Capacidad para detectar problemas en sistemas genéricos de comunicaciones, (cortafuegos, conmutadores, encaminadores, antenas, etc.) para su resolución o escalado.
Ayuda en ejecución de proyectos, siendo capaz de especificar con el máximo detalle los distintos pasos que se van a realizar en el despliegue, para que este se haga de la manera más eficaz y eficiente posible.
Ayuda en la implantación y despliegue de productos de desarrollo propio, Portal Wifi.
Contacto con personal técnico de la empresa cliente para obtener información concreta sobre posibles datos, incidencias o particularidades de la empresa que requieren ser sabidas para mejorar la eficiencia del servicio.
Ayuda e implicación en la planificación interna de los procedimientos, fases del proceso, fechas y timing.
Asegurar la implantación de los productos de la compañía respetando el timing alcanzado en el desarrollo del proyecto.
Formación al cliente, si es requerido, presencial o remota.
Resolución de dudas y consultas al Departamento comercial de IDC cuando sea necesario.
Apoyo a otros departamentos según indicaciones de la dirección técnica.
Generación de documentación final de proyectos.