¿Te apasiona la hospitalidad y disfrutas siendo el primer punto de contacto con nuestros huéspedes?

¿Eres atento/a, organizado/a y te gusta resolver situaciones con rapidez?

¡Si es así, queremos que te unas a nuestro equipo de METT Marbella – Estepona como Front Office Agent!

¿Por qué unirte a nosotros?

• Forma parte de un hotel de prestigio: Trabaja en un hotel de renombre que se enorgullece de la excelencia y el lujo.
• Salario Competitivo: Disfruta de un salario competitivo en el sector.
• Oportunidades de crecimiento profesional: Disfruta de las oportunidades de desarrollo y promoción profesional junto a una formación excepcional.
• Entorno de trabajo dinámico: Colabora con un equipo apasionado y contribuye a la creación de experiencias excepcionales para nuestros huéspedes.

Tu función:

• Gestión de check-in y check-out: Realizarás todos los procedimientos de llegada y salida de huéspedes de forma ágil y precisa, incluyendo facturación, asignación de habitaciones y entrega de llaves.
• Atención y asistencia al huésped: Serás el punto de referencia para consultas, peticiones especiales y resolución de incidencias durante toda la estancia.
• Manejo de reservas y coordinación de información: Gestionarás reservas mediante el sistema PMS, actualizar disponibilidad y colaborar con otros departamentos para comunicar necesidades de los huéspedes.
• Comunicación interdepartamental: Trabajarás en estrecha colaboración con Housekeeping, Mantenimiento y F&B para asegurar que cada servicio se entregue de manera fluida y satisfactoria.

Lo que buscamos:

• Experiencia: Al menos 1 año como Front Office Agent en hoteles de lujo o cinco estrellas.
• Habilidades: Excelente trato al cliente, dominio de sistemas PMS (tipo Opera u otros) y fluidez en español e inglés (valorable tercer idioma).
• Atributos: Proactividad, orientación al detalle, capacidad para trabajar bajo presión y actitud cordial.
• Requisito indispensable: Disponer de pasaporte europeo en vigor.

Si tienes pasión por la hospitalidad y quieres brindar experiencias memorables desde el primer saludo, ¡presenta tu candidatura ahora!

Únete a METT Marbella – Estepona como Front Office Agent y sé parte de nuestro compromiso con la excelencia. ¡Te esperamos!