¿Tienes ganas de entrar a formar parte de una compañía líder en su sector? ¿Te apasiona el mundo del pan y la bollería y tienes ganas de poder aportar tus ideas y proyectos en cuanto a tendencias, productos, recetas, masas?

Somos una empresa dinámica, innovadora y con un equipo humano con muchas ganas de comerse el mundo y marcar tendencia dentro del mundo de la bollería y el pan ...si tú eres uno de ellos... ¡este es tu proyecto y Europastry tu empresa!

Si estás interesado en entrar a formar parte de este proyecto apasionante y en constante crecimiento, ¡esta es tu oportunidad!

Te explicamos a continuación con más detalle de que se trataría este proyecto:

¿Qué perfil buscamos?

Funciones

• Atención y venta telefónica a nuestros clientes mediante la gestión de pedidos y resolución de incidencias de producto y servicio.
• Gestionar llamadas entrantes y salientes bajo los estándares de calidad y servicio establecidos.
• Consecución de los objetivos de venta y servicio establecido.
• Gestión y resolución de incidencias tanto de producto como de servicio.
• Reclamación de impagados.
• Redirección de posibles clientes y ventas al equipo de ventas externas cuando sean necesario.
• Recepcionar y procesar los pedidos de forma precisa y adecuada.
• Actualización y mantenimiento de la base de datos de nuestros clientes, anotando toda aquella información de relevancia y utilidad.
• Gestión de precios.
• Seguimiento y mantenimiento de cartera de clientes asignada.
  
  

Formación

• Valorable formación específica en Atención al cliente y Técnicas de venta.
  
  

Experiencia

• Experiencia mínimo de 2 años en call center.
  
  

Conocimientos

• Acostumbrado a trabajar con CRM.
• Valorable conocimiento de Salesforce.
  
  

Habilidades: buscamos a una persona con capacidad de trabajo en equipo, con orientación a resultados; así como con habilidades comerciales y buena capacidad de comunicación.

Información adicional del puesto

Dirección

Calle Islas Canarias, 7, Polígono industrial Fuente del Jarro

Paterna, VALENCIA, 46988

Spain