace diferentes?

• Modelo de trabajo híbrido: combinando trabajo en remoto con la experiencia colaborativa para permitir la innovación en la oficina
• Horario flexible
• Variedad de beneficios para tu bienestar físico, emocional y financiero
• Posibilidades de crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje
• Oportunidades de voluntariado para ayudar a comunidades externas
• Espacio donde puedes ser tú mismo/a y promover nuestra estrategia de Diversidad e Inclusión
  
  

Ser tú en PepsiCo:

En PepsiCo promovemos la igualdad de oportunidades y fomentamos la inclusión de los candidatos en cuanto a sexo, edad, origen étnico, nacionalidad, orientación sexual, origen social, religión o convicciones y discapacidad.

Planet + People:

PepsiCo Positive (pep+) es la forma en que transformamos la manera de crear valor operando dentro de los límites planetarios e inspirando un cambio positivo para el planeta y las personas en el sistema alimentario mundial.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada28 ago.

En Hello Nails buscamos responsable a 40h **con experiencia como manicurista** para nuestros centros en Barcelona, con incorporación inmediata.

Funciones Principales

• Coordinación del equipo de trabajo
• Cierre y cuadre de caja
• Supervisión de la limpieza del Centro
• Realización pedidos
• Control de stock
• Comunicación con las oficinas centrales
• Velar por el cumplimiento, por parte de sus compañeras, de protocolos y normativa interna de la empresa
  
  

Requisitos

• Imprescindible experiencia como manicurista
• Experiencia en gestión de equipos
• Que sepa construir en acrílicos, gel y polygel
• Disponibilidad inmediata y flexibilidad horaria
• Experiencia en atención y servicio al cliente
  
  

Ofrecemos

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Plus de responsabilidad
• Formación continua a cargo de la empresa
• Incentivo por objetivo
• ** Por favor abstenerse perfiles sin conocimientos de Manicura/pedicura y construcción**.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada28 ago.

Teletrabajo SaaS

¿Quiénes somos?

Hace 4 años comenzamos con un equipo pequeño y muchas ganas de transformar la logística. Hoy, convertidos en una scale-up, somos más de 150 personas unidas por la misma ambición: innovar, aprender y crear impacto real.

Creemos en el poder de un equipo motivado, diverso y con libertad para tomar decisiones. Apostamos por una cultura sana, basada en la confianza, la responsabilidad y el espíritu emprendedor. Aquí no hay moldes rígidos: valoramos las ideas, la iniciativa y el crecimiento conjunto.

📦 Nuestra misión

Ayudamos a los e-Commerce a escalar su logística sin perder el foco en su negocio. ¿Cómo lo hacemos? Con una plataforma tecnológica propia que les permite externalizar y digitalizar toda su operación logística de forma sencilla, eficiente y escalable.

Nos tomamos la logística de nuestros clientes como si fuera la nuestra. Optimizar entregas, reducir costes y ofrecer una experiencia de cliente excelente es lo que nos mueve cada día.

El rol

Seguimos creciendo y buscamos un/a Customer Care Support para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Este rol es clave para asegurar una experiencia ágil y eficiente, resolviendo incidencias simples y permitiendo que los especialistas se enfoquen en los casos más críticos.

Resolverás incidencias de baja complejidad, brindarás soporte en temas frecuentes y escalarás los casos más complejos al equipo correspondiente. Serás parte fundamental para que el equipo de Customer Care funcione como un reloj suizo.

¿Qué ofrecemos?

• 📄 Contrato indefinido.
• 📍 Centro de trabajo en Els Monjos (Vilafranca del Penedès).
• 📅 Incorporación para agosto de 2025.
• 💰 21.500€ brutos anuales + incentivos mensuales según performance.
• ⏰ 40h semanales de lunes a viernes con flexibilidad horaria en horario de 8h a 17h.
• 🏠 Posibilidad de teletrabajo 1 día a la semana.
• 🌴 24 días laborables de vacaciones anuales.
• 📚 Oportunidades de formación y desarrollo profesional.
• ♿ Instalaciones adaptadas para la movilidad en silla de ruedas.
  
  

Beneficios

• 💸 Aportación de 100€ mensuales en Cobee para restauración.
• 🥘 El resto hasta el máximo legal a modo de retribución flexible.
• 🚆 Cobee para transporte, como retribución flexible.
• 🍼 Cobee para guardería, como retribución flexible.
• 🏥 Seguro médico con Adeslas, como retribución flexible.
• 🔈 Programa Referral de candidatos.
• 🌎 Clases de idiomas grupales.
• 🎉 Afterworks mensuales para fortalecer nuestro espíritu.
• 🍎 Café, té, fruta en la oficina.
  
  

¿Cómo será tu día a día?

• Gestionarás tickets relacionados con entregas, devoluciones, errores de picking o siniestros.
• Comunicarás de forma clara y profesional con nuestros clientes, manteniéndolos siempre informados.
• Derivarás las consultas complejas a los especialistas correspondientes.
• Darás soporte de primer nivel en temas como configuración de la plataforma, facturación o solicitudes técnicas.
• Colaborarás con el equipo proponiendo mejoras y ayudando a optimizar los procesos de atención.
  
  

¿Cómo mediremos tu impacto?

Tasa de resolución en primera instancia.

Tiempo promedio de respuesta y resolución.

Nivel de satisfacción del cliente (CSAT).

Volumen de tickets resueltos semanal/mensualmente.

Tasa de reapertura de tickets.

¿Qué te hará triunfar en esta posición?

• ✅Experiencia previa en atención al cliente (al menos 1 año), preferiblemente en entornos logísticos, e-commerce o SaaS.
• ✅Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
• ✅Capacidad para gestionar múltiples tickets/incidencias al mismo tiempo.
• ✅Dominio de herramientas de soporte al cliente (muy valorable Zendesk).
• ✅Alta orientación a la resolución y actitud proactiva.
• ✅Capacidad para trabajar en equipo y seguir protocolos establecidos
• ✅Nivel intermedio de inglés.. (B1/B2)